Kundenservice
Cognigy
Cognigy ist eine deutsche Conversational-AI-Plattform, mit der Unternehmen Chatbots und Voicebots für den Kundenservice entwickeln. Wird das Webchat-Widget auf einer Website eingebunden, lädt es von den Servern von Cognigy und übermittelt Nachrichten und Sitzungsdaten der Besucher zur Verarbeitung an die Plattform.
Datenschutz
Cognigy und die DSGVO
Cognigy ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.
Cookies und Tracker
Was Cognigy setzt und kontaktiert
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