Vue.ai

Vue.ai, développé par Mad Street Den, est une plateforme d'IA pour le commerce de détail et l'entreprise qui apporte l'IA visuelle à l'e commerce. Elle automatise l'étiquetage des produits, alimente la recherche visuelle et génère des recommandations personnalisées en analysant à la fois les images de produits et le comportement des visiteurs et des acheteurs. Parce que Vue.ai profile les individus pour adapter les expériences qu'ils voient, son déploiement sur un site qui s'adresse à des utilisateurs européens entraîne des obligations claires au titre du RGPD et de la directive ePrivacy.

Ce qu'est Vue.ai

Vue.ai est une suite d'IA pour les détaillants qui combine vision par ordinateur et apprentissage automatique. Ses fonctions principales incluent l'étiquetage automatisé des produits, la gestion de catalogue, la recherche visuelle et les recommandations personnalisées. Fondée en 2016 et basée à Redwood City en Californie, avec des opérations d'ingénierie à Chennai en Inde, l'entreprise a été rachetée par M2P en 2025. Intégré à une boutique en ligne, Vue.ai étudie la façon dont chaque acheteur navigue et les produits avec lesquels il interagit, puis utilise ce profil pour afficher des contenus et des recommandations sur mesure.

Données et cookies collectés

Pour personnaliser les recommandations, Vue.ai s'appuie sur des balises JavaScript et des API qui captent des signaux comportementaux tels que les pages vues, les clics sur les produits, les parcours de navigation, les termes de recherche et les ajouts au panier. Il dépose généralement des cookies ou utilise des identifiants similaires pour reconnaître un visiteur qui revient et maintenir un profil de personnalisation cohérent au cours d'une session et entre les visites. Ces informations sont comportementales et liées à un identifiant ; au regard du droit européen, elles sont donc considérées comme des données personnelles, même lorsque aucun nom ni courriel n'est collecté directement.

Implications RGPD et ePrivacy

Vue.ai n'est pas strictement nécessaire à la fourniture d'un site web ; la directive ePrivacy impose donc un consentement préalable avant le dépôt de ses cookies et identifiants sur l'appareil de l'utilisateur. Le profilage qu'il réalise relève aussi du RGPD, puisque les acheteurs sont catégorisés et ciblés à partir d'une analyse automatisée de leur comportement. La base légale appropriée pour cette activité de personnalisation, de profilage et d'analyse est le consentement au titre de l'article 6, paragraphe 1, point a, et ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé et aussi facile à retirer qu'à donner.

Exigences de consentement

Les balises Vue.ai ne doivent se charger qu'après que le visiteur a accepté les cookies de personnalisation via votre plateforme de gestion du consentement. L'état par défaut doit être l'absence de suivi, sans cases précochées ni recours à l'intérêt légitime pour ces finalités. Votre bandeau de consentement doit nommer clairement l'activité de personnalisation, expliquer que le profilage façonne les recommandations affichées et offrir une véritable option de refus. Les preuves de consentement doivent être conservées afin de pouvoir démontrer la conformité auprès d'une autorité de contrôle.

Transferts internationaux de données

Vue.ai traite des données aux États Unis et en Inde ; les données personnelles issues de l'Union européenne quittent donc l'EEE. Les transferts vers les États Unis peuvent être couverts par le cadre de protection des données UE États Unis lorsque le fournisseur est certifié, tandis que les transferts vers l'Inde, qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation, reposent sur les clauses contractuelles types, complétées par une analyse d'impact du transfert et des garanties techniques adaptées. Vous devez confirmer le mécanisme de transfert en vigueur dans votre accord de traitement et le réexaminer régulièrement.

Étapes pratiques de conformité

Commencez par recenser chaque cookie et identifiant Vue.ai et ajoutez les à votre politique relative aux cookies avec des finalités et des durées claires. Conditionnez les balises à votre plateforme de consentement afin qu'elles ne se déclenchent qu'en cas d'acceptation, et vérifiez que le refus les bloque réellement. Signez un accord de traitement qui couvre les transferts vers les États Unis et l'Inde, réalisez une analyse d'impact relative à la protection des données pour le profilage et réexaminez la configuration régulièrement à mesure que les fonctionnalités de Vue.ai évoluent. Ensemble, ces étapes vous permettent d'utiliser la personnalisation par IA tout en respectant le droit européen de la vie privée.