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Uzerly est une plateforme européenne de session replay et d'analytics comportemental qui enregistre les sessions, heatmaps et rage clicks pour améliorer l'UX.
Uzerly est une plateforme européenne de session replay et d''analytics comportemental utilisée par les équipes produit et UX pour comprendre les interactions utilisateur. Le tag enregistre vues de page, mouvements de souris, clics, scroll, interactions formulaire et rage clicks, et reconstruit chaque session sous forme de replay vidéo enrichi de funnels et de heatmaps.
Uzerly écrit un cookie visiteur first party pour relier les sessions, un cookie de session qui rattache l''enregistrement à la visite courante et un cookie de sampling qui décide si le visiteur fait partie de la cohorte enregistrée. Le payload contient URL, mutations DOM, taille du viewport, événements souris et clavier. Les champs de formulaire sont masqués par défaut, mais l''opérateur peut les démasquer.
Le session replay traite des données comportementales détaillées et peut capter des données personnelles via les formulaires, un consentement préalable est donc requis au titre de l''article 5(3) de la directive ePrivacy et de l''article 6(1)(a) du RGPD. La CNIL rappelle régulièrement que le consentement doit être spécifique et que les formulaires sensibles (mots de passe, paiement, santé) doivent toujours être masqués.
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Bloquez le script Uzerly dans votre CMP sous une catégorie session replay dédiée. Maintenez le masquage des champs par défaut, excluez les pages de paiement et d''authentification, fixez une rétention courte et n''effectuez jamais de réidentification d''un visiteur à partir d''un replay sans consentement secondaire explicite.
Uzerly stocke les enregistrements européens chez Hetzner et OVH en Allemagne et en France. Aucun sous traitant US n''intervient dans les chaînes d''enregistrement et d''analyse, ce qui simplifie la politique de confidentialité et évite des transferts de niveau Schrems II.
Signez le DPA Uzerly, réalisez une AIPD, configurez un masquage agressif, excluez les pages sensibles, fixez une rétention de 90 jours ou moins, formez les équipes UX et produit aux usages autorisés et passez un échantillon de replays en revue annuelle avec votre DPO.
Les sites web utilisant Uzerly doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandée dès lors que le session replay est activé. Le traitement implique une surveillance systématique du comportement, peut capter des données de formulaire et conduire à une réidentification, autant de seuils de risque élevé selon le WP248 et la plupart des autorités.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Uzerly pour enregistrer des sessions et générer des heatmaps afin d'améliorer l'ergonomie. En acceptant, vous autorisez Uzerly à déposer des cookies, capter vos interactions et stocker l'enregistrement sur des serveurs UE, les champs de formulaire sensibles étant masqués par défaut.
Domaines tiers contactes
uzerly.comcdn.uzerly.comreplay.uzerly.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| uz_visitor | Functional | 13 months | First party Uzerly visitor identifier used to stitch sessions for behaviour analysis. |
| uz_session | Functional | Session | Ties the current session replay to the active visit. |
| uz_sample | Functional | 24 hours | Indicates whether the visitor is part of the sampled cohort that is recorded. |
Uzerly collecte des donnees analytiques — vous avez legalement besoin d'un bandeau de consentement. Essayez FlowConsent gratuitement.
Uzerly écrit un cookie visiteur first party pour relier les sessions, un cookie de session rattaché à la visite courante et un cookie de sampling qui décide si le visiteur est enregistré. Les tags chargés après consentement peuvent ajouter d'autres cookies.
Oui. Le session replay est un traitement non essentiel et fortement comportemental qui exige un consentement préalable au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy et de l'article 6(1)(a) du RGPD.
Le consentement est la seule base réaliste pour l'enregistrement. L'intérêt légitime est généralement insuffisant à cause de la surveillance systématique et du risque de capter des données personnelles via les formulaires.
Non. Uzerly stocke les enregistrements européens chez Hetzner et OVH en Allemagne et en France. Aucun sous traitant US n'intervient dans la chaîne d'enregistrement.
Oui. Le session replay coche les seuils de risque élevé du WP248, en particulier le critère de surveillance systématique, une AIPD est donc attendue avant l'activation.
Bloquez le script dans votre CMP, conservez un masquage agressif, excluez les pages sensibles, signez le DPA, fixez une rétention de 90 jours maximum et limitez l'accès aux replays à une équipe restreinte et documentée.
Autres plateformes de session replay avec configuration UE friendly : Hotjar avec résidence UE, Contentsquare, Mouseflow, Smartlook, Glassbox EU ou des stacks rrweb auto hébergés pour un contrôle complet.
Listez les cookies visiteur, session et sample d'Uzerly, décrivez la finalité d'enregistrement, désignez Uzerly comme sous traitant EEE, mentionnez la configuration de masquage et exposez un opt out clair via votre CMP.