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Trunkrs est un transporteur de dernier kilomètre néerlandais (Trunkrs B.V., Amsterdam) qui propose la livraison en J+1 dans les Pays Bas et la Belgique via une intégration checkout et une page de suivi pour les e commerçants.
Trunkrs est un transporteur néerlandais de dernier kilomètre, basé à Amsterdam, spécialisé dans la livraison en J+1 et le jour même aux Pays Bas et en Belgique. Les e commerçants intègrent Trunkrs au checkout via Magento, Shopware, WooCommerce ou des connecteurs API personnalisés, et embarquent une page de suivi Trunkrs sur la confirmation de commande. L''intégration crée les envois, génère les étiquettes, planifie les ramassages et affiche un widget de suivi en temps réel.
L''intégration checkout repose sur des appels API backend et n''a pas besoin de cookies navigateur côté boutique. Le widget de suivi peut déposer un petit nombre de cookies strictement nécessaires pour la session et la protection CSRF. Si Trunkrs propose des fonctions analytics ou marketing optionnelles (NPS livraison, widgets post achat), des cookies et pixels additionnels apparaissent et doivent suivre les règles de consentement.
Pour le service principal d''expédition, l''exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) couvre le traitement du nom, de l''adresse, du téléphone, de l''email et de la référence de commande. Trunkrs est sous traitant du commerçant. La directive ePrivacy s''applique à la page de suivi : les cookies strictement nécessaires ne demandent pas de consentement, mais tout widget analytics, marketing ou social ajouté en exige un.
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Trunkrs héberge les données d''expédition sur AWS aux Pays Bas et en Allemagne. Certains sous traitants support ou outillage peuvent se trouver hors EEE : dans ce cas, les Clauses Contractuelles Types article 46(2)(c) RGPD s''appliquent, complétées par le Data Privacy Framework UE États Unis lorsque l''entité concernée est certifiée.
Signez le contrat de sous traitance Trunkrs, listez Trunkrs dans votre registre comme transporteur, fixez des règles de conservation alignées sur l''obligation légale de conserver les preuves de livraison, séparez les cookies strictement nécessaires de la page de suivi des analytics optionnels via un CMP, et informez vos clients dans votre politique de confidentialité.
Les sites web utilisant Trunkrs doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandée lorsque Trunkrs est combiné à des outils marketing qui profilent les destinataires, lorsque le suivi de livraison est intégré à un dispositif analytics plus large ou lorsque des données sensibles sont transmises (livraison de pharmacie par exemple).
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Trunkrs pour expédier votre commande et vous permettre de suivre la livraison en temps réel. Trunkrs reçoit votre nom, votre adresse, votre téléphone et la référence de commande pour exécuter le contrat. Les cookies analytics facultatifs liés au widget de suivi ne sont activés qu'avec votre consentement.
Domaines tiers contactes
trunkrs.nltrunkrs.nlcdn.trunkrs.nlapi.trunkrs.nltracking.trunkrs.nlapi.trunkrs.nlwidget.trunkrs.nlparcel.trunkrs.nlCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| trunkrs_session | HTTP | Session | Strictly necessary session cookie used by the Trunkrs tracking page. |
| trunkrs_pref | Preferences | 6 months | First party cookie storing the consumer's preferred delivery slot and postcode, used to prefill the checkout widget. |
| trunkrs_session | Strictly Necessary | Session | First party session cookie used to keep state between the checkout widget and the Trunkrs API call. |
| trunkrs_csrf | HTTP | Session | CSRF protection token for the Trunkrs tracking widget forms. |
| trunkrs_locale | HTTP | 1 year | Stores the preferred display language for the Trunkrs tracking page. |
| trunkrs_token | Strictly Necessary | 24 hours | Short lived token cookie set on the live tracking page that authenticates the consumer to its specific parcel. |
| trunkrs_lastorder | HTTP | 30 days | Stores the most recent order reference to allow quick access to the tracking page on returning visits. |
| trunkrs_locale | Preferences | 6 months | Stores the language and locale chosen on the tracking page so future visits show the same interface. |
Trunkrs utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
La page de suivi Trunkrs utilise un petit nombre de cookies strictement nécessaires (trunkrs_session, trunkrs_csrf, trunkrs_locale, trunkrs_lastorder) et ne dépose pas de cookies de tracking côté boutique, sauf activation explicite de widgets analytics optionnels.
