Faslet

Qu'est-ce que Faslet

Faslet est une plateforme de recommandation de taille et de coupe construite par Faslet B.V. à Amsterdam. Elle est principalement utilisée par des marques mode D2C et des retailers multi-marques en Europe pour réduire les retours dus aux erreurs de taille. Le visiteur interagit avec un widget Trouver ma taille sur une fiche produit, répond à quelques questions (taille, poids, âge, morphologie, coupe préférée) et reçoit une recommandation dérivée du guide de tailles de la marque, des tolérances par produit et de l'historique d'autres acheteurs.

Données et cookies collectés

À l'ouverture du widget, un cookie premier ou tiers est déposé pour stocker un identifiant Faslet visiteur pseudonyme et les réponses fournies. Côté serveur, Faslet conserve les mesures corporelles, la coupe préférée et les tailles recommandées par produit, le tout lié à l'identifiant pseudonyme. Les champs identifiants comme e-mail ou nom ne sont pas collectés par défaut; ils ne sont stockés que si le marchand active explicitement un profil enregistré lié au compte client.

Implications RGPD et ePrivacy

Les cookies Faslet et le traitement des mesures corporelles ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, le widget relève donc de l'obligation de consentement ePrivacy et de la base article 6(1)(a) RGPD. Les mesures corporelles peuvent être considérées comme sensibles dans certains contextes (notamment combinées à l'âge, au genre ou à des questions liées à la santé), la politique de confidentialité doit donc clairement préciser ce qui est stocké, pour combien de temps et qui y accède. Le marchand reste responsable; Faslet B.V. est sous-traitant au sens de l'article 28 RGPD.

Consentement et base légale

Le chargement du widget, les cookies et le stockage des mesures reposent sur le consentement (article 6(1)(a) RGPD). Le reporting anonyme et agrégé au marchand (distribution des tailles, problèmes de coupe par produit) peut reposer sur l'intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD). Le contrat de sous-traitance Faslet et la liste des sous-traitants doivent être revus par le DPO avant la mise en production, et le traitement doit être inscrit au registre.

Transferts de données et hébergement

Faslet héberge son backend sur AWS dans des régions UE (Irlande et Francfort), ce qui garde l'essentiel des données personnelles dans l'EEE. Les sous-traitants utilisés pour l'analytique, le support et l'e-mail peuvent impliquer des responsables américains, auquel cas les transferts s'appuient sur les Clauses Contractuelles Types et le EU US Data Privacy Framework. Les exploitants doivent consulter la liste de sous-traitants Faslet et refléter la chaîne de transfert dans la politique de confidentialité.

Mise en conformité pratique

Signez le contrat de sous-traitance Faslet, listez Faslet B.V. comme sous-traitant dans la politique de confidentialité, documentez l'hébergement UE et la chaîne des sous-traitants, et intégrez le widget Faslet dans la CMP sous la catégorie fonctionnelle ou marketing (sous consentement). Configurez pour que les champs identifiants ne soient stockés que si le visiteur active un profil sauvegardé, réalisez une AIPD couvrant le traitement des mesures corporelles et configurez la conservation pour supprimer les profils inactifs dans une durée définie.