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Mesure d'audience

Tryzens

Mesure d'audienceSite officiel

Tryzens est un groupe de services e commerce qui propose une offre d'observabilité et d'analyse pour les enseignes utilisant Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce et plateformes similaires. Il déploie des tags sur la boutique, capte des événements commerce custom et alimente des tableaux de bord utilisés par les enseignes et les consultants Tryzens. Pour les enseignes européennes, Tryzens soulève des enjeux RGPD et ePrivacy : consentement préalable pour les identifiants navigateur, contrat de sous traitance et clarté sur les flux UK et US.

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Présentation

Que fait Tryzens ?

Qu'est ce que Tryzens

Tryzens est un groupe basé à Londres qui implémente et exploite des boutiques sur Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, commercetools et d'autres plateformes. Son offre analytics déploie des tags JavaScript sur la boutique pour capter pages vues, ajouts au panier, checkout, achats, recherches et impressions produit, et les transmet aux tableaux de bord Tryzens.

Données collectées

Tryzens collecte un identifiant visiteur interne, un identifiant de session, IP, user agent, URL, referrer, paramètres UTM, événements commerce avec identifiants produit, montants, devises, et au besoin des attributs custom comme le segment client. La configuration appartient à l'enseigne.

Implications RGPD et ePrivacy

Côté navigateur, Tryzens lit ou écrit un identifiant et partage des comportements avec Tryzens. L'article 82 de la loi Informatique et Libertés impose un consentement préalable. L'enseigne est responsable de traitement et Tryzens sous traitant : DPA, liste de sous traitants et durées de conservation sont obligatoires.

Consentement

Le tag Tryzens ne doit charger qu'après acceptation. Une ingestion serveur basée uniquement sur des données de commande déjà détenues par l'enseigne peut s'appuyer sur l'intérêt légitime, aucun stockage navigateur n'étant nécessaire.

Transferts internationaux

Tryzens opère principalement depuis le UK et héberge en UE et UK. Le Royaume Uni bénéficie de la décision d'adéquation. Pour les workloads ou sous traitants américains, les transferts s'appuient sur les CCT et le EU US DPF avec mesures supplémentaires.

Étapes pratiques

Signez un DPA, demandez la liste des sous traitants et régions, conditionnez le tag à votre CMP, inscrivez le au registre, configurez une conservation prudente, restreignez les accès et alignez la politique cookies sur le stockage réellement écrit par Tryzens.

Conformité

Tryzens et le RGPD

Tryzens est classé dans la catégorie « Mesure d'audience ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Base légale
Tryzens stores identifiers in the browser and forwards behavioural events to a third party for analytics. Prior consent under article 5(3) ePrivacy is required before any Tryzens tag fires. Server side commerce health metrics that do not rely on personal data can run on legitimate interest.
Niveau de risque
medium
Textes applicables
GDPR, ePrivacy Directive, UK GDPR, national cookie laws (CNIL, BfDI, AEPD).

Analyse d'impact (AIPD)

Une AIPD est recommandée lorsque Tryzens traite des données commerce à grande échelle, en particulier en cas de personnalisation. Documentez nécessité, conservation, identifiants pseudonymes, transferts vers le Royaume Uni sous adéquation et vers les États Unis via les sous traitants cloud.

Exemple de texte pour votre bannière

Nous utilisons Tryzens pour suivre les performances de la boutique et les conversions. Tryzens dépose des identifiants et traite les événements sur des infrastructures UE et UK. Nous n'activons l'analytique Tryzens qu'après votre acceptation.
Cookies et traceurs

Ce que Tryzens dépose et contacte

Méthode de suivi
Commerce observability and operations platform. Tryzens runs JavaScript tags on retailer websites, captures page views, custom commerce events, conversion funnels and performance metrics, and forwards them to its observability cloud where it builds dashboards for clients implementing Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce and other commerce platforms.
Localisation des serveurs
Tryzens is a London based commerce services group with primary infrastructure in the United Kingdom and Europe. Some workloads run on global cloud providers (AWS, Azure) in EU regions, with potential failover to the UK and the United States.
Transfert de données hors UE
Tryzens may transfer personal data to the United Kingdom, which is covered by the UK adequacy decision, and to the United States via underlying cloud providers. UK transfers benefit from adequacy. US transfers rely on SCCs and the EU US Data Privacy Framework where applicable.

Cookies déposés (2)

NomTypeDuréeFinalité
tz_visitorpersistent1 yearFirst party visitor identifier used by Tryzens to attribute multiple sessions to the same shopper for commerce analytics. Requires consent.
tz_sessionsession30 minutesSession identifier used by Tryzens to group page views and commerce events into one session. Requires consent.

Domaines tiers contactés (3)

  • tryzens.com
  • observatory.tryzens.com
  • cdn.tryzens.com
Questions

Questions fréquentes sur Tryzens

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.

Quels cookies Tryzens dépose t il ?

Tryzens dépose un cookie d'identifiant visiteur first party et un cookie de session sur le domaine de l'enseigne. Il peut aussi lire des cookies posés par Salesforce Commerce Cloud ou BigCommerce pour enrichir ses tableaux de bord. Les cookies sont posés sous le domaine de l'enseigne donc techniquement first party, même si Tryzens est sous traitant.

Tryzens nécessite t il un consentement ?

Oui. Le tag Tryzens lit et écrit des informations sur le terminal à des fins analytiques. L'article 82 de la loi Informatique et Libertés impose un consentement préalable. Un traitement serveur sur des données de commande déjà détenues peut s'appuyer sur l'intérêt légitime.

Quelle base légale ?

Analytique navigateur : consentement (article 6.1.a RGPD et article 82). Traitement backend sur données de commande déjà détenues : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) avec pondération documentée.

Tryzens transfère t il des données hors UE ?

Tryzens opère depuis le UK et utilise des régions cloud UE et UK. Le UK bénéficie de la décision d'adéquation. Pour les sous traitants américains, les transferts s'appuient sur les CCT et le EU US DPF avec garanties supplémentaires.

Faut il une AIPD pour Tryzens ?

Une AIPD est recommandée pour de l'analytics commerce à grande échelle avec profilage ou personnalisation. Couvrez finalité, catégories, conservation, transferts UK et sous traitants US, et accès des consultants Tryzens aux tableaux de bord.

Comment déployer Tryzens en conformité ?

Signez un DPA, demandez la liste des sous traitants et régions, conditionnez le tag à la plateforme de consentement, fixez une conservation prudente, restreignez les accès, inscrivez au registre et revoyez la politique cookies.

Quelles alternatives à Tryzens ?

Alternatives côté implémentation : Astound Commerce, Wunderman Thompson Commerce, Bytes Technology Group, Vaimo, Capgemini. Côté pure analytique : Contentsquare, Quantum Metric, Glassbox, Piwik PRO et Matomo avec hébergement UE.

Comment mettre à jour la politique cookies ?

Listez les cookies visiteur et session Tryzens avec fournisseur, finalités (analytique commerce, observabilité), durée et base légale (consentement). Précisez les transferts UK et US éventuels. Révisez à chaque évolution de l'intégration.

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