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Wistia est une plateforme américaine d'hébergement vidéo et de marketing vidéo conçue pour les entreprises. Elle fournit des analyses détaillées des spectateurs (heatmaps d'engagement montrant exactement quelles parties d'une vidéo sont regardées, rejouées ou ignorées), des formulaires de capture d'e-mails dans les vidéos, des intégrations CRM et des tests A/B. Les capacités d'analyse marketing de Wistia la rendent plus complexe du point de vue RGPD que les simples intégrations vidéo.

Bloquer Wistia jusqu'au consentementScanner mon site
Présentation

Que fait Wistia ?

Qu'est-ce que Wistia ?

Wistia est une plateforme d'hébergement et de marketing vidéo conçue pour les entreprises. Elle se différencie de YouTube et Vimeo par ses fonctionnalités orientées marketing : analyses détaillées de l'engagement des spectateurs (heatmaps montrant exactement quelles parties d'une vidéo les spectateurs regardent, ignorent ou revoient), portes de capture d'e-mails Turnstile, superpositions CTA, tests A/B des miniatures vidéo et intégrations natives avec HubSpot, Marketo et d'autres plateformes marketing.

RGPD et les fonctionnalités marketing de Wistia

Lorsque Wistia identifie un spectateur (via l'e-mail capturé via Turnstile ou l'intégration CRM), il lie tout son comportement de visionnage à son profil. Cela constitue un profilage marketing individuel. Le consentement est requis pour les cookies de suivi, la capture d'e-mails et les analyses de visionnage intégrées au marketing.

Étapes pratiques de mise en conformité

Bloquez les intégrations Wistia via CMP jusqu'au consentement média/analytique. Signez l'accord de traitement Wistia. Divulguez les analyses des spectateurs dans votre politique de confidentialité. Pour Turnstile : utilisez-le pour la création de contenu optionnel avec un langage de consentement RGPD clair. Configurez les intégrations CRM pour que les données des spectateurs ne se synchronisent que pour les contacts connus avec un consentement documenté.

Conformité

Wistia et le RGPD

Wistia est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Base légale
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) required for Wistia tracking cookies and viewer analytics under the ePrivacy Directive. Email capture forms within Wistia videos require separate consent for marketing follow-up.
Niveau de risque
medium
Textes applicables
GDPR, ePrivacy Directive, SCCs for US data transfers

Analyse d'impact (AIPD)

Une AIPD est recommandée pour les déploiements Wistia utilisant les analyses d'engagement des spectateurs combinées à l'intégration CRM, car cela permet de créer des profils individuels détaillés du comportement d'engagement vidéo liés à des contacts connus.

Exemple de texte pour votre bannière

Cette page contient une vidéo Wistia intégrée. Wistia utilise des cookies pour suivre votre comportement de visionnage et peut transférer des données vers les États-Unis. En acceptant les cookies média, vous autorisez Wistia à charger et enregistrer votre engagement avec cette vidéo.
Cookies et traceurs

Ce que Wistia dépose et contacte

Méthode de suivi
Embedded video player, first-party cookies, viewer engagement analytics, heatmaps, email capture, marketing integration
Localisation des serveurs
United States (Wistia infrastructure)
Transfert de données hors UE
Wistia is a US-based video hosting and marketing platform. All video hosting, viewer analytics, and marketing data are processed on US infrastructure. EU personal data transfers require Standard Contractual Clauses. Wistia provides a GDPR-compliant DPA.

Cookies déposés (1)

NomTypeDuréeFinalité
_wt2persistent2 yearsWistia visitor tracking identifier for linking video engagement analytics to individual viewer profiles

Domaines tiers contactés (3)

  • fast.wistia.com
  • fast.wistia.net
  • embedwistia-a.akamaihd.net
Questions

Questions fréquentes sur Wistia

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.

Une intégration Wistia nécessite-t-elle un consentement RGPD ?

Oui. Wistia dépose des cookies de suivi pour les analyses des spectateurs et la mesure de l'engagement. Ces cookies nécessitent un consentement selon la directive ePrivacy avant le chargement du lecteur Wistia. Bloquez via CMP jusqu'à l'obtention du consentement média/analytique.

Quelles données Wistia collecte-t-il sur les spectateurs de vidéos ?

Wistia collecte les événements de lecture, de pause, le pourcentage regardé, le comportement de revisionnage, les schémas de saut et les données d'engagement horodatées pour chaque session de spectateur. Pour les spectateurs identifiés (via Turnstile ou l'intégration CRM), ces données sont liées à des profils de contacts individuels.

Qu'est-ce que Wistia Turnstile et est-il conforme au RGPD ?

Turnstile est la fonctionnalité de capture d'e-mails de Wistia qui conditionne les vidéos derrière un formulaire. Pour la conformité RGPD, Turnstile doit inclure un langage de consentement explicite pour l'utilisation marketing de l'e-mail capturé. N'utilisez pas Turnstile comme condition d'accès à du contenu non marketing.

Wistia transfère-t-il des données hors de l'UE ?

Oui. Toutes les données Wistia sont traitées sur une infrastructure américaine. Des CCT sont requises. Signez l'accord de traitement de données Wistia depuis wistia.com/privacy.

Quels cookies Wistia dépose-t-il ?

Wistia dépose _wt2 (suivi des spectateurs, 2 ans), wistia-video-progress (progression de lecture, session) et divers cookies analytiques. Ces cookies nécessitent un consentement selon la directive ePrivacy.

Comment intégrer Wistia avec HubSpot ou Marketo en conformité ?

Synchronisez les données des spectateurs Wistia vers le CRM uniquement pour les contacts connus ayant consenti aux communications marketing. Ne synchronisez pas les données des spectateurs anonymes vers les profils CRM.

Dois-je réaliser une AIPD pour Wistia ?

Recommandé lorsque Wistia est utilisé pour les analyses marketing avec l'intégration CRM. La combinaison du profilage individuel de l'engagement vidéo lié à l'automatisation marketing constitue une surveillance systématique du comportement individuel.

Existe-t-il des alternatives européennes à Wistia ?

Vidyard (Canada) fournit des analyses vidéo marketing similaires. Les plateformes vidéo professionnelles véritablement hébergées en Europe avec des analyses marketing sont limitées : la plupart des organisations utilisent Wistia avec une gestion du consentement appropriée.

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