Okendo

Okendo dépose généralement des cookies internes et tiers et peut utiliser le stockage local pour reconnaître les visiteurs, relier l activité d avis et de fidélité et mémoriser des préférences. Les noms exacts varient selon la configuration et la version, vérifiez donc votre boutique avec les outils du navigateur. Aucun de ces éléments n est strictement nécessaire au fonctionnement de la boutique.

Oui. Comme les cookies et le stockage ne sont pas strictement nécessaires et servent au marketing, à la fidélité et au profilage, la directive ePrivacy et le RGPD imposent un consentement préalable dans l EEE et au Royaume Uni. Le widget Okendo doit rester bloqué tant que le visiteur n a pas accepté, et un refus doit le laisser totalement désactivé.

Le consentement est la base légale appropriée pour les cookies et le suivi, compte tenu du contexte marketing et de fidélité. Pour conserver les avis soumis, vous pouvez aussi vous appuyer sur le consentement ou, dans des cas limités, sur l intérêt légitime, mais le stockage non essentiel sur l appareil exige d abord le consentement.

Oui. Okendo est exploité depuis les États Unis et recourt à des sous traitants comme Shopify au Canada et Google et Twilio aux États Unis, donc des données personnelles sont transférées hors de l EEE et du Royaume Uni. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types prévues par l accord de traitement d Okendo, à mentionner dans votre politique.

Une analyse d impact n est pas toujours obligatoire pour un widget d avis basique, mais une évaluation documentée est recommandée car Okendo traite des données personnelles, recourt à plusieurs sous traitants et envoie des données vers un pays tiers. Si vous combinez avis, profilage de fidélité et marketing plus large, une analyse devient conseillée.

Placez Okendo derrière votre gestionnaire de consentement afin qu il ne charge qu après accord, classez le en marketing, signez l accord de traitement d Okendo, documentez les sous traitants et les garanties de transfert et listez ses cookies dans votre politique. Vérifiez ensuite qu un refus maintient le widget désactivé.

Les alternatives incluent d autres plateformes d avis et de contenu utilisateur comme Stamped, Yotpo, Junip, Feefo et PowerReviews. La plupart fonctionnent de manière similaire et chargent des scripts tiers qui déposent des cookies, de sorte que les mêmes considérations de consentement et de transfert s appliquent.

Indiquez Okendo parmi les cookies marketing ou fonctionnels de votre politique, décrivez sa finalité, nommez le fournisseur et le pays, précisez les cookies et leurs durées, et renvoyez vers la politique de confidentialité d Okendo. Maintenez l entrée cohérente avec ce que votre gestionnaire bloque réellement.