Analyse

Tealium AudienceStream

Tealium AudienceStream ist die Customer Data Platform und Identity-Resolution-Engine, die den Tealium iQ Tag Manager ergänzt. Sie sammelt Events aus Web, Mobile und Offline-Quellen, löst Identitäten geräteübergreifend auf, baut angereicherte Besucherprofile in Echtzeit und verteilt Audiences über mehr als 1300 Marketing-, Werbe- und Analytik-Ziele per Tealium Connectors. Auf einer europäischen Website setzt AudienceStream einen First-Party-Besucher-Identifier (utag_main), streamt Events an Tealium-EU- oder US-Cluster und erfordert eine robuste Einwilligungsstrategie.

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Überblick

Was macht Tealium AudienceStream?

Was Tealium AudienceStream tut und wie es auf einer Website erscheint

Tealium AudienceStream ist die CDP-Schicht der Tealium-Suite. Sie verbindet sich mit Tealium iQ Tag Management (das universelle Tag-JavaScript utag.js), sammelt Web-, Mobile-, Server- und Offline-Events via Tealium EventStream, löst Identitäten über Sessions und Geräte hinweg auf, baut Besucherprofile in Echtzeit und triggert Aktionen über Connectors (mehr als 1300 Ziele) zu Marketing, Werbung, Analytik, Support und Warehouses. Auf der Website erscheint AudienceStream als utag.js plus optionale Payload-Erweiterungen.

Cookies und von AudienceStream erhobene Daten

Der Standard-Tealium-iQ-Snippet setzt das First-Party-Cookie utag_main (1 Jahr), das einen Besucher-Identifier, Sessionstart, letzte Aktivität, Verweildauer und einige operative Werte enthält. AudienceStream speichert das Profil im Tealium-Backend, indexiert nach diesem Identifier plus weiteren konfigurierten Identifiern (gehashte E-Mail, Customer ID, IDFA, GAID). Typische Payloads umfassen URL, Referrer, IP, User-Agent, Viewport, Scrolltiefe, Custom-Variablen und E-Commerce-Daten via utag.data.

DSGVO- und ePrivacy-Implikationen

AudienceStream ist ein Profiling-Werkzeug. Artikel 5 Absatz 3 ePrivacy verlangt eine Einwilligung für utag_main. Artikel 6 DSGVO verlangt eine Einwilligung für das Profiling selbst. Tealium liefert das Consent-Manager-Modul, das IAB TCF 2.x sowie beliebige CMPs anbindet und utag.js bis zur Erteilung der relevanten Kategorien blockiert. Mit den nachgelagerten Zielen kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit entstehen.

Internationale Datenübermittlung

Tealium Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. EU-Kunden können ihren AudienceStream-Account an das Frankfurt- oder Dublin-Cluster binden, was die Profile vertraglich in der EU hält. Tealium Inc. unterliegt weiterhin US-Extraterritorial-Recht. Mit Unterauftragsverarbeitern außerhalb des Rahmens werden Standardvertragsklauseln geschlossen.

Einwilligung und Rechtsgrundlage

Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO) ist die Hauptgrundlage für das AudienceStream-Profil, die Marketing-Ziele und das Cross-Device-Stitching. Berechtigtes Interesse (lit. f) ist nur für eng definierte operative Anwendungen vertretbar. Die Granularität der Einwilligung muss zu den Tealium-Kategorien passen, damit jedes Ziel die Nutzerwahl respektiert.

Praktische Compliance-Schritte

Tealium-DPA unterzeichnen, Account an Frankfurt oder Dublin binden, Tealium Consent Manager aktivieren und an die CMP koppeln, jedes Ziel einer Einwilligungskategorie zuordnen, Identifier vor dem Eintritt in AudienceStream hashen, Retention konfigurieren, gemeinsame Verantwortlichkeiten mit Zielen dokumentieren und Tealium im Datenschutzhinweis mit klarer Erklärung von Profil und Segmenten aufführen.

Datenschutz

Tealium AudienceStream und die DSGVO

Tealium AudienceStream ist als „Analyse“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage: Consent under Article 6(1)(a) GDPR is the principal basis because AudienceStream profiles visitors, links sessions across devices and orchestrates marketing across many destinations. Strictly necessary processing of the utag_main session cookie for tag manager logic can rely on legitimate interest, but most AudienceStream features require explicit opt-in through a Consent Management Platform.
Risikostufe: high
Anwendbare Vorschriften: GDPR, ePrivacy Directive, EU-US Data Privacy Framework, German TTDSG / TDDDG, French CNIL guidance on customer data platforms, IAB TCF 2.x integration

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Eine DSFA ist erforderlich, wenn AudienceStream Besucher profiliert, Identitäten geräteübergreifend aufloest, Offline-Daten einspeist (CRM, POS) oder Audiences an Werbeziele verteilt. Die DSFA muss Cluster-Wahl, Identity-Stitching, Profil-Retention, Unterauftragsverarbeiter (AWS), den EU-US-Transfer und die Integration zur CMP via Tealium Consent Manager abdecken.

