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Task Analytics est un outil norvégien d''expérience numérique qui mène de courts sondages sur le site pour mesurer si les visiteurs accomplissent la tâche pour laquelle ils sont venus. Il affiche un petit sondage intercalé, collecte la réponse du visiteur et le contexte de la page, et restitue le taux d''accomplissement et les frictions à l''équipe du site. Il est hébergé dans l''Espace économique européen, il n''y a donc pas de transfert vers un pays tiers, et il utilise un seul cookie first party pour éviter d''afficher le sondage trop souvent.
Task Analytics est un service logiciel basé en Norvège axé sur la méthodologie des tâches principales et de l''accomplissement des tâches. Au lieu de suivre le comportement sur le web, il pose aux visiteurs une courte question, par exemple s''ils ont pu accomplir ce pour quoi ils sont venus, et combine ces réponses avec la page où le sondage est apparu. Le résultat est une compréhension qualitative et quantitative de l''endroit où un site aide ou frustre ses utilisateurs.
Task Analytics collecte les réponses que les visiteurs donnent volontairement à ses sondages, ainsi que le contexte comme l''URL de la page, le type d''appareil et un signal technique grossier et anonymisé. Pour éviter d''afficher le même sondage à répétition, il stocke un seul cookie first party qui enregistre qu''un visiteur a vu ou répondu à un sondage. Il ne construit pas de profils publicitaires inter sites, et les réponses sont censées être non identifiantes sauf si un visiteur choisit de saisir des informations personnelles dans un champ de texte libre.
Les réponses au sondage ne sont des données personnelles que si un visiteur inclut des détails identifiants, concevez donc les questions pour éviter de collecter plus que nécessaire. Le cookie de fréquence stocke des informations sur l''appareil, donc selon une lecture stricte de l''article 5(3) de la directive ePrivacy il peut nécessiter un consentement, bien qu''il soit à faible impact et purement fonctionnel. Le traitement des retours volontaires peut reposer sur l''intérêt légitime au titre de l''article 6(1)(f) du RGPD, Task Analytics agissant comme votre sous traitant.
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Task Analytics est exploité depuis la Norvège, qui fait partie de l''Espace économique européen et est pleinement soumise au RGPD, il n''y a donc aucun transfert de données personnelles vers un pays tiers et aucun besoin du cadre UE États Unis ou des clauses contractuelles types. Cela maintient les données de retour à l''intérieur de l''EEE et simplifie votre registre de traitement.
Concevez les questions du sondage pour qu''elles n''invitent pas à fournir des données personnelles ou sensibles, et ajoutez une note indiquant que les réponses en texte libre ne doivent pas inclure de détails personnels. Décidez de traiter le cookie de fréquence comme fonctionnel ou de le bloquer derrière le consentement, signez un accord de sous traitance avec Task Analytics, fixez une durée de conservation des réponses, et décrivez l''outil et son hébergement EEE dans votre politique de confidentialité.
Les sites web utilisant Task Analytics doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Task Analytics collecte des retours volontaires plutôt qu''il ne construit des profils de suivi, il présente donc généralement un faible risque et ne requiert pas d''AIPD. Réévaluez si vos questions pourraient capturer des données personnelles ou sensibles, ou si des réponses en texte libre sont stockées à grande échelle. L''hébergement en Norvège, dans l''EEE, maintient le risque de transfert faible; documentez la conservation et la base légale.
Exemple de texte de consentement
Ce site utilise Task Analytics, un outil de sondage hébergé dans l''Espace économique européen, pour vous demander si vous avez pu accomplir votre tâche et pour améliorer nos pages. Il utilise un seul cookie pour ne pas vous montrer le sondage trop souvent, et il ne stocke que les réponses que vous choisissez de donner. Veuillez ne pas inclure de données personnelles dans les réponses en texte libre. Vous trouverez plus d''informations dans notre politique de confidentialité.
Domaines tiers contactes
taskanalytics.comcdn.taskanalytics.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| ta_seen | First party, persistent (functional) | 6 months | Records whether the visitor has already seen or answered a survey, so the same survey is not shown too often. |
Task Analytics collecte des donnees analytiques — vous avez legalement besoin d'un bandeau de consentement. Essayez FlowConsent gratuitement.
Task Analytics dépose un seul cookie first party qui enregistre si vous avez déjà vu ou répondu à un sondage, afin que le même sondage ne soit pas affiché trop souvent. C''est un cookie fonctionnel, pas un cookie publicitaire, et il ne vous suit pas sur d''autres sites.
Les réponses au sondage sont volontaires et peuvent reposer sur l''intérêt légitime, mais le cookie de fréquence stocke des informations sur l''appareil, donc selon une lecture stricte de l''article 5(3) de la directive ePrivacy vous pouvez choisir de demander un consentement pour ce cookie. De nombreux sites le considèrent comme un cookie fonctionnel à faible impact; décidez selon votre appétence au risque.
Le traitement des retours volontaires peut reposer sur l''intérêt légitime au titre de l''article 6(1)(f) du RGPD, Task Analytics agissant comme votre sous traitant dans le cadre d''un accord de sous traitance. Si vous collectez des informations identifiantes dans le sondage, reconsidérez la base et l''information fournie aux visiteurs.
Non. Task Analytics est exploité depuis la Norvège, qui fait partie de l''Espace économique européen et est soumise au RGPD, il n''y a donc aucun transfert de données personnelles vers un pays tiers et aucun besoin de garanties supplémentaires.
Généralement non. Les retours volontaires collectés sans suivi inter sites présentent un faible risque. Réévaluez si vos questions pourraient capturer des données personnelles ou sensibles, ou si vous stockez de grands volumes de réponses en texte libre.
Concevez les questions pour éviter les données personnelles, avertissez contre les détails personnels en texte libre, décidez comment traiter le cookie de fréquence, signez un accord de sous traitance, fixez une durée de conservation et décrivez l''outil et son hébergement EEE dans votre politique de confidentialité.
D''autres outils de retour et de sondage incluent les sondages Hotjar, Mopinion, Usabilla et Survicate, tandis que des options hébergées dans l''EEE réduisent la question du transfert. Choisissez selon le lieu d''hébergement, le profil de consentement des cookies et la manière dont les réponses sont stockées.
Décrivez Task Analytics, sa finalité de sondage, le cookie de fréquence, l''hébergement EEE et la durée de conservation, et révisez l''entrée lorsque vous modifiez les questions du sondage ou la durée de conservation des réponses.