Doodle

Ce qu'est Doodle

Doodle est un service de planification et de sondage de groupe exploité par Doodle AG en Suisse. Il permet à un organisateur de proposer plusieurs créneaux et d'inviter les participants à indiquer leurs disponibilités, ce qui accélère la prise de rendez vous. Les propriétaires de sites intègrent souvent la page ou le widget de réservation Doodle pour que les visiteurs planifient directement, ce qui charge les scripts et cookies de Doodle dans le navigateur.

Données et cookies collectés

Pour exécuter un sondage, Doodle stocke des cookies fonctionnels qui maintiennent la session et mémorisent les réponses et la langue. Il collecte aussi les noms et adresses e mail saisis par les participants, leurs réponses, les adresses IP et des informations sur l'appareil et le navigateur. Lorsque les intégrations d'analytique et de publicité sont actives, des cookies supplémentaires comme _ga et _gcl_au sont déposés pour mesurer l'usage et soutenir l'attribution marketing.

Implications RGPD et ePrivacy

Au titre de la directive ePrivacy, le dépôt ou la lecture de cookies non essentiels exige un consentement préalable, et le RGPD impose une base légale pour les données traitées par Doodle. Les cookies fonctionnels strictement nécessaires au sondage peuvent reposer sur le contrat ou l'intérêt légitime, mais les cookies d'analytique et de publicité requièrent le consentement. Comme Doodle peut agir en tant que sous traitant des données que vous collectez, un accord de traitement doit être conclu.

Quand le consentement est requis

Si vous intégrez Doodle de manière à charger des cookies d'analytique ou de publicité, vous devez obtenir un consentement préalable, explicite et opt in avant l'exécution de ces scripts. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et aussi simple à retirer qu'à donner. Une bonne pratique consiste à bloquer l'intégration Doodle derrière votre bandeau de consentement et à ne la charger qu'après acceptation de la catégorie concernée.

Transferts hors de l'UE

Doodle AG est établie en Suisse, que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat ; les transferts vers la Suisse ne nécessitent donc pas de garanties supplémentaires. Toutefois, Doodle intègre des services tiers susceptibles de traiter des données aux États Unis, où les transferts reposent sur les clauses contractuelles types au titre de l'article 46 du RGPD. Une analyse d'impact des transferts aide à documenter et à atténuer ce risque.

Étapes pratiques de conformité

Pour utiliser Doodle en conformité, mentionnez le dans votre politique cookies, conditionnez tout script d'analytique ou de publicité au consentement et signez un accord de traitement avec Doodle AG. Minimisez les données personnelles demandées dans les sondages, définissez des durées de conservation claires et évitez les questions susceptibles de révéler des informations sensibles. Enfin, conservez les preuves de consentement et réexaminez régulièrement la liste des sous traitants et les garanties de transfert.