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Skeepers est une suite française de contenu généré par les utilisateurs qui collecte avis vérifiés, notes et vidéos d'influenceurs pour les e commerçants européens.
Skeepers est une plateforme française de contenu généré par les utilisateurs articulée autour des avis vérifiés, des notes produits, des vidéos consommateurs et du marketing d''influence. Largement adoptée par les e commerçants européens, elle collecte des avis post achat, les diffuse vers Google Shopping et les réseaux sociaux et affiche les étoiles sur les fiches produits. La suite couvre la collecte d''avis côté acheteur, une marketplace d''influenceurs et un module vidéo Skeepers Live Shopping.
Sur le site marchand, Skeepers dépose des cookies first party et third party qui identifient le visiteur, la fiche produit consultée et le parcours menant à la rédaction d''un avis. On retrouve typiquement un identifiant visiteur Skeepers, un cookie de session, un cookie d''A/B testing et, si la vidéo est activée, un cookie de lecteur. Le contenu de l''avis, le nom, l''email, l''adresse IP et la référence de commande sont stockés sur les serveurs Skeepers comme preuve d''achat.
Les cookies Skeepers d''engagement, d''A/B testing ou de vidéo sont non essentiels et requièrent un consentement préalable au titre de l''article 5(3) de la directive ePrivacy et des règles nationales correspondantes. Le traitement des avis et des données clients relève du RGPD. Le marchand est responsable du traitement pour la collecte d''avis, Skeepers agit comme sous traitant pour les cookies et contenus techniquement nécessaires, et comme responsable conjoint pour la prévention de la fraude et la conformité avec le cadre français des avis vérifiés.
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Configurez votre CMP pour bloquer le script Skeepers avant consentement. Après acceptation, chargez le widget et transmettez l''identifiant visiteur ou la référence de commande côté serveur plutôt que dans l''URL. Pilotez les fonctionnalités vidéo et Live Shopping selon l''état du consentement et n''affichez aucun message marketing avant l''accord. Documentez la base légale de chaque module Skeepers dans le registre des traitements.
Skeepers stocke les données clients européennes dans l''EEE, principalement en France et en Irlande. Quelques sous traitants hors EEE interviennent pour des fonctions précises comme l''email transactionnel ou le transcodage vidéo, encadrés par des CCT. La politique de confidentialité doit lister ces sous traitants et préciser les garanties.
Ajoutez Skeepers à votre CMP dans la catégorie marketing ou expérience, listez les cookies dans la politique cookies, signez l''accord de traitement Skeepers, paramétrez les durées de conservation des avis et auteurs, et veillez à ce que le badge avis vérifiés respecte le Code de la consommation et la norme NF Z74 501 si vous le diffusez.
Les sites web utilisant Skeepers doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandée lorsque Skeepers est déployé à grande échelle, lorsque les modules influenceur ou vidéo sont actifs, lorsque les avis sont rapprochés des comptes clients pour personnaliser l'expérience, ou lorsque le responsable de traitement utilise les données Skeepers pour des décisions automatisées comme un scoring ou une modération.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Skeepers pour inviter nos acheteurs vérifiés à laisser un avis et pour afficher notes et vidéos clients sur nos pages produits. En acceptant, vous autorisez Skeepers à lire et écrire des cookies sur votre appareil et à recevoir vos données d'interaction afin que les widgets d'avis et de contenu fonctionnent correctement.
Domaines tiers contactes
skeepers.ioavis-verifies.comcl.avis-verifies.comcdn-ws.skeepers.ioCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| avissites_session | Functional | Session | Maintains the Skeepers widget session for the current visitor. |
| XSRF-TOKEN | Strictly necessary | Session | CSRF protection token for the Skeepers review submission flow. |
| sk_visitor_id | Marketing / Analytics | 13 months | A persistent visitor identifier used to attribute reviews and measure widget engagement. |
| sk_video_state | Functional | 1 year | Stores Live Shopping or consumer video player preferences and resume points. |
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Skeepers charge des cookies first party et third party qui stockent un identifiant visiteur, la session widget en cours, une variante d'A/B testing et, lorsque la vidéo est activée, un cookie de lecteur. Les durées vont de la session jusqu'à 13 mois.
Oui. Le script Skeepers écrit des cookies non essentiels et lit des données d'interaction, ce qui exige un consentement préalable au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy et du RGPD. Le script doit rester bloqué tant que le visiteur n'a pas accepté la catégorie CMP correspondante.
Le consentement pour les cookies, la mesure d'engagement, les modules influenceur et vidéo. L'intérêt légitime peut être invoqué pour la détection de fraude sur les avis et pour la traçabilité exigée par le cadre français des avis vérifiés.
Par défaut non. Les données clients européennes sont hébergées en France et en Irlande. Quelques sous traitants hors EEE interviennent sur des tâches précises comme l'email transactionnel ou le transcodage vidéo, encadrés par des CCT.
Une AIPD est recommandée pour des catalogues volumineux, lorsque les modules influenceur ou Live Shopping sont déployés, et chaque fois que les données Skeepers alimentent une personnalisation, un scoring ou une modération produisant des décisions impactant les clients.
Bloquez le script Skeepers dans votre CMP, signez l'accord de traitement, paramétrez les finalités et durées de cookies, affichez le badge avis vérifiés conformément à la norme NF Z74 501 si vous le diffusez, et documentez la base légale de chaque module.
Plateformes européennes d'UGC et avis comparables : Trustpilot, Bazaarvoice, Yotpo, Avis Vérifiés (désormais Skeepers Avis Vérifiés), Reviews.io, eKomi et Trusted Shops.
Listez chaque cookie Skeepers avec son nom, son type, sa durée et sa finalité, précisez que Skeepers agit comme sous traitant pour ces cookies, indiquez le lieu d'hébergement dans l'EEE et déclarez tout sous traitant hors EEE avec les garanties associées.