Marketing

Supademo

Supademo est un SaaS américain qui transforme les démonstrations produit en démos interactives cliquables que les visiteurs peuvent lancer dans une page web. Les équipes marketing et ventes intègrent les démos via une balise JavaScript ou un iframe ; Supademo mesure ensuite l'engagement (clics, taux de complétion, temps par étape, capture e, mail optionnelle) et restitue à l'éditeur. Comme l'embed charge des scripts tiers et des identifiants persistants, il nécessite un consentement au titre du RGPD et de la directive ePrivacy.

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Présentation

Que fait Supademo ?

Ce qu'est Supademo

Supademo est un SaaS qui enregistre une démonstration produit une fois puis la rediffuse sous forme de démo cliquable interactive. Les équipes marketing et ventes l'intègrent en landing page, dans la base de connaissances ou en e, mail commercial via un widget JavaScript ou un iframe. Supademo mesure l'engagement étape par étape et restitue les données dans le dashboard éditeur, avec intégrations CRM et Slack optionnelles.

Données et cookies collectés

À chaque démo, Supademo dépose un cookie visiteur persistant (_supademo_visitor, 1 an), un cookie de session, un cookie de progression et un cookie Cloudflare bot management. Il enregistre IP, User, Agent, referrer, identifiant de démo, étapes cliquées, temps par étape, taux de complétion et (optionnellement) l'e, mail saisi en lead capture. Ces événements sont stockés sur AWS us, east, 1 et exposés à l'éditeur via dashboard et webhooks.

Obligations RGPD et ePrivacy

Le cookie visiteur persistant et la télémétrie d'engagement constituent de l'analytique d'audience au sens des lignes directrices CEPD 03/2022. Le consentement préalable est requis, sauf cas limité où l'analytique est strictement nécessaire à la délivrance de la démo (ce que la richesse de la télémétrie Supademo ne couvre pas). Le formulaire de lead capture déclenche en plus l'article 13 ePrivacy si l'e, mail collecté sert à du marketing.

Transferts internationaux

Supademo Inc. est aux États, Unis et tourne sur AWS us, east, 1. L'éditeur s'appuie sur les Clauses Contractuelles Types attachées au DPA Supademo. Supademo Inc. peut être certifié au Data Privacy Framework UE, US ; vérifiez l'état courant avant de vous y reposer. Les edges Cloudflare peuvent router via des PoPs hors EEE.

Étapes de conformité

Bloquez l'embed Supademo derrière le gate du CMP. Affichez une preview statique avec un click, to, load pour les refus. Mentionnez Supademo Inc. dans la politique de confidentialité avec les États, Unis comme destination. Configurez la rétention la plus courte possible dans le dashboard Supademo. Signez le DPA et joignez les CCT. Si vous activez la lead capture, traitez l'e, mail comme contact marketing et respectez l'article 13 ePrivacy.

Conformité

Supademo et le RGPD

Supademo est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Base légale: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the embedded analytics; contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR) for B2B demo viewing as a service the user requested
Niveau de risque: medium
Textes applicables: GDPR, ePrivacy Directive, CCPA

Analyse d'impact (AIPD)

Supademo collecte de la télémétrie d'engagement sur les démos embarquées : IP, User, Agent, interactions étape par étape, taux de complétion, temps par étape, et l'e, mail (optionnel) saisi en lead capture. Points clés pour l'AIPD : (1) le formulaire de lead capture transforme Supademo en connecteur CRM marketing, avec ses propres enjeux de rétention et consentement ; (2) les cookies visiteurs persistants permettent à Supademo de reconnaître la même personne sur plusieurs démos et clients, créant un risque de ré, identification ; (3) la plateforme est hébergée aux États, Unis et accédée par le support Supademo dans le monde entier ; (4) les replays de démo stockent les trajets souris qui peuvent capturer accidentellement le contenu de la page hôte (fuite postMessage) ; (5) l'embed sur des pages intranet contenant des données comptes internes nécessite une balance d'intérêts à part. Une AIPD est recommandée pour un usage à grande échelle sur pages authentifiées ou si la lead capture est activée.

