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Typeform est une plateforme espagnole de formulaires en ligne et de sondages connue pour son interface conversationnelle, une question à la fois. Elle est utilisée pour les formulaires de génération de leads, les sondages clients, les quiz, les formulaires de paiement et les flux d'inscription. En tant qu'entreprise espagnole avec une infrastructure européenne, Typeform est l'un des outils de formulaires les plus conformes au RGPD disponibles. L'opérateur du formulaire est le responsable du traitement des données des répondants ; Typeform agit comme sous-traitant.
Typeform est une plateforme espagnole de formulaires en ligne et de sondages basée à Barcelone, connue pour son interface conversationnelle distinctive, une question à la fois. Elle supporte les sondages, quiz, formulaires de génération de leads, formulaires de contact, sondages de feedback produit, flux d''inscription, sondages NPS et formulaires de paiement. La philosophie de conception de Typeform priorise l''engagement des répondants, conduisant à des taux de complétion significativement plus élevés.
Typeform agit comme sous-traitant pour les données personnelles collectées via les formulaires. L''organisation créant et déployant le formulaire est le responsable du traitement. Cela signifie que les obligations RGPD pour les données des répondants — base légale, transparence, limites de rétention, droits des personnes concernées — incombent principalement à l''opérateur du formulaire, pas à Typeform. Un accord de traitement entre l''opérateur du formulaire et Typeform est requis au titre de l''Article 28 du RGPD.
Typeform traite toutes les données en Europe en tant qu''entreprise espagnole. Aucune CCT n''est nécessaire pour les déploiements de formulaires standard. Cela rend Typeform préférable aux alternatives américaines comme SurveyMonkey et Google Forms (qui transfèrent les données vers les États-Unis) pour les organisations européennes ayant des exigences de transfert strictes.
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Signez l''accord de traitement Typeform. Déterminez la base légale correcte pour chaque formulaire. Ajoutez un avis de confidentialité à chaque formulaire. Pour les formulaires basés sur le consentement, incluez une case à cocher de consentement explicite. Configurez la rétention des données de réponse dans Typeform. Mettez en oeuvre un processus pour les demandes de suppression des répondants.
Les sites web utilisant Typeform doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD n'est généralement pas requise pour les cas d'usage standard de formulaires et sondages. Elle peut devenir pertinente pour le traitement à grande échelle de données personnelles sensibles via des formulaires Typeform, comme les sondages de santé ou les questionnaires financiers.
Exemple de texte de consentement
Ce formulaire est alimenté par Typeform, une plateforme de formulaires européenne. Les informations que vous soumettez sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. En remplissant ce formulaire, vous confirmez avoir lu et compris comment vos données seront utilisées.
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| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| __tfp | persistent | 1 year | Typeform visitor tracking cookie for form analytics and respondent identification |
Typeform utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Oui. Typeform est une entreprise espagnole avec une infrastructure européenne et fournit un accord de traitement conforme au RGPD. En tant qu'opérateur du formulaire, vous êtes le responsable du traitement des données des répondants et devez vous assurer que votre utilisation de Typeform respecte les exigences RGPD pour chaque formulaire spécifique.
Cela dépend de la finalité du formulaire. Génération de leads : consentement. Feedback client : intérêt légitime (avec opt-out). Formulaires de commande ou de réservation : exécution du contrat. Formulaires de recrutement RH : exécution du contrat (précontractuel). Sondages de santé : consentement explicite (Art. 9(2)(a)).
Non pour les déploiements standard. Typeform traite toutes les données en Europe. Cela le rend préférable aux alternatives américaines comme SurveyMonkey, Google Forms et Microsoft Forms pour les organisations nécessitant un traitement uniquement en Europe.
Oui. Vous êtes le responsable du traitement des données des répondants aux formulaires ; Typeform est le sous-traitant. Signez l'accord de traitement de données Typeform (disponible dans les paramètres de confidentialité de Typeform) avant d'utiliser Typeform pour la collecte de données personnelles européennes.
Utilisez le bloc Légal de Typeform ou une question Oui/Non avec un texte de consentement personnalisé. Pour un consentement RGPD strict, utilisez une question Oui/Non avec la déclaration de consentement comme texte de la question, et rendez-la obligatoire avec l'option "oui" comme seul chemin de soumission valide.
Définissez la rétention selon la finalité du formulaire. Réponses de leads : typiquement jusqu'à la conversion ou 2 ans. Réponses aux sondages : jusqu'à la fin de l'analyse, puis anonymisez ou supprimez. La durée de rétention doit être divulguée dans votre avis de confidentialité lié au formulaire.
Dans l'administration Typeform, recherchez la réponse du répondant (par e-mail si capturé), supprimez l'entrée de réponse spécifique. Pour les suppressions en masse, utilisez l'endpoint de suppression de l'API Responses de Typeform. Documentez toutes les suppressions et confirmez à la personne concernée dans les 30 jours.
Oui, avec des garanties appropriées. Pour les données de santé ou financières, utilisez le consentement explicite, implémentez HTTPS, configurez l'accès aux réponses Typeform aux membres d'équipe restreints uniquement, définissez des durées de rétention courtes et envisagez d'activer les options de chiffrement des données de réponse de Typeform.