RD Station

Qu'est, ce que RD Station

RD Station est un éditeur brésilien de marketing automation basé à Florianópolis, racheté par TOTVS. La suite comprend RD Station Marketing (capture de leads, automation, email), RD Station CRM et RD Conversas (messagerie omnicanale). Leader en Amérique latine, présent dans les PME lusophones et hispanophones d'Europe.

Cookies et données

Le tag RD Station Marketing pose rd_visitor (identifiant visiteur), rd_session, rd_event (événements) et plusieurs cookies annexes pour popups et lightboxes. La plateforme reçoit IP, user agent, URL d'origine, UTM, payload de formulaire, ouvertures, clics et tout événement custom envoyé via l'API.

Implications RGPD et ePrivacy

Le tag écrit sur le terminal : consentement art. 5(3) ePrivacy. Le lead scoring comportemental relève du profilage art. 22 RGPD et, en cas de décision automatisée, ouvre le droit à une revue humaine. Les emails marketing nécessitent un consentement documenté avec horodatage et source.

Consentement et base légale

Consentement pour le tag, les emails marketing et le profilage. Intérêt légitime pour la prévention de fraude. Exécution du contrat pour les emails transactionnels d'un service payant. Tenez un journal du consentement par canal.

Transferts et hébergement

RD Station traite des données au Brésil (LGPD) et sur AWS São Paulo et USA. Le Brésil ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation UE : les transferts vers le Brésil pour des personnes UE reposent sur des CCT. Vers AWS US, le DPF UE US (quand AWS est dans le périmètre) et des CCT.

Étapes pratiques

Bloquez le tag avant consentement. Double opt, in sur les formulaires. Mentionnez RD Sistemas dans la politique comme sous, traitant au Brésil. Signez le DPA et des CCT. Rétention courte sur les leads inactifs. Auditez et désactivez les intégrations inutilisées.