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Shopware est une plateforme ecommerce allemande majeure avec une édition open source communautaire et des paliers Cloud et Enterprise commerciaux. Hébergement à Francfort et en Belgique pour le Cloud, sous supervision de l'autorité allemande. Cookies strictement nécessaires plus consentement pour analytics et extensions marketing.
Shopware est une plateforme ecommerce allemande majeure avec ses racines au début des années 2000. Shopware 6, sorti en 2019, est une plateforme moderne API first basée sur PHP et Symfony avec un admin Vue.js et un storefront Twig. La gamme comprend Shopware 6 Community (open source, gratuit, auto hébergé), Shopware 6 Professional et Enterprise (commercial, auto hébergé) et Shopware Commercial Cloud (PaaS managé). Le Shopware Store propose plus de 5 000 extensions couvrant paiement, expédition, marketing, intégration ERP et design.
Strictement nécessaires: session- (session, panier et login), csrf_token (session, protection CSRF), sw-cache-hash (1 an, invalidation de cache), sw-states (session, état de la bannière cookies), shopware6CookieConsent (1 an, stocke les choix sur la bannière intégrée). Avec Shopware Analytics activé: cookies sw-tracking-* pour le suivi comportemental. Les extensions du Store ajoutent leurs propres cookies selon l''intégration (Mailchimp, Klaviyo, Google Analytics, Facebook Pixel, Trusted Shops).
Les cookies strictement nécessaires sont exemptés au titre de l''article 5(3) ePrivacy et du paragraphe 25 du TTDSG allemand. La bannière cookies Shopware native est préconfigurée avec les catégories TTDSG (technisch erforderlich, statistik, marketing) et propose une UI de consentement granulaire. L''inscription newsletter nécessite un double opt in au titre de l''UWG allemand, comportement par défaut de Shopware. Le compte client, l''historique de commande et la facturation reposent sur les bases contrat et obligation légale. Shopware Analytics et toute extension Store nécessitent un consentement.
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Shopware Commercial Cloud tourne sur Google Cloud Francfort et Belgique par défaut. Les installations auto hébergées tournent là où le marchand les déploie, typiquement chez un hébergeur allemand ou européen (Hetzner, IONOS, Mittwald, Plus.Line, Cloudways avec région UE). shopware AG, dont le siège est à Schoppingen près de Munster, est supervisée par l''autorité de Rhénanie du Nord Westphalie. Le bureau US de Boston gère une partie du customer success et de l''ingénierie, avec CCT 2021 en place pour tout transfert incident.
Choisir la région Cloud UE ou un hébergeur allemand pour auto hébergé, signer l''Auftragsverarbeitungsvertrag shopware AG, activer la bannière cookies Shopware avec les catégories TTDSG, configurer la newsletter en double opt in sous UWG, auditer les cookies après chaque installation d''extension Store, documenter la chaîne au registre des traitements (article 30 RGPD) et former le support au flux DSAR self service du compte client Shopware.
Les sites web utilisant Shopware doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD n'est généralement pas requise pour une boutique Shopware 6 avec uniquement les cookies strictement nécessaires. Elle est recommandée lorsque les analytics natifs Shopware, les avis produit Customer Account, le Shopware Email Marketing ou toute extension tierce du Shopware Store (Mailchimp, Klaviyo, Google Analytics, Facebook Pixel, Trusted Shops, eKomi) sont activés. L'AIPD doit documenter le choix d'hébergement UE (Cloud) ou l'infrastructure marchand (auto hébergé), la rétention de l'historique de commande, le flux double opt in newsletter et la base légale par flux marketing.
Exemple de texte de consentement
Notre boutique tourne sur Shopware 6 par shopware AG (Allemagne). Des cookies strictement nécessaires (session-, csrf_token, sw-cache-hash, sw-states) font fonctionner votre panier et votre session sans consentement. Avec votre consentement nous activons les analytics natifs Shopware, les extensions marketing du Shopware Store, les fonctionnalités de personnalisation et la newsletter double opt in au titre de l'UWG allemand. Les données sont hébergées dans l'Union Européenne (Cloud) ou sur notre propre infrastructure (auto hébergé). Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment.