Beispieltext für Ihr Banner

Unsere Website nutzt Tealium AudienceStream, um ein einheitliches Profil Ihrer Interaktionen zu bilden. AudienceStream setzt einen First-Party-Identifier (utag_main) und übermittelt Eventdaten an Tealium-Server in der Europäischen Union. Bestimmte Integrationen können mit Ihrer Einwilligung pseudonyme Identifier an Drittanbieter-Marketing-Ziele übermitteln. Mit Klick auf Akzeptieren erlauben Sie diese Personalisierung. Sie können auch Ablehnen, dann läuft nur die unbedingt erforderliche Messung.

Cookies und Tracker

Was Tealium AudienceStream setzt und kontaktiert

Tracking-Methode: Customer Data Platform (CDP) and identity resolution engine layered on top of the Tealium iQ tag manager. Sets a first party visitor identifier (utag_main) and streams web, mobile and offline events to the Tealium AudienceStream backend for real time segmentation.
Serverstandort: Operated by Tealium Inc. with regional cloud clusters in the United States, Frankfurt (Germany), Dublin (Ireland), London (United Kingdom), Sydney (Australia) and Tokyo (Japan). Customers can pin their account to the EU cluster.
Datenübermittlung außerhalb der EU: Operated by Tealium Inc. (San Diego, California, USA). EU customers can pin their workspace to the Frankfurt or Dublin region, but Tealium Inc. remains subject to US extraterritorial laws. Transfers rely on the EU-US Data Privacy Framework certification and the Tealium Data Processing Addendum with Standard Contractual Clauses.

Gesetzte Cookies (3)

Name	Typ	Laufzeit	Zweck
utag_main	HTTP cookie	1 year	First party Tealium visitor identifier encoding session start, last activity and pseudonymous ID used to build the AudienceStream profile.
utag_idc	HTTP cookie	1 year	Identity sync cookie used by Tealium Identity Service to coordinate cross device profile resolution.
CONSENTMGR	HTTP cookie	1 year	Tealium Consent Manager record of the categories accepted or refused by the visitor.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (4)

tealiumiq.com
tiqcdn.com
tealium.com
collect.tealiumiq.com

Fragen

Häufige Fragen zu Tealium AudienceStream

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Schreiben Sie uns

Welche Cookies setzt AudienceStream?

Der Tealium iQ Tag Manager, der AudienceStream antreibt, setzt utag_main (1 Jahr, Besucher-ID), utag_idc (1 Jahr, Cross-Device-Sync) und CONSENTMGR (1 Jahr, Consent-Manager-Status). Weitere Cookies kommen von den getriggerten Zielen (Google Analytics, Meta Pixel etc.).

Ist eine Einwilligung für AudienceStream erforderlich?

Ja. AudienceStream ist Profiling- und Identity-Resolution-Werkzeug. Ein vorheriges Opt-in ist für utag_main und jedes nachgelagerte Marketing-Ziel erforderlich. Tealium Consent Manager unterstützt die Steuerung.

Welche Rechtsgrundlage?

Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO) für Profiling und Marketing-Ziele. Berechtigtes Interesse (lit. f) nur für eng begrenzte operative Anwendungen.

Übermittelt AudienceStream Daten in die USA?

Standardmäßig können EU-Kunden ihren Account am Frankfurt- oder Dublin-Cluster binden und Profile in der EU halten. Tealium Inc. ist ein US-Unternehmen, unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, und unterliegt weiterhin US-Extraterritorial-Recht.

Brauche ich eine DSFA?

Ja. AudienceStream ist eine CDP, die Besucher profiliert, Sessions geräteübergreifend verknüpft und zahlreiche Ziele orchestriert. Eine DSFA ist erforderlich, um Risiken und Schutzmaßnahmen zu dokumentieren.

Wie setze ich AudienceStream konform um?

Tealium-DPA unterzeichnen, an EU-Cluster binden, Tealium Consent Manager aktivieren und an die CMP koppeln, Identifier hashen, Ziele und Retention dokumentieren und feingranulare Einwilligungssteuerung integrieren.

Gibt es Alternativen zu AudienceStream?

Wichtige andere CDPs: Segment (Twilio), Adobe Real-Time CDP, Salesforce Data Cloud, Bloomreach Engagement, mParticle. EU-Alternativen: Commanders Act, Piwik PRO Audience Manager, Mapp Customer Engagement und Tealium selbst, an den EU-Cluster gebunden.

Wie aktualisiere ich die Cookie-Richtlinie für AudienceStream?

Tealium Inc. als Auftragsverarbeiter für die CDP nennen, den EU-Cluster angeben, die Cookies auflisten (utag_main, utag_idc, CONSENTMGR), das Profiling beschreiben und auf die Tealium-Datenschutzerklärung und den DPA verlinken.

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