Grade.us
Grade.us est une plateforme de gestion des avis qui aide les entreprises à collecter, afficher et répondre aux avis clients sur Google, Facebook et d'autres sites.
Que fait Grade.us ?
Qu'est ce que Grade.us
Grade.us est une plateforme de gestion d'avis pour agences et PME qui automatise la collecte, le monitoring et l'affichage des avis clients sur Google, Facebook, Trustpilot et des dizaines d'autres annuaires. Elle propose des flux d'invitation par email et SMS, des widgets intégrés et des tableaux de bord de réputation.
Cookies et données collectées
Grade.us dépose des cookies first party sur le widget intégré (gradeus_session pour la visite courante, gradeus_uid douze mois pour reconnaître les visiteurs récurrents). Il stocke aussi nom, email, téléphone et texte de l'avis dans ses bases américaines. Les coordonnées clients envoyées via la plateforme (pour les invitations) sont traitées aux États Unis.
Base légale sous le RGPD
Le consentement est requis pour les cookies du site (art. 5(3) ePrivacy). La collecte d'avis elle même peut reposer sur le consentement (art. 6(1)(a)) ou l'exécution du contrat (art. 6(1)(b)) selon la relation. Les invitations par email ou SMS nécessitent un consentement ePrivacy explicite sauf application du soft opt in pour services similaires. La directive Omnibus impose de divulguer la méthode de collecte et de vérification des avis.
Transferts internationaux
Grade.us est exploité aux États Unis par Traject. Les données personnelles sont transférées sous CCT et DPF UE, États Unis le cas échéant. Documentez ceci dans votre registre.
Obligations de loyauté des avis
La directive Omnibus (2019/2161) impose de divulguer le mode de collecte des avis, l'existence d'une vérification et l'interdiction de supprimer les avis négatifs. Les fonctionnalités de Grade.us qui orientent les avis positifs vers les sites publics et les négatifs vers un canal privé peuvent être problématiques si elles ne sont pas transparentes.
Étapes pratiques de conformité
Signez un DPA avec Grade.us, conditionnez les cookies du widget au consentement, divulguez votre processus de collecte d'avis (exigence Omnibus), limitez la rétention des coordonnées et assurez vous que les emails d'invitation contiennent un opt out conforme à ePrivacy.
Grade.us et le RGPD
Grade.us est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.
- Base légale
- Consent for tracking cookies (GDPR Art. 6(1)(a)); contract or consent for review collection from customers
- Niveau de risque
- medium
- Textes applicables
- GDPR, ePrivacy Directive, Omnibus Directive (consumer review rules)
Analyse d'impact (AIPD)
Une AIPD est recommandée lorsque Grade.us est utilisé pour profiler systématiquement les évaluateurs ou filtrer les avis négatifs, ce qui peut soulever l'art. 35 RGPD.
Exemple de texte pour votre bannière
Nous utilisons Grade.us pour solliciter des avis et afficher les retours clients. Avec votre consentement, Grade.us peut déposer des cookies pour suivre vos interactions avec nos pages d'avis.
Ce que Grade.us dépose et contacte
- Méthode de suivi
- JavaScript widget for review collection and display, first party cookies for visitor tracking
- Localisation des serveurs
- United States
- Transfert de données hors UE
- Grade.us is a US company. EU data transfers rely on Standard Contractual Clauses and the EU, US Data Privacy Framework where applicable.
Cookies déposés (3)
| Nom | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| gradeus_session | first_party | Session | Session identifier for the review widget |
| gradeus_uid | first_party | 12 months | Pseudonymous identifier for returning visitors |
| gradeus_pref | first_party | 12 months | Stores reviewer language and channel preferences |
Domaines tiers contactés (3)
grade.usapp.grade.uswidget.grade.us
Questions fréquentes sur Grade.us
Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.
Quels cookies Grade.us dépose ?
Cookies first party gradeus_session (session), gradeus_uid (douze mois), gradeus_pref (douze mois).
Le consentement est-il requis pour Grade.us ?
Oui pour les cookies du widget. La collecte d'avis peut reposer sur le consentement ou le contrat. Les emails marketing nécessitent un consentement ePrivacy.
Quelle base légale pour Grade.us ?
Consentement pour cookies et invitations email. Contrat ou consentement pour l'avis. Obligation de divulgation Omnibus pour la présentation.
Grade.us transfère t il des données hors UE ?
Oui. Grade.us est basée aux États Unis. Utilisez les CCT et le DPF UE, États Unis le cas échéant.
Faut il une AIPD ?
Généralement non pour la collecte standard. Oui en cas de profilage systématique ou filtrage des avis négatifs à grande échelle.
Comment intégrer Grade.us en conformité ?
Signez un DPA, bloquez les cookies du widget jusqu'au consentement, publiez une mention claire de collecte (Omnibus), limitez la rétention et respectez les opt out des invitations.
Existe t il des alternatives ?
Trustpilot Business (UE), Avis Vérifiés (FR), eKomi (DE), Reevoo, et widgets d'avis auto hébergés.
Comment mettre à jour ma politique cookies pour Grade.us ?
Listez les cookies gradeus_, les domaines grade.us, durées et lien vers la politique de confidentialité Grade.us.
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