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Chili Piper est une plateforme de prise de rendez vous et de routage de prospects B2B qui dépose des cookies et suit les visiteurs ainsi que les soumissions de formulaires sur votre site.
Chili Piper est une plateforme basée aux États Unis qui aide les équipes B2B à convertir l intérêt entrant en rendez vous planifiés. Elle qualifie et route les prospects, planifie les appels et intègre un module de réservation directement sur les pages et formulaires. Pour cela, elle dépose des cookies et suit le comportement des visiteurs sur votre site.
Chili Piper place des cookies et des identifiants pour reconnaître les visiteurs récurrents, attribuer les soumissions de formulaires et mesurer la conversion. Elle traite les données personnelles saisies lors de la réservation, comme les noms, adresses e mail professionnelles, informations d entreprise et créneaux de rendez vous. Elle peut aussi capter des adresses IP et des données comportementales servant à scorer et router les prospects.
Les cookies de suivi et l identification des visiteurs utilisés par Chili Piper ne sont pas strictement nécessaires, la directive ePrivacy impose donc un consentement préalable avant leur dépôt. Le RGPD exige aussi une base légale et une information claire pour le traitement des données de prospects et de réservation. En tant qu exploitant du site, vous agissez comme responsable de traitement et Chili Piper comme votre sous traitant.
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Les cookies de suivi et de marketing non essentiels ne doivent se charger qu après un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. Bloquez le script Chili Piper derrière votre bandeau de consentement afin qu il ne s exécute pas avant l acceptation. La fonction de planification elle même, lorsqu un utilisateur choisit activement de réserver, peut reposer sur le contrat ou l intérêt légitime, mais la couche analytique requiert toujours le consentement.
Chili Piper héberge et traite les données aux États Unis, les données personnelles européennes quittent donc l Espace économique européen. De tels transferts doivent être couverts par une garantie appropriée, généralement les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États Unis. Examinez l accord de traitement, confirmez le mécanisme de transfert et documentez le dans votre registre des traitements.
Signez l accord de traitement et vérifiez les garanties de transfert. Ajoutez les cookies Chili Piper à votre politique cookies et bloquez le script jusqu à recueil du consentement par votre plateforme de gestion du consentement. Définissez une durée de conservation claire pour les données de prospects et de rendez vous, informez les prospects dans votre politique de confidentialité et réalisez une analyse d impact lorsque le profilage est important.
Les sites web utilisant Chili Piper doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Comme Chili Piper identifie les visiteurs, suit les soumissions de formulaires et transfère des données personnelles vers les États Unis, une analyse d impact relative à la protection des données est recommandée. Évaluez le volume de données de prospects, le profilage et les garanties couvrant le transfert avant le déploiement.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Chili Piper pour planifier des rendez vous et router les demandes, ce qui dépose des cookies et suit votre activité sur cette page. Ces cookies ne se chargent qu après votre acceptation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies.
Domaines tiers contactes
chilipiper.comna-api.chilipiper.comjs.chilipiper.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| cp_visitor | Tracking | 1 year | Identifies returning visitors to attribute meetings and route leads. |
| _cp_session | Functional | Session | Maintains the scheduling widget state during a booking session. |
| cp_analytics | Analytics | 2 years | Measures form submissions and conversion performance. |
Chili Piper utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Chili Piper dépose un cookie d identification du visiteur, un cookie fonctionnel qui maintient le module de réservation pendant une session et des cookies analytiques mesurant les soumissions de formulaires et les conversions. La plupart sont non essentiels et nécessitent un consentement avant leur chargement.
Oui. Les cookies de suivi et analytiques ne sont pas strictement nécessaires, la directive ePrivacy impose donc un consentement préalable avant l exécution du script Chili Piper. Bloquez le script derrière votre bandeau afin qu il ne se charge qu après acceptation.
Les cookies non essentiels et le suivi reposent sur le consentement. Le traitement des données de réservation et de prospects peut reposer sur l exécution d un contrat ou votre intérêt légitime, à condition d informer les utilisateurs. Documentez chaque base dans votre registre.
Oui. Chili Piper est un fournisseur américain et y traite les données personnelles, les données européennes quittent donc l Espace économique européen. Assurez vous que le transfert est couvert par les clauses contractuelles types ou le cadre UE États Unis et conservez la garantie.
Une analyse d impact est recommandée car Chili Piper profile et score les prospects, suit les visiteurs et transfère des données à l international. Évaluez l ampleur des données de prospects et du profilage, puis consignez vos conclusions avant le déploiement.
Signez l accord de traitement, vérifiez les garanties de transfert, listez les cookies dans votre politique cookies et bloquez le script derrière votre plateforme de gestion du consentement. Fixez des durées de conservation et décrivez le traitement dans votre politique de confidentialité.
Oui. Des outils comme Calendly, Cal.com et HubSpot Meetings offrent une planification similaire, et certains peuvent être hébergés dans l Union européenne. Quel que soit votre choix, les mêmes obligations de consentement, de transfert et de documentation s appliquent.
Listez chaque cookie Chili Piper avec son nom, sa finalité et sa durée, indiquez que les données sont transférées aux États Unis et nommez la garantie utilisée. Maintenez la politique alignée sur ce que votre bandeau contrôle réellement et révisez la à chaque évolution.