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Analyse

HumCommerce

AnalyseOffizielle Website

HumCommerce ist ein Tool für Analyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung für Onlineshops. Es zeichnet das Surf und Interaktionsverhalten der Besucher auf, setzt Tracking Cookies und verarbeitet Daten außerhalb der EU, daher erfordert es eine vorherige Einwilligung und einen sorgfältigen Umgang mit Datenübermittlungen nach der DSGVO.

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Überblick

Was macht HumCommerce?

Was ist HumCommerce

HumCommerce ist ein Tool zur Konversionsanalyse für Onlineshops, das klassische Analyse mit Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen verbindet. Es zeigt, wo Besucher klicken, wie weit sie scrollen, und spielt einzelne Sitzungen wieder ab, damit Händler das Einkaufserlebnis verstehen und verbessern können.

Welche Daten und Cookies HumCommerce erfasst

HumCommerce setzt Tracking Cookies und zeichnet detaillierte Interaktionsdaten auf, darunter Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und während der Sitzungsaufzeichnung erfasste Seiteninhalte. Da Aufzeichnungen Formulareingaben und angezeigte Informationen erfassen können, sind die Daten personenbezogen nach der DSGVO und können sensibel sein, wenn sie nicht richtig maskiert werden.

DSGVO, ePrivacy und Datenübermittlung

Cookies für Analyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung sind nicht unbedingt erforderlich und erfordern daher eine vorherige Einwilligung nach Artikel 5(3) ePrivacy. Sitzungsaufzeichnungen bergen ein zusätzliches Risiko, da sie personenbezogene Daten erfassen können, die der Besucher nicht teilen wollte, und da HumCommerce Daten außerhalb der EU verarbeitet, brauchen Sie zudem einen gültigen Übermittlungsmechanismus.

Anforderungen an die Einwilligung

Laden Sie HumCommerce erst, nachdem der Besucher Analysecookies akzeptiert hat, und zeichnen Sie Sitzungen nie vor der Einwilligung auf. Konfigurieren Sie die Eingabemaskierung so, dass Passwörter, Zahlungsdaten und andere sensible Felder nie erfasst werden, und machen Sie die Aufzeichnung und ihren Zweck in Ihren Datenschutzhinweisen deutlich.

Praktische Schritte zur Konformität

Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, bestätigen Sie die Übermittlungsgarantie und aktivieren Sie eine strikte Maskierung sensibler Felder. Blockieren Sie das Tool bis zur Einwilligung, setzen Sie eine kurze Aufbewahrungsfrist für Aufzeichnungen, dokumentieren Sie den Analysezweck und führen Sie angesichts der Sitzungsaufzeichnung und der internationalen Übermittlung eine Datenschutzfolgenabschätzung durch.

Datenschutz

HumCommerce und die DSGVO

HumCommerce ist als „Analyse“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage
Consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy
Risikostufe
high
Anwendbare Vorschriften
GDPR, ePrivacy Directive, EU US Data Privacy Framework

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Die Sitzungsaufzeichnung kann personenbezogene und potenziell sensible Daten erfassen und ist mit einer internationalen Übermittlung verbunden, daher wird eine Datenschutzfolgenabschätzung empfohlen. Bewerten Sie, was die Aufzeichnungen erfassen, die angewandte Maskierung, die Aufbewahrungsfrist und die Übermittlungsgarantien.

Beispieltext für Ihr Banner

Wir verwenden HumCommerce, um die Nutzung unseres Shops zu analysieren, einschliesslich Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Diese Cookies und Aufzeichnungen werden nur erstellt, wenn Sie Analysecookies akzeptieren.
Cookies und Tracker

Was HumCommerce setzt und kontaktiert

Tracking-Methode
Analytics, heatmap, and session recording cookies
Serverstandort
Outside the European Union
Datenübermittlung außerhalb der EU
Data may be processed in the United States or India under Standard Contractual Clauses or the EU US Data Privacy Framework.

Gesetzte Cookies (3)

NameTypLaufzeitZweck
hum_uidAnalytics1 yearIdentifies a unique visitor for analytics and heatmaps
hum_sessionAnalyticsSessionLinks interactions and session recordings within a single visit
hum_recAnalytics30 daysManages whether a visitor session is being recorded

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (2)

  • humcommerce.com
  • cdn.humcommerce.com
Fragen

Häufige Fragen zu HumCommerce

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Welche Cookies setzt HumCommerce?

HumCommerce setzt Analysecookies, die einen Besucher identifizieren, Interaktionen innerhalb eines Besuchs verknüpfen und die Sitzungsaufzeichnung steuern. Alle sind nicht notwendige Analysecookies, die eine Einwilligung erfordern.

Ist für HumCommerce eine Einwilligung erforderlich?

Ja. Cookies für Analyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung sind nicht unbedingt erforderlich, daher ist nach Artikel 5(3) ePrivacy eine vorherige Einwilligung nötig, und keine Aufzeichnung darf vor der Zustimmung beginnen.

Was ist die Rechtsgrundlage von HumCommerce?

Die Verarbeitung beruht auf der Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO zusammen mit Artikel 5(3) ePrivacy für die Cookies. Berechtigtes Interesse ist wegen des eingriffsintensiven Charakters der Sitzungsaufzeichnung nicht geeignet.

Übermittelt HumCommerce Daten außerhalb der EU?

Ja. HumCommerce verarbeitet Daten außerhalb der EU, daher brauchen Sie einen gültigen Übermittlungsmechanismus wie Standardvertragsklauseln oder das Datenschutzrahmenwerk EU USA und müssen die Übermittlung offenlegen.

Ist eine Datenschutzfolgenabschaetzung nötig?

Ja, eine Datenschutzfolgenabschätzung wird empfohlen. Die Sitzungsaufzeichnung kann personenbezogene und sensible Daten erfassen und ist mit einer internationalen Übermittlung verbunden, bewerten Sie daher Maskierung, Aufbewahrung und Garantien.

Wie setze ich HumCommerce datenschutzkonform ein?

Blockieren Sie es bis zur Einwilligung, aktivieren Sie die Maskierung sensibler Felder, schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, dokumentieren Sie die Übermittlungsgarantie, setzen Sie eine kurze Aufbewahrung für Aufzeichnungen und führen Sie eine Datenschutzfolgenabschätzung durch.

Gibt es Alternativen zu HumCommerce?

In der EU gehostete Analyse und Heatmap Tools, auch cookielose Optionen, können sowohl die Einwilligungshuerde als auch das Übermittlungsrisiko verringern. Jedes Sitzungsaufzeichnungstool braucht weiterhin Einwilligung und sorgfältige Maskierung.

Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für HumCommerce?

Führen Sie die Analyse und Aufzeichnungscookies von HumCommerce mit Zweck und Dauer auf, weisen Sie darauf hin, dass Daten außerhalb der EU verarbeitet werden, und nennen Sie die Übermittlungsgarantie. Erklären Sie, dass Sitzungsaufzeichnungen maskiert werden.

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