GBooking

Présentation de GBooking

GBooking est une plateforme de réservation et de prise de rendez-vous en ligne utilisée par des entreprises de services comme les salons, les cliniques et les studios pour permettre aux clients de réserver un créneau directement depuis un site. Le widget intégré affiche les disponibilités, enregistre la réservation et stocke les coordonnées du client nécessaires à la gestion du rendez-vous.

Données et cookies collectés par GBooking

GBooking dépose des cookies fonctionnels pour maintenir la session de réservation et peut ajouter des cookies analytiques qui mesurent l'utilisation du widget. Il traite les données personnelles saisies par un client pour réserver, comme le nom, les coordonnées et le service demandé, qui sont des données personnelles au sens du RGPD.

RGPD, ePrivacy et transferts de données

Les cookies fonctionnels de réservation peuvent être exemptés au titre de l'article 5(3) ePrivacy, tandis que les cookies analytiques exigent le consentement. Le problème le plus sérieux est la localisation : GBooking est exploité depuis la Russie, qui n'a pas de décision d'adéquation de l'UE, les données personnelles sont donc transférées vers un pays tiers à risque élevé et nécessitent des clauses contractuelles types, une analyse d'impact du transfert approfondie et une justification soignée.

Exigences de consentement

Ne chargez par défaut que les cookies de réservation strictement nécessaires et conditionnez l'analyse au consentement. Comme le transfert vers la Russie est sensible, informez clairement les clients avant la réservation que leurs données y seront traitées et examinez si la réservation peut reposer sur la nécessité contractuelle ou requiert un consentement explicite au transfert.

Étapes pratiques de conformité

Cartographiez les données envoyées à GBooking, mettez en place des clauses contractuelles types et réalisez une analyse d'impact du transfert documentée qui pèse le contexte juridique russe. Mentionnez le transfert de manière visible, minimisez les données partagées, fixez une conservation courte et évaluez des alternatives de réservation basées dans l'UE lorsque le risque de transfert est inacceptable.