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ThankYou Analytics est un outil d'attribution post achat et de questionnaire diffusé sur la page de confirmation de commande pour enrichir les données e commerce de la source marketing.
ThankYou Analytics est un outil d''analytique et d''attribution post achat qui se déclenche sur la page de confirmation de commande d''un site e commerce. Il enrichit le jeu de données e commerce de sondages sur la source marketing, de témoignages clients et de signaux d''attribution incrémentale que les régies publicitaires ne fournissent pas seules. Les opérateurs l''intègrent comme tag JavaScript, parfois couplé à des hooks server side qui relaient les conversions vers le CRM et les réseaux publicitaires.
Sur la page de remerciement, ThankYou Analytics dépose un cookie visiteur first party, un identifiant de session et un cookie d''état du sondage. La valeur de la commande, la devise, les articles, l''email haché et l''identifiant client sont envoyés à la plateforme avec la réponse au sondage. En mode server side, ces données sont également relayées vers les régies via les Conversion API que vous configurez.
Les cookies sont non essentiels et le sondage collecte des informations identifiables sur l''achat récent, un consentement préalable est donc requis au titre de l''article 5(3) de la directive ePrivacy et du RGPD. Le marchand est responsable du traitement pour le sondage et l''analytique, ThankYou Analytics est sous traitant pour leur stockage et leur calcul. Le partage avec des régies crée des coresponsabilités à refléter dans la politique de confidentialité.
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Bloquez le tag ThankYou Analytics dans votre CMP en catégorie analytics ou marketing. Affichez le sondage uniquement après le consentement, jamais en overlay forcé. Hachez l''email et l''identifiant client avant envoi et conditionnez tout relais vers les régies au même état de consentement.
ThankYou Analytics traite les données sur une infrastructure américaine, avec une option de résidence UE pour les comptes entreprise. Pour un déploiement européen, demandez la résidence UE à la commande, signez le DPA et appuyez vous sur le DPF UE-US ou des CCT selon la certification du fournisseur.
Documentez le tag post achat dans le registre, limitez le sondage à des questions non sensibles, fixez la rétention des événements bruts à douze mois ou moins, exposez une option de désinscription claire depuis le compte client et auditez chaque trimestre les événements relayés pour garantir qu''aucun champ n''est ajouté sans validation juridique.
Les sites web utilisant ThankYou Analytics doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est appropriée si ThankYou Analytics est déployé sur un e commerce à fort volume, si les réponses sont enrichies de l'email ou de la référence de commande, si les événements post achat sont relayés vers plusieurs régies, ou si les données alimentent des décisions marketing automatisées.
Exemple de texte de consentement
Après votre achat, nous utilisons ThankYou Analytics pour vous poser une courte question sur la source marketing et enrichir notre analytique avec le contexte de votre commande. En acceptant, vous autorisez ThankYou Analytics à déposer des cookies, à associer votre réponse à votre commande et à transférer ces données vers ses serveurs aux États Unis.
Domaines tiers contactes
thankyouanalytics.comcdn.thankyouanalytics.comapi.thankyouanalytics.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| tya_visitor | Analytics | 13 months | First party visitor identifier used to link survey responses to sessions and to compute incremental attribution. |
| tya_session | Functional | Session | Maintains the ThankYou Analytics widget state during the order confirmation flow. |
| tya_survey_state | Analytics | 30 days | Stores which post purchase survey has already been shown to avoid asking the same customer twice. |
ThankYou Analytics collecte des donnees analytiques — vous avez legalement besoin d'un bandeau de consentement. Essayez FlowConsent gratuitement.
ThankYou Analytics dépose un cookie visiteur first party, un identifiant de session et un cookie d'état du sondage. Les durées vont de la session à 13 mois pour l'identifiant visiteur utilisé pour l'attribution.
Oui. Les cookies sont non essentiels et le sondage collecte un contexte d'achat identifiable, un consentement préalable est donc requis au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy et du RGPD.
Le consentement pour les cookies analytiques, la réponse au sondage et tout relais vers les régies publicitaires. L'intérêt légitime peut s'appliquer pour la lutte contre la fraude ou la vérification de commandes en server side, sans exposition aux tiers.
Oui par défaut. Les données sont traitées sur une infrastructure américaine, sauf option de résidence UE négociée. Les transferts s'appuient sur le DPF UE-US ou des CCT.
Une AIPD est recommandée pour un e commerce à fort volume, lorsque les réponses sont liées aux comptes clients, lorsque les événements post achat sont relayés vers plusieurs régies, ou lorsque ces données alimentent des décisions marketing automatisées.
Bloquez le tag dans votre CMP, signez le DPA, demandez la résidence UE quand elle est disponible, hachez les identifiants personnels avant envoi et conditionnez tout relais vers la publicité au même état de consentement.
Outils comparables d'attribution post achat et de sondage : KnoCommerce, Fairing, EnquireLabs, North Beam, Triple Whale Surveys, et des solutions internes basées sur Typeform plus Segment.
Listez les cookies visiteur et sondage avec leur durée et finalité, désignez ThankYou Analytics comme sous traitant, documentez le transfert US et l'option de résidence UE, et renvoyez vers l'espace client permettant le retrait du consentement.