Kundenservice

DoubleTick

DoubleTick ist eine WhatsApp-Business-Plattform, die Vertriebs- und Supportteams ein gemeinsames Postfach, Broadcast-Kampagnen, Chatbots und Katalogfreigaben auf WhatsApp bietet. Auf einer Website erscheint sie meist als WhatsApp-Button oder Widget, das ein Gespräch startet. Unterhaltungen und Telefonnummern werden dann von DoubleTick und WhatsApp verarbeitet.

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DoubleTick und die DSGVO

DoubleTick ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

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