Solvvy

Solvvy est une plateforme de support client par IA, rachetée par Zoom, qui répond aux questions des clients via un widget libre-service et un chatbot intégrés au site. Elle propose des réponses tirées de l'aide en ligne, résout automatiquement les demandes courantes et transmet les autres aux agents. Le widget charge un script tiers et envoie questions et données des visiteurs à Solvvy.