Domaines tiers contactes
shopware.comshopware.storeshopware.desbp.shopware.comaccount.shopware.comstore.shopware.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| session- | First party (Shopware 6) | Session | Stores the shopping basket and the customer login session for the Shopware 6 storefront |
| csrf_token | First party (Shopware 6) | Session | CSRF protection token for the storefront and the customer account forms |
| sw-cache-hash | First party (Shopware 6) | 1 year | Stores the cache version hash used to invalidate cached pages when the catalogue or context changes |
| sw-states | First party (Shopware 6) | Session | Stores transient UI states such as the cookie banner display state |
| shopware6CookieConsent | First party (Shopware 6 cookie banner) | 1 year | Stores the visitor consent choices made on the Shopware native cookie banner per TTDSG categories |
| sw-tracking-* | First party (Shopware Analytics, optional) | Persistent | Set when the Shopware native analytics module is activated; tracks behavioural data for merchant analytics |
Shopware utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Strictement nécessaires: session- (session), csrf_token (session), sw-cache-hash (1 an), sw-states (session), shopware6CookieConsent (1 an, état de consentement). Avec Shopware Analytics: cookies sw-tracking-*. Les extensions du Store ajoutent leurs propres cookies selon l'intégration (Mailchimp, Klaviyo, Google Analytics, Facebook Pixel, Trusted Shops).
Les cookies strictement nécessaires n'ont pas besoin de consentement au titre de l'article 5(3) ePrivacy et du paragraphe 25 du TTDSG allemand. Le consentement est requis pour Shopware Analytics natifs, la newsletter (double opt in sous UWG) et toute extension Store chargeant du tracking. La bannière cookies Shopware gère les catégories TTDSG nativement.
Contrat (article 6(1)(b) RGPD) et obligation légale (article 6(1)(c)) pour les commandes et factures. Intérêt légitime (article 6(1)(f)) et exemption ePrivacy article 5(3) pour les cookies de session. Consentement (article 6(1)(a)) pour Analytics et extensions marketing. Opt in UWG explicite pour la newsletter.
Pour l'édition Cloud: non, les données restent sur Google Cloud Francfort et Belgique. Pour l'auto hébergé: uniquement où le marchand déploie. Transferts limités vers le bureau Boston de shopware AG sous CCT 2021. La plateforme est allemande sous supervision de l'autorité de Rhénanie du Nord Westphalie.
Habituellement non pour une boutique Shopware avec uniquement les cookies strictement nécessaires. Recommandée lorsque Shopware Analytics, les avis produit Customer Account, Email Marketing ou des extensions tierces du Store sont activées.
Choisir la région Cloud UE ou un hébergeur allemand pour auto hébergé, signer l'AVV shopware AG, activer la bannière cookies Shopware avec les catégories TTDSG, configurer la newsletter en double opt in sous UWG, auditer les cookies après installation d'extensions Store, documenter la chaîne au registre des traitements.
Autres plateformes ecommerce UE: Shopify (Canada avec sous traitants UE), Adobe Commerce (Magento), Sylius (Pologne), Saleor (Pologne), CommerceTools (Allemagne), Spryker (Allemagne), Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce (US), Centra (Suède), PrestaShop (France). Shopware, Commercetools et Spryker sont les plus centrés Allemagne.
Lister shopware AG (Allemagne) comme sous traitant pour l'édition Cloud (ou vous même pour auto hébergé), déclarer séparément les cookies strictement nécessaires et ceux soumis à consentement, mentionner la juridiction de l'autorité allemande, faire un lien vers la Datenschutzerklärung Shopware et documenter les extensions Store utilisées dans votre liste de sous traitants.