Kundenservice

KeyReply

KeyReply ist eine Plattform für Conversational AI aus Singapur, die unter anderem im Gesundheitswesen genutzt wird, um Gespräche mit Patienten und Kunden zu automatisieren. Sie bietet Chatbots und virtuelle Assistenten für Websites und Messenger. Ein Chat-Widget überträgt Besuchernachrichten an KeyReply und kann Kennungen im Browser speichern.

Datenschutz

KeyReply und die DSGVO

KeyReply ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

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