Le widget checkout Trunkrs depose des cookies de premiere partie trunkrs_pref (creneau prefere, 6 mois) et trunkrs_session (session navigateur). La page de suivi ajoute un cookie token de courte duree pour authentifier le destinataire vis a vis du colis. Aucun identifiant publicitaire ou cross site nest pose.
Pour le service d'expédition principal, aucun consentement n'est requis car la base légale est l'exécution du contrat. Le consentement n'est nécessaire que pour les widgets analytics ou marketing optionnels ajoutés à la page de suivi.
Le transport en lui meme ne requiert pas de consentement cookies, car il repose sur lexecution du contrat de transport (art. 6(1)(b) RGPD). Les cookies optionnels du widget memorisant la preference du creneau depassent le strictement necessaire et requierent un consentement granulaire au sens de lart. 5(3) ePrivacy.
Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) pour l'expédition, obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) pour la facturation et la conservation des preuves de livraison, et consentement (art. 6(1)(a) RGPD) uniquement pour les ajouts analytics ou marketing optionnels.
Pour la livraison : execution du contrat (art. 6(1)(b)) entre marchand et consommateur, Trunkrs sous traitant. Pour les cookies de preference et lanalytique : consentement (art. 6(1)(a) + art. 5(3) ePrivacy). Pour loptimisation de tournees a partir de telemetrie non identifiante : interet legitime du transporteur (art. 6(1)(f)).
Trunkrs traite les données d'expédition sur des régions AWS UE. Certains sous traitants support peuvent se trouver hors EEE ; dans ce cas, les Clauses Contractuelles Types article 46(2)(c) RGPD s'appliquent, complétées par le Data Privacy Framework UE États Unis lorsque c'est pertinent.
Non. Trunkrs heberge sa production sur AWS dans les regions europeennes eu west 1 et eu central 1. Les sous traitants pour la supervision, le support et lenvoi de SMS sont dans lUE/EEE. Aucun transfert aux Etats Unis nest realise en exploitation courante.
Pour l'intégration d'expédition standard, l'AIPD n'est généralement pas requise. Elle devient recommandée quand les données Trunkrs sont croisées avec du profilage marketing, quand des produits sensibles sont expédiés (pharmacie, santé) ou quand des widgets comportementaux optionnels sont activés.
Pour la prestation classique de transport, une AIPD nest pas requise car le traitement est contractuel et limite. Une AIPD est recommandee si le marchand enrichit la telemetrie Trunkrs (historique de livraisons, choix de creneau, points relais) avec des profils marketing ou fidelite, ce qui constitue un profilage combine de localisation et de consommation.
Signez le contrat de sous traitance Trunkrs, listez Trunkrs comme sous traitant dans votre registre, documentez la conservation alignée sur l'obligation de garder les preuves de livraison, séparez les cookies strictement nécessaires des widgets optionnels via un CMP et informez vos clients.
Signez le DPA Trunkrs, listez Trunkrs dans le registre des traitements et dans la politique de confidentialite en tant que sous traitant pour la livraison. Nenvoyez que les donnees strictement necessaires (sans flag marketing). Encapsulez les cookies optionnels du widget dans la CMP (categorie Preferences ou Statistiques) et documentez le flux dans le scan cookies.
Pour le dernier kilometre en Benelux, on trouve PostNL, DPD Local, Sendcloud et Sendinblue (Brevo) pour lagregation hybride. Chacun a sa propre residence des donnees, sa liste de sous traitants et ses conditions DPA, a revoir selon les besoins de conformite.
Transporteurs européens dernier kilomètre avec API : DHL Parcel NL, PostNL, Sendcloud, MyParcel, GLS Netherlands et Bpost (Belgique).
Mentionnez Trunkrs B.V. comme transporteur et sous traitant, les cookies strictement nécessaires utilisés par la page de suivi, les catégories de données partagées (nom, adresse, contact, référence de commande), les durées de conservation et les droits et le canal de contact des personnes.
Listez les cookies trunkrs_pref et trunkrs_session avec leur duree et leur finalite. Mentionnez Trunkrs comme destinataire des donnees de commande pour la livraison. Si vous affichez le widget de suivi sur la page de confirmation, indiquez le cookie token utilise pour authentifier le destinataire.