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Qubit est une plateforme de personnalisation et d'expérimentation ecommerce, désormais intégrée à Coveo. Elle suit le comportement des visiteurs pour créer des profils, mener des tests A/B et proposer des contenus et expériences produit sur mesure. Comme elle repose sur le profilage et des cookies non essentiels, elle nécessite le consentement au titre du RGPD et de la directive ePrivacy.
Qubit est une plateforme de personnalisation et d''expérimentation ecommerce, désormais intégrée à Coveo. Elle aide les entreprises en ligne à adapter l''expérience client en suivant le comportement des visiteurs, en construisant des profils, en menant des tests A/B et de la segmentation, et en proposant des contenus et expériences produit personnalisés. Sa fonction principale est le profilage comportemental et le ciblage en temps réel plutôt que le simple reporting.
Qubit installe une balise JavaScript qui dépose des cookies et des identifiants persistants pour reconnaître les visiteurs d''une session à l''autre. Elle enregistre les pages vues, les clics, les interactions avec les produits, le comportement de recherche et la variante d''expérience affichée à l''utilisateur. Ces données comportementales sont reliées à un profil et, parce qu''elles sont liées à des identifiants persistants, elles constituent des données personnelles au sens du RGPD.
Les cookies et identifiants utilisés par Qubit ne sont pas strictement nécessaires, l''article 5(3) de la directive ePrivacy impose donc le consentement avant leur dépôt ou leur lecture. Le profilage et l''expérimentation nécessitent aussi une base légale au titre du RGPD, et pour la personnalisation la base appropriée est le consentement de la personne au titre de l''article 6(1)(a). Les visiteurs doivent être informés clairement que leur comportement sert à la personnalisation et aux tests.
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Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque, et Qubit ne doit se charger qu''après acceptation des cookies de personnalisation. Qubit fonctionne sur une infrastructure cloud mondiale, les données peuvent donc être transférées vers les États Unis et d''autres pays tiers. Ces transferts exigent des garanties telles que les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États Unis, complétées par une analyse des risques.
Bloquez la balise Qubit tant que le consentement n''est pas recueilli via une plateforme de gestion du consentement, listez ses cookies dans votre politique cookies et offrez un moyen simple de retirer le consentement. Signez un accord de traitement, vérifiez les lieux de traitement et les garanties de transfert, et évaluez la nécessité d''une analyse d''impact compte tenu de l''ampleur du profilage et de l''expérimentation. Conservez les preuves de consentement et auditez la balise régulièrement.
Les sites web utilisant Qubit doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Qubit réalise un profilage comportemental systématique et de l'expérimentation sur les visiteurs afin de personnaliser les expériences. Une analyse d'impact est recommandée lorsque le profilage est étendu ou combiné à d'autres données. Évaluez l'ampleur du suivi, l'usage d'identifiants persistants, les transferts vers des pays tiers et l'effet de l'expérimentation sur les personnes.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Qubit pour personnaliser votre expérience et mener des expérimentations en fonction de votre navigation. Cela implique des cookies et du profilage. Acceptez vous la personnalisation assurée par Qubit ?
Domaines tiers contactes
qubit.comstatic.goqubit.comsse.goqubit.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| _qubitTracker | HTTP cookie | Persistent (up to 1 year) | Stores a persistent visitor identifier used to recognise returning visitors and build the personalization profile. |
| qb_segments | HTTP cookie | Persistent | Stores segmentation and experiment assignment so the user sees consistent personalized experiences and test variants. |
| _qubitSession | HTTP cookie | Session | Maintains session state for behavioural tracking during a single visit. |
Qubit utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Qubit dépose des cookies et des identifiants persistants via sa balise JavaScript pour reconnaître les visiteurs d'une session à l'autre. Ils enregistrent les pages vues, les clics, les interactions produit et la variante d'expérience affichée, alimentant un profil utilisé pour la personnalisation et les tests A/B.
Oui. Qubit repose sur des cookies non essentiels et du profilage comportemental, donc selon l'article 5(3) ePrivacy et l'article 6(1)(a) RGPD vous devez obtenir un consentement préalable, libre et éclairé avant le chargement de la balise.
La base appropriée est le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD, combiné au consentement pour le dépôt de cookies au titre de l'article 5(3) ePrivacy. L'intérêt légitime ne suffit généralement pas pour ce type de personnalisation et d'expérimentation.
Qubit fonctionne sur une infrastructure cloud mondiale et fait partie de Coveo, les données peuvent donc être transférées vers les États Unis et d'autres pays tiers. De tels transferts exigent des clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États Unis, ainsi qu'une analyse des risques.
Une analyse d'impact est recommandée lorsque le profilage est étendu ou combiné à d'autres jeux de données. Qubit réalise un profilage et une expérimentation systématiques, évaluez donc l'ampleur, les identifiants et les transferts pour déterminer si une AIPD est obligatoire.
Ne chargez Qubit qu'après le consentement via une plateforme de gestion du consentement, documentez ses cookies dans votre politique cookies, signez un accord de traitement, vérifiez les lieux de traitement et les garanties de transfert, et offrez un retrait facile du consentement.
Les alternatives incluent d'autres plateformes de personnalisation et d'expérimentation, des outils de tests A/B et des approches côté serveur de première partie avec un suivi réduit. Tout outil qui profile les visiteurs soulève les mêmes questions de consentement et de transfert.
Indiquez les cookies et identifiants de Qubit, décrivez leur finalité de personnalisation et d'expérimentation, précisez leur durée, nommez Qubit ou Coveo comme sous traitant et divulguez les transferts hors de l'EEE ainsi que les garanties utilisées.