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WotNot ist eine No-Code Plattform fuer Chatbots und konversationelle KI, die einer Website ein Chat Widget hinzufuegt, um Leads zu erfassen, Fragen zu beantworten und Gespraeche weiterzuleiten. Ihr Widget setzt Cookies, um die Chat Sitzung aufrechtzuerhalten und wiederkehrende Besucher zu erkennen, und es speichert den Inhalt der Gespraeche, der personenbezogene Daten enthalten kann. Nach DSGVO und ePrivacy Richtlinie erfordern die nicht notwendigen Cookies eine vorherige Einwilligung, und Gespraechsdaten muessen rechtmaessig behandelt werden.
WotNot ist eine No-Code Plattform zum Erstellen von Chatbots und Live Chat Erlebnissen ohne Programmierung. Websites binden ihr JavaScript Widget ein, um Besucher zu begruessen, Leads zu qualifizieren, haeufige Fragen zu beantworten und bei Bedarf an einen menschlichen Agenten zu uebergeben. Sie richtet sich an Marketing, Vertriebs und Supportteams, die konversationelle Automatisierung wollen.
Das WotNot Widget setzt Cookies, um die Chat Sitzung aktiv zu halten, wiederkehrende Besucher zu erkennen und den Gespraechszustand zu speichern. Es speichert zudem die ausgetauschten Nachrichten, die Namen, E-Mail Adressen, Telefonnummern und alle anderen von einem Besucher eingegebenen personenbezogenen Daten enthalten koennen. Es kann Geraetedaten wie IP Adresse, Browser und Seitenkontext lesen.
Die nicht unbedingt erforderlichen Sitzungs und Besucher Cookies fallen unter Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie und erfordern die Einwilligung, waehrend ein echt notwendiges Sitzungs Cookie fuer einen aktiven Chat ausgenommen sein kann. Der Gespraechsinhalt ist personenbezogenes Datum nach der DSGVO, daher benoetigen Sie eine Rechtsgrundlage, klare Informationen und eine angemessene Aufbewahrung der Chat Protokolle.
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Laden Sie das WotNot Widget ueber eine Consent Management Plattform, sodass seine nicht notwendigen Cookies erst nach der Einwilligung gesetzt werden, waehrend ein essenzielles Cookie fuer ein vom Besucher begonnenes Gespraech weiterhin erlaubt bleibt. Informieren Sie Besucher, dass der Chat aufgezeichnet wird, protokollieren Sie die Einwilligung und lassen Sie ein ebenso einfaches Ablehnen des nicht notwendigen Trackings wie Zustimmen zu.
WotNot wird aus Indien betrieben und kann Cloud Infrastruktur in den USA nutzen, sodass Gespraechs und Besucherdaten den Europaeischen Wirtschaftsraum verlassen koennen. Da Indien keinen EU Angemessenheitsbeschluss hat, muessen diese Transfers auf Standardvertragsklauseln mit einem Transfer Impact Assessment beruhen. Dokumentieren Sie Empfaenger und Garantien.
Listen Sie die WotNot Cookies und Domains in Ihrer Cookie Richtlinie und koppeln Sie die nicht notwendigen an die Einwilligung. Schliessen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, legen Sie eine Aufbewahrung fuer Chat Protokolle fest und informieren Sie Besucher, dass Gespraeche gespeichert werden und wo Daten verarbeitet werden. Richten Sie SCC und ein Transfer Impact Assessment ein und pruefen Sie die Einbindung, wenn WotNot sein Widget aktualisiert.
Websites using WotNot must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
WotNot setzt Cookies und speichert den Inhalt der Gespraeche, der Namen, E-Mail Adressen, Telefonnummern und andere personenbezogene Daten enthalten kann. Wesentliche DSFA Aspekte: (1) die Cookies zur Besuchererkennung sind nicht unbedingt erforderliche Kennungen, die eine Einwilligung benoetigen; (2) Chat Protokolle sind personenbezogene, teils sensible Daten; (3) Daten koennen nach Indien und in die USA uebertragen werden und erfordern Garantien; (4) eine Aufbewahrungsfrist fuer Gespraeche muss festgelegt werden. Eine DSFA ist ratsam.
