Marketing

Fomo

Fomo est un outil de social proof marketing qui affiche des pop-ups sur les achats récents, inscriptions ou activités sur le site marchand. Son widget JavaScript se charge depuis fomo.com, dépose le cookie fomo_uid, capture impressions et clics et peut afficher des données personnelles d'anciens clients (prénom, ville) issues du back-office e-commerce. Comme widget marketing avec suivi intersite et transferts US, il requiert un consentement préalable au titre du RGPD et de la directive ePrivacy.

Bloquer Fomo jusqu'au consentement Scanner mon site

Présentation

Que fait Fomo ?

Qu'est-ce que Fomo ?

Fomo (désormais filiale de Justuno) est un outil de social proof marketing lancé en 2016. Il affiche de petits pop-ups en coin du site e-commerce pour signaler aux visiteurs des achats récents, inscriptions, téléchargements ou activités en direct. Fomo s'intègre à Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Stripe et Zapier et est largement utilisé par les marques DTC pour booster la conversion.

Cookies et identifiants

Le widget Fomo dépose le cookie fomo_uid sur le domaine du marchand pour reconnaître les visiteurs récurrents et dédoublonner l'affichage des notifications. Les impressions et clics sont transmis aux serveurs Fomo. Le contenu des pop-ups inclut souvent des données personnelles d'anciens clients (prénom, ville) issues des commandes.

Implications RGPD et ePrivacy

Le cookie fomo_uid n'est pas strictement nécessaire : l'article 5(3) ePrivacy exige un consentement préalable. L'affichage du prénom et de la ville d'anciens acheteurs est un traitement de données personnelles au RGPD et nécessite une base légale. Même si prénom + ville n'identifient pas seuls une personne, la combinaison avec produit, horodatage et contexte marchand peut devenir identifiante.

Consentement et minimisation

Bloquez le widget Fomo via la CMP jusqu'au consentement. Appliquez la minimisation : configurez Fomo pour n'afficher qu'une initiale du prénom, jamais le nom, pas la ville exacte pour les petites communes, et respectez l'opt-out d'un client (pas d'affichage de sa commande). Capturez un consentement clair au checkout pour figurer dans les notifications.

Transferts de données

Fomo est opéré par Justuno Inc. sur AWS aux États-Unis. Le transfert des données visiteurs et clients s'appuie sur le Data Privacy Framework UE/États-Unis ou des Clauses Contractuelles Types signées dans le DPA Fomo, à mentionner dans la politique.

Mettre Fomo en conformité

Signez le DPA Fomo/Justuno, conditionnez le widget à un signal CMP, configurez la minimisation, capturez le consentement à la commande, fixez des durées pour les événements d'impression et documentez le transfert US dans la politique et le registre.

Conformité

Fomo et le RGPD

Fomo est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Base légale: Prior consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy: Fomo is a marketing widget that writes tracking cookies and may display personal data of past customers (first name, city) under social proof notifications.
Niveau de risque: medium
Textes applicables: GDPR, ePrivacy Directive, EU U.S. Data Privacy Framework

Analyse d'impact (AIPD)

Une AIPD est pertinente lorsque les notifications Fomo affichent prénom et ville d'acheteurs récents (potentiellement identifiants en petites villes), lorsque les intégrations remontent des données de commande détaillées ou en cas de retargeting comportemental.

Exemple de texte pour votre bannière

Nous utilisons Fomo pour afficher des notifications de social proof. Avec votre consentement, Fomo déposera des cookies de suivi sur votre appareil, journalisera les événements affichés et transférera les données vers Fomo / Justuno Inc. aux États-Unis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres cookies.

Cookies et traceurs

Ce que Fomo dépose et contacte

Méthode de suivi: JavaScript social proof widget (load.fomo.com / fomo.com) embedded on merchant sites that displays popups about recent purchases, sign ups or activity. The widget sets fomo_uid and session cookies, fetches event templates from Fomo servers and forwards display impressions and click events back to the SaaS.
Localisation des serveurs: Fomo (Justuno Inc.) infrastructure on AWS in the United States, with global Cloudflare edges.
Transfert de données hors UE: Visitor IP addresses, page URLs and event metadata are transferred to Fomo / Justuno US infrastructure under the EU U.S. Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses. Personal data of past purchasers displayed in popups (first name, city) is also processed by Fomo.

Cookies déposés (2)

Nom	Type	Durée	Finalité
fomo_uid	first_party	1 year	Visitor identifier set by the Fomo widget on the merchant domain to recognise repeat visitors and prevent showing the same notification multiple times.
fomo_session	first_party	session	Session identifier used by Fomo to attribute impressions and clicks to a single visit.

Domaines tiers contactés (4)

load.fomo.com
fomo.com
api.fomo.com
cdn.fomo.com

Questions

Questions fréquentes sur Fomo

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.

Nous écrire

Quels cookies dépose Fomo ?

Le widget Fomo dépose le cookie fomo_uid sur le domaine du marchand pour reconnaître les visiteurs récurrents et dédoublonner les notifications, plus un cookie de session pour le suivi des impressions.

Le consentement est-il requis ?

Oui. Le cookie n'est pas strictement nécessaire, le widget suit les visiteurs et le contenu des pop-ups peut inclure des données personnelles d'anciens clients : un consentement préalable est exigé au titre de l'article 5(3) ePrivacy et 6(1)(a) RGPD.

Quelle base légale ?

Consentement pour les cookies du widget et l'affichage de données personnelles d'anciens clients. L'exécution du contrat couvre la commande mais la réutilisation en social proof exige un consentement supplémentaire au checkout.

Y a-t-il des transferts vers les États-Unis ?

Oui. Fomo opère sur l'infrastructure AWS de Justuno Inc. aux États-Unis. Le transfert s'appuie sur le Data Privacy Framework UE/États-Unis ou des Clauses Contractuelles Types signées dans le DPA Fomo.

Une AIPD est-elle nécessaire ?

Une AIPD est pertinente lorsque les pop-ups affichent prénom et ville d'acheteurs récents, surtout en petites villes où cela peut les identifier. Elle est aussi recommandée lorsque les intégrations remontent des données de commande détaillées.

Comment déployer Fomo en conformité ?

Signez le DPA Fomo, conditionnez le widget à un signal CMP, configurez la minimisation (initiales, pas de ville exacte), capturez le consentement social proof au checkout, fixez des durées pour les impressions et déclarez le transfert US dans la politique.

Existe-t-il des alternatives à Fomo ?

D'autres outils de social proof incluent ProveSource (Israël), Notify (Royaume-Uni) ou des scripts de social proof auto-hébergés alimentés par votre propre back-office sans sous-traitant tiers.

Comment mettre à jour la politique cookies ?

Ajoutez une section nommant Fomo, listant le cookie fomo_uid avec finalité et durée, mentionnant l'affichage de données clients en pop-up et déclarant le transfert vers Fomo / Justuno Inc. aux États-Unis.

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