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Marketing

Genoo

MarketingSite officiel

Genoo est une plateforme américaine d'automatisation marketing et de génération de leads qui suit le comportement des visiteurs à l'aide de cookies. Son intégration sur un site européen déclenche des obligations de consentement et de transfert de données au titre du RGPD et de la directive ePrivacy.

Bloquer Genoo jusqu'au consentementScanner mon site
Présentation

Que fait Genoo ?

Présentation de Genoo

Genoo est une plateforme d'automatisation marketing et de génération de leads utilisée par les équipes marketing pour gérer des campagnes par courriel, publier des pages de destination et suivre la façon dont les visiteurs interagissent avec un site. Elle se charge depuis des serveurs tiers et suit chaque visiteur au fil des sessions, ce qui entraîne des conséquences directes pour la vie privée de tout site européen qui l'intègre.

Données et cookies collectés par Genoo

Une fois actif, Genoo dépose des cookies de suivi dans le navigateur et enregistre les pages vues, les soumissions de formulaires, l'engagement par courriel et les clics. Il construit un profil persistant lié à un identifiant unique et relie la navigation anonyme à une fiche contact dès qu'un formulaire est rempli, si bien que les informations traitées constituent des données personnelles au sens du RGPD.

Implications RGPD et ePrivacy

Le stockage ou la lecture de cookies sur l'appareil d'un utilisateur relève de l'article 5(3) de la directive ePrivacy, qui impose un consentement préalable pour tout ce qui n'est pas strictement nécessaire. Les cookies de Genoo poursuivent des finalités marketing et analytiques et entrent donc dans cette obligation, tandis que le profilage réalisé déclenche aussi les devoirs de transparence et de base légale du RGPD pour l'éditeur du site, qui agit comme responsable de traitement.

Exigences de consentement

Genoo ne doit pas se charger avant que le visiteur ait donné un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque pour les cookies marketing. Le script doit rester bloqué par défaut et n'être libéré qu'une fois la catégorie concernée acceptée dans votre bannière. Les cases cochées par défaut, le consentement implicite tiré de la poursuite de la navigation ou le déclenchement de la balise au chargement ne sont pas valables selon les règles européennes.

Transferts de données hors de l'UE

Genoo est exploité depuis les États-Unis, son déploiement envoie donc des données personnelles vers un pays tiers. Ces transferts nécessitent un mécanisme valide, généralement le cadre de protection des données UE États-Unis lorsque le fournisseur est certifié, ou des clauses contractuelles types accompagnées d'une analyse d'impact du transfert. Votre politique de confidentialité doit mentionner le transfert et la garantie sur laquelle vous vous appuyez.

Conformité

Genoo et le RGPD

Genoo est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Base légale
Consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy for cookie storage
Niveau de risque
high
Textes applicables
GDPR, ePrivacy Directive, EU US Data Privacy Framework

Analyse d'impact (AIPD)

Genoo réalise du profilage comportemental et relie la navigation anonyme à des contacts identifiés. Une analyse d'impact est recommandée lorsque l'outil alimente un suivi marketing à grande échelle. Évaluez le volume de profils, la sensibilité des centres d'intérêt déduits et le transfert vers les États-Unis.

Exemple de texte pour votre bannière

Nous utilisons Genoo pour gérer nos campagnes marketing et comprendre comment vous interagissez avec nos contenus. Ces cookies ne sont déposés que si vous acceptez les cookies marketing.
Cookies et traceurs

Ce que Genoo dépose et contacte

Méthode de suivi
Tracking cookies and pixels with server side lead capture
Localisation des serveurs
United States
Transfert de données hors UE
Personal data is processed on servers in the United States. Transfers rely on the EU US Data Privacy Framework where the vendor is certified or on Standard Contractual Clauses with a transfer impact assessment.

Cookies déposés (3)

NomTypeDuréeFinalité
genoo_uidTracking1 yearStores a unique visitor identifier used to recognise the same person across sessions and link browsing to a lead profile
genoo_sessionFunctionalSessionMaintains the visitor session while interacting with Genoo forms and tracked pages
genoo_campMarketing6 monthsRecords the marketing campaign and source attributed to the visitor for lead nurturing

Domaines tiers contactés (2)

  • genoo.com
  • app.genoo.com
Questions

Questions fréquentes sur Genoo

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.

Quels cookies Genoo dépose t il ?

Genoo dépose des cookies de suivi qui stockent un identifiant unique de visiteur et alimentent son automatisation marketing, dont un cookie identifiant de longue durée, un cookie de session et un cookie d'attribution de campagne. Ils enregistrent les pages vues, l'activité sur les formulaires et l'engagement afin de construire un profil de prospect.

Dois-je obtenir le consentement pour utiliser Genoo ?

Oui. Les cookies de Genoo servent à des fins marketing et analytiques, et non strictement nécessaires. L'article 5(3) de la directive ePrivacy impose donc de recueillir le consentement préalable avant le chargement du script.

Quelle est la base légale du traitement avec Genoo ?

Le dépôt de cookies repose sur le consentement au titre de la directive ePrivacy, et le profilage qui suit repose sur le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD. L'intérêt légitime n'est généralement pas adapté au suivi marketing multisession.

Genoo transfère-t-il des données vers les États-Unis ?

Oui. Genoo est exploité depuis les États-Unis, les données personnelles quittent donc l'EEE. Vous devez disposer d'un outil de transfert valide tel que le cadre de protection des données UE États-Unis ou des clauses contractuelles types, et mentionner ce transfert dans votre politique de confidentialité.

Une analyse d'impact est-elle nécessaire pour Genoo ?

Une analyse d'impact relative à la protection des données est recommandée lorsque Genoo pilote un suivi ou un profilage à grande échelle. Documentez les données collectées, le transfert vers les États-Unis et les mesures qui réduisent le risque pour les visiteurs.

Comment mettre en œuvre Genoo de manière conforme ?

Bloquez le script Genoo par défaut, ne le chargez qu'après le consentement marketing via une plateforme de gestion du consentement, signez un accord de traitement avec l'éditeur et listez ses cookies dans votre politique. Vérifiez qu'aucun cookie Genoo n'est déposé avant le consentement.

Existe t il des alternatives a Genoo ?

Oui. Des outils d'automatisation marketing hébergés dans l'UE ou des plateformes analytiques respectueuses de la vie privée réduisent l'exposition aux transferts. Toute alternative qui dépose des cookies marketing requiert tout de même le consentement.

Comment mettre à jour ma politique de cookies pour Genoo ?

Ajoutez chaque cookie Genoo avec son nom, sa finalité et sa durée, indiquez que les données sont transférées vers les États-Unis et nommez la garantie utilisée. Maintenez la liste à jour à chaque changement de technologie de suivi.

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