Sample consent text
Wir nutzen WotNot, um einen Chat auf unserer Website anzubieten. Das WotNot Widget setzt Cookies, speichert den Inhalt Ihres Gespraechs und kann Daten in Indien und den USA verarbeiten. Sie koennen Ihre Einwilligung zu nicht notwendigen Cookies jederzeit ueber unsere Cookie Einstellungen widerrufen.
Third-party domains contacted
wotnot.iowidget.wotnot.ioapi.wotnot.ioCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| wotnot_session | Functional | Session | Keeps the chat session active and stores the state of an ongoing conversation. |
| wotnot_visitor | Analytics | 1 year | Recognises returning visitors and links conversations across visits. |
WotNot verwendet Cookies für Nutzereinstellungen — informieren Sie Besucher mit einem Cookie-Banner.
WotNot setzt Cookies, um die Chat Sitzung aktiv zu halten, wiederkehrende Besucher zu erkennen und den Gespraechszustand zu speichern. Ein fuer ein vom Besucher begonnenes Gespraech streng notwendiges Cookie kann essenziell sein, doch die Cookies zur Besuchererkennung sind nicht unbedingt erforderlich und benoetigen eine Einwilligung.
Ja fuer die nicht notwendigen Cookies. Die von WotNot gesetzten Cookies zur Besuchererkennung und Analyse benoetigen nach DSGVO und ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung; sie duerfen erst nach Zustimmung laden. Ein essenzielles Sitzungs Cookie fuer einen vom Besucher begonnenen Chat kann anders behandelt werden.
Die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO deckt die nicht notwendigen Cookies. Die Bearbeitung des vom Besucher initiierten Gespraechs kann sich auf das berechtigte Interesse oder, bei einer Vertriebs oder Supportanfrage, auf vorvertragliche Massnahmen stuetzen. Sie muessen Besucher informieren, dass der Chat gespeichert wird, und eine Aufbewahrungsfrist festlegen.
Ja. WotNot wird aus Indien betrieben und kann US Infrastruktur nutzen, sodass Gespraechs und Besucherdaten den EWR verlassen koennen. Indien hat keinen EU Angemessenheitsbeschluss, sodass Transfers auf Standardvertragsklauseln mit einem Transfer Impact Assessment beruhen muessen.
Eine DSFA ist ratsam, da Chat Protokolle personenbezogene, teils sensible Daten enthalten koennen und ausserhalb des EWR uebertragen werden. Zwecke, Aufbewahrung, Garantien und den internationalen Transfer zu dokumentieren unterstuetzt die Einhaltung von Artikel 35 DSGVO.
Binden Sie WotNot ueber eine CMP ein, die nicht notwendige Cookies bis zur Einwilligung blockiert, halten Sie ein etwaiges essenzielles Chat Sitzungs Cookie getrennt und informieren Sie Besucher, dass Gespraeche aufgezeichnet werden. Schliessen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, legen Sie eine Aufbewahrung der Protokolle fest, richten Sie SCC fuer den Transfer ein und deklarieren Sie Cookies und Empfaenger.
Weitere Chatbot und Live Chat Tools sind Intercom, Crisp, Tidio und Landbot, von denen einige Daten in der EU verarbeiten und die Transferkomplexitaet verringern koennen. Alle setzen Chat Cookies und speichern Gespraeche, sodass Einwilligung, Aufbewahrungsgrenzen und klare Informationen wesentlich bleiben.
Beschreiben Sie die WotNot Cookies, ihren Zweck und ihre Dauer, listen Sie die WotNot Domains und weisen Sie darauf hin, dass Gespraechs und Besucherdaten in Indien und den USA verarbeitet werden koennen. Erlaeutern Sie in Ihrem Datenschutzhinweis, dass Chats gespeichert werden, wie lange und die Transfergarantien.