Live Story

Qu'est ce que Live Story

Live Story est une plateforme d'expérience digitale créative no-code utilisée principalement par les marques de mode, de retail et de commerce. Elle permet aux équipes marketing et e-commerce de concevoir des contenus riches et responsives avec un éditeur glisser déposer et de les publier sur leurs sites et vitrines sans dépendre de développeurs. Le contenu est diffusé sur le site de la marque via un script intégré léger qui charge les mises en page et les ressources depuis la plateforme Live Story.

Données et cookies collectés

Dans son rôle de base de diffusion de contenu, Live Story affiche des mises en page sans avoir besoin de profiler les visiteurs, l'empreinte des cookies peut donc être très réduite. Cependant, lorsque les équipes activent les analyses d'engagement, les tests A B ou la personnalisation, la plateforme peut commencer à traiter le comportement des visiteurs, les données d'appareil et des identifiants, et déposer des cookies de première partie ou utiliser le stockage local. Les données exactes dépendent des fonctionnalités activées, chaque déploiement doit donc être évalué individuellement.

Implications RGPD et ePrivacy

Lorsque Live Story ne fait que diffuser du contenu, la diffusion strictement nécessaire n'exige pas de consentement et peut reposer sur l'intérêt légitime. Dès que des cookies de personnalisation ou d'analyse sont utilisés, la directive ePrivacy impose un consentement préalable avant leur dépôt, et le RGPD régit toute donnée comportementale et tout identifiant collecté. La marque est le responsable qui décide pourquoi et comment les données sont traitées, tandis que Live Story agit généralement comme sous traitant dans le cadre d'un accord de traitement.

Consentement et transferts de données

Comme Live Story est une entreprise basée aux États Unis, le contenu et toute donnée d'engagement peuvent être traités aux États Unis. Les responsables de l'EEE doivent vérifier si Live Story est certifié au titre du cadre de protection des données UE États Unis ou s'appuie sur des clauses contractuelles types, et si un hébergement européen est disponible. Les fonctionnalités de personnalisation et d'analyse non essentielles doivent être conditionnées au consentement dans votre bandeau de cookies afin qu'elles ne se chargent que si le visiteur accepte.

Étapes pratiques de conformité

Signez un accord de traitement, cartographiez les fonctionnalités Live Story que vous activez et ce que chacune collecte, et reliez tout cookie non essentiel à votre plateforme de gestion du consentement. Confirmez la région d'hébergement et le mécanisme de transfert, documentez le traitement dans votre registre et gardez vos avis de confidentialité et de cookies alignés sur les fonctionnalités utilisées. Lorsque vous n'avez besoin que du rendu de contenu, désactiver la personnalisation est la posture de confidentialité la plus simple.