Omnisend Email Marketing & SMS

Omnisend dépose des cookies propriétaires comme omnisendContactID, qui identifie un contact connu pendant environ un an, omnisendAnonymousID, qui suit les visiteurs anonymes pendant environ un an, et omnisendSessionID, qui conserve la session en cours. Ensemble, ils relient la navigation et l'activité du panier à un profil de contact.

Oui. Les cookies de suivi Omnisend servent au marketing et au profilage, et non à une fonction strictement nécessaire : l'article 5(3) de la directive ePrivacy et le RGPD imposent donc un consentement préalable et explicite avant le chargement du snippet. Le marketing par e mail et par SMS nécessite par ailleurs chacun son propre opt in valide.

Le dépôt et la lecture des cookies Omnisend reposent sur le consentement au titre de la directive ePrivacy, et le profilage et le marketing qui suivent reposent sur le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD. Le marketing par SMS et par e mail repose également sur le consentement, et l'intérêt légitime n'est généralement pas mobilisable pour les cookies non essentiels.

Omnisend traite les données à la fois dans l'Union européenne et aux États-Unis. Les transferts vers les États-Unis reposent sur les clauses contractuelles types, que vous devez mentionner dans votre politique de confidentialité, en citant Omnisend comme destinataire. Conserver le traitement dans l'UE lorsque cela est possible réduit le risque lié aux transferts.

Une AIPD complète n'est pas toujours obligatoire, mais elle est conseillée car Omnisend profile les acheteurs à des fins de marketing, combine navigation, panier et données de contact et transfère une partie des données vers les États-Unis. Documentez les finalités, les catégories de données, la conservation et les garanties, et réévaluez si vous activez une automatisation à grande échelle ou une segmentation comportementale détaillée.

Ne chargez le snippet Omnisend qu'après l'acceptation de la catégorie marketing dans votre plateforme de gestion du consentement, et bloquez les cookies de suivi jusque-là. Recueillez des opt in clairs et distincts pour l'e mail et le SMS, signez l'accord de traitement des données, définissez une conservation raisonnable et documentez les cookies dans votre politique cookies.

Des outils de marketing e commerce basés dans l'UE ou axés sur la vie privée comme Brevo, Mailjet ou des plateformes e mail hébergées dans l'UE peuvent conserver davantage de données dans l'Union européenne. Ils n'offrent pas toujours les mêmes fonctionnalités combinées d'e mail, de SMS et d'automatisation : le bon choix dépend de votre besoin de fonctionnalités propres à Omnisend ou de votre préférence pour un hébergement des données dans l'UE.

Listez les cookies omnisendContactID, omnisendAnonymousID et omnisendSessionID, avec leur finalité et leur durée, citez Omnisend comme destinataire et indiquez que les données peuvent être traitées dans l'UE et aux États-Unis au titre des clauses contractuelles types. Maintenez ces informations à jour grâce à un scan régulier des cookies afin que les cookies Omnisend nouveaux ou renommés soient correctement reflétés.