Exemple de texte pour votre bannière

Nous intégrons des démos produit interactives propulsées par Supademo (Supademo Inc., États, Unis). Quand vous lancez une démo, Supademo charge son script, dépose des cookies pour mémoriser votre progression et enregistre des événements d'engagement (étapes vues, temps par étape). Si vous saisissez votre e, mail dans une démo, il est transmis à Supademo et à nous, mêmes au titre de notre relation client. Les données sont transférées aux États, Unis sous Clauses Contractuelles Types. Vous pouvez refuser la démo dans le bandeau cookies ; nous afficherons alors une capture statique.

Cookies et traceurs

Ce que Supademo dépose et contacte

Méthode de suivi: JavaScript embed widget plus iframe (interactive product demo)
Localisation des serveurs: United States (Supademo Inc., AWS us, east, 1) with CDN edges via Cloudflare
Transfert de données hors UE: Viewer events, IP addresses and demo interaction data are transferred to Supademo Inc. servers in the United States. Transfers rely on Standard Contractual Clauses (Article 46(2)(c) GDPR) attached to the Supademo Data Processing Addendum. Cloudflare is used as a CDN front, which may route content through edge points of presence outside the EEA.

Cookies déposés (4)

Nom	Type	Durée	Finalité
_supademo_visitor	Analytics	1 year	Persistent visitor identifier used to recognise the same viewer across multiple demos and across visits to the publisher's website.
_supademo_session	Analytics	Session	Session, level identifier that groups the events of a single demo viewing session (steps viewed, time spent, completion).
_supademo_progress	Functional	30 days	Stores the visitor's progress in a multi, step demo so they can resume where they left off if they reload the page.
__cf_bm	Strictly necessary	30 minutes	Cloudflare bot management token used to distinguish legitimate viewers from automated traffic on the Supademo CDN.

Domaines tiers contactés (5)

supademo.com
app.supademo.com
cdn.supademo.com
api.supademo.com
events.supademo.com

Questions

Questions fréquentes sur Supademo

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.

Nous écrire

Quels cookies Supademo dépose, t, il ?

Supademo dépose _supademo_visitor (1 an, ID visiteur persistant), _supademo_session (session), _supademo_progress (30 jours, progression dans une démo multi, étapes) et __cf_bm (30 min, Cloudflare bot management) sur ses propres domaines.

Faut, il un consentement pour intégrer une démo Supademo ?

Oui. Le cookie persistant et la télémétrie d'engagement requièrent un consentement préalable au titre des articles 5(3) ePrivacy et 6(1)(a) RGPD. Utilisez un click, to, load pour ne charger l'embed qu'après accord.

Quelle base légale s'applique ?

Consentement pour cookies analytiques et télémétrie. L'exécution du contrat peut s'appliquer dans un SaaS B2B authentifié où la démo fait partie d'un onboarding explicitement demandé, mais pas pour des embeds marketing génériques.

Y a, t, il transfert aux États, Unis ?

Oui. Supademo Inc. héberge sur AWS us, east, 1. Les CCT s'appliquent via le DPA Supademo. Vérifiez la certification Data Privacy Framework UE, US avant de vous y reposer. Les edges Cloudflare ajoutent des PoPs hors EEE.

Une AIPD est, elle nécessaire ?

Recommandée dès que Supademo est intégré sur des pages authentifiées (où la démo peut se corréler aux données compte) ou si la lead capture est activée. Les landing pages marketing standard peuvent souvent se contenter d'une balance d'intérêts.

Comment implémenter en conformité ?

Lazy, load l'embed derrière le gate CMP. Fallback en capture statique. Mentionnez Supademo Inc. dans la politique de confidentialité. Configurez une rétention courte dans le dashboard. Signez le DPA. Si lead capture, traitez l'e, mail capté comme contact marketing au sens de l'article 13 ePrivacy.

Existe, t, il des alternatives européennes ?

Oui : Storylane (US, résidence UE en entreprise), Arcade (US), Folio (Allemagne), Walnut (US), ou des outils open, source auto, hébergeables (ProductLane, Reflect) en UE.

Comment mettre à jour ma politique cookies ?

Listez les quatre cookies Supademo avec domaine (supademo.com ou sous, domaines), durée et finalité. Ajoutez Supademo Inc. et Cloudflare à la liste des destinataires. Mentionnez les États, Unis comme destination.

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