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Zoho PageSense est un outil d'optimisation de la conversion proposant analyse, cartes de chaleur, tests A/B et enregistrement de sessions, qui dépose des cookies et capture le comportement détaillé des visiteurs.
Zoho PageSense est un produit d'analyse web et d'optimisation de la conversion de Zoho Corporation. Il combine analyse d'entonnoirs et d'objectifs, cartes de chaleur, tests A/B, personnalisation et enregistrements de sessions pour montrer comment les visiteurs utilisent un site. Zoho permet aux clients de choisir la région d'hébergement, dont un centre de données dans l'Union européenne.
PageSense dépose des cookies pour identifier les visiteurs, les maintenir dans des variantes de test cohérentes et relier les sessions. Il enregistre l'adresse IP du visiteur, les pages, les clics, le défilement et, lorsque l'enregistrement de session est activé, une relecture des interactions sur la page. Les cartes de chaleur et les enregistrements peuvent capturer des données comportementales détaillées et doivent être configurés pour masquer les champs sensibles.
Les cookies d'analyse, de carte de chaleur, de test et d'enregistrement ne sont pas essentiels et nécessitent un consentement au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy. Les enregistrements de session en particulier peuvent capturer des données personnelles affichées sur la page, le masquage et une configuration soignée sont donc importants au regard du RGPD.
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Obtenez le consentement avant que PageSense ne charge ses cookies et ne commence à enregistrer, et indiquez aux visiteurs que leur comportement sur la page peut être enregistré. Utilisez le masquage des saisies afin que les champs de formulaire et les détails personnels ne soient jamais capturés. Rendez le refus aussi facile que l'acceptation.
Zoho a son siège hors de l'UE mais propose un centre de données européen. Si vous sélectionnez la région UE, les données des visiteurs restent dans l'UE. Choisir une région aux États Unis ou ailleurs entraîne un transfert nécessitant des clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États Unis.
Choisissez le centre de données UE, activez le masquage des saisies pour les enregistrements de session, conditionnez PageSense au consentement et documentez les cookies et tout transfert. Limitez l'enregistrement à ce qui est nécessaire et fixez des durées de conservation courtes pour les cartes de chaleur et les enregistrements.
Les sites web utilisant Zoho PageSense doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandée lorsque l'enregistrement de session ou les cartes de chaleur capturent le comportement à grande échelle, car ils peuvent révéler des données personnelles détaillées. Évaluez les réglages de masquage, la région du centre de données et les durées de conservation.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Zoho PageSense pour l'analyse, les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions afin d'améliorer notre site. Ils déposent des cookies et enregistrent votre comportement sur la page uniquement si vous acceptez.
Domaines tiers contactes
zohopagesense.comcdn.pagesense.iopagesense.ioCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| pagesense-visitor | Analytics | 1 year | Assigns a unique identifier so PageSense can recognise returning visitors and keep them in consistent test variations. |
| pagesense-session | Analytics | 30 minutes | Links page views into a single session for analytics, heatmaps and recordings. |
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Oui, il dépose des cookies pour identifier les visiteurs, les maintenir dans des variantes de test cohérentes et relier les sessions, en plus d'enregistrer le comportement. Ces cookies ne sont pas essentiels.
Oui, les cookies et le traitement d'analyse, de carte de chaleur, de test et d'enregistrement de session nécessitent un consentement préalable avant le chargement de PageSense.
Le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD, avec la règle de consentement ePrivacy, est la base appropriée pour l'analyse, les cartes de chaleur et les enregistrements de session.
Uniquement si vous choisissez un centre de données hors UE. Zoho propose une région UE qui garde les données dans l'UE ; les autres régions nécessitent des clauses contractuelles types ou le cadre UE États Unis.
Une AIPD est recommandée lorsque l'enregistrement de session ou les cartes de chaleur capturent le comportement à grande échelle, car ils peuvent révéler des données personnelles détaillées. Évaluez le masquage, la région et la conservation.
Sélectionnez le centre de données UE, activez le masquage des saisies, conditionnez PageSense au consentement, fixez une conservation courte et documentez les cookies et tout transfert.
Des outils de cartes de chaleur et d'analyse européens, et des produits d'enregistrement de session hébergés dans l'UE, peuvent garder les données dans l'UE. Le bon choix dépend de vos besoins d'optimisation.
Listez les cookies PageSense avec finalité et durée, expliquez que l'analyse, les cartes de chaleur et les enregistrements ne s'exécutent qu'après consentement, et indiquez la région du centre de données et tout transfert.