E-goi

Qu'est ce qu'E-goi ?

E-goi est une suite de marketing automation européenne fondée au Portugal qui regroupe l'email, le SMS, le push web, la diffusion vocale, les messages transactionnels et la création de formulaires. Les marques l'utilisent pour gérer leurs listes, exécuter des scénarios drip, pousser des notifications, scorer des leads et déclencher des SMS ou voix. Par rapport aux suites américaines comme Mailchimp ou Klaviyo, E-goi est naturellement aligné avec les exigences européennes de résidence des données.

Cookies et données collectées

E-goi dépose des cookies propriétaires persistants (egoi_track, egoi_session) lorsque son tracker web est intégré, capturant les pages vues, le temps passé, les parcours de clic, les produits consultés et les identifiants liés aux adresses email. Les campagnes email incluent un pixel d'ouverture 1x1 et des redirections de liens pour enregistrer ouvertures, clics, géolocalisation et données d'appareil. Le push web utilise l'API Push du navigateur et stocke un endpoint d'abonnement unique.

Implications RGPD et ePrivacy

Les cookies comportementaux et les pixels d'ouverture ne sont pas strictement nécessaires : ils requièrent un consentement préalable au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy et une base légale de l'article 6 du RGPD. Les notifications push web suivent la même règle : stocker un endpoint d'abonnement requiert un opt in. Les inscriptions par formulaires E-goi doivent recueillir un consentement spécifique aux finalités annoncées.

Exigences de consentement

Utilisez un CMP pour bloquer le tracker E-goi tant que le consentement n'est pas donné. Pour l'email et le SMS, prévoyez des cases à cocher non précochées. Pour le push web, n'affichez la demande native du navigateur qu'après accord sur un bandeau en couches. Documentez le consentement (timestamp, IP, version du bandeau) via les journaux E-goi ou les preuves CMP.

Transferts de données

E-goi héberge son infrastructure principale dans l'UE. Certains sous traitants (passerelles SMS, voix, partenaires publicitaires) peuvent acheminer des messages hors EEE. Vérifiez la liste des sous traitants dans le DPA E-goi, encadrez les transferts USA via SCC ou Data Privacy Framework et menez un TIA pour les pays sensibles.

Étapes pratiques de conformité

Signez le DPA E-goi, inscrivez le service au registre des activités, configurez le tracker pour ne charger qu'après consentement, définissez des durées de conservation pour les abonnés inactifs et imposez le double opt in. Fournissez un lien de désinscription conforme à l'article 21 du RGPD et formalisez un workflow interne de suppression pour les demandes d'exercice de droits.