Droz Bot
Droz Bot ist der Chatbot von Droz, einem brasilianischen Kundenservice-Unternehmen, das künstliche Intelligenz mit menschlichen Mitarbeitenden kombiniert. Er beantwortet und löst Kundenanfragen über Kanäle wie Website-Chat und Messenger und übergibt bei Bedarf an einen Agenten. Die Gespräche und darin geteilte personenbezogene Daten verarbeitet Droz als Drittanbieter.
Droz Bot und die DSGVO
Droz Bot ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.
Was Droz Bot setzt und kontaktiert
Die Cookies von Droz Bot sind im Katalog noch nicht dokumentiert. Um zu sehen, was auf Ihrer Website tatsächlich gesetzt wird, starten Sie einen kostenlosen Scan.
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