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Ruler Analytics est une plateforme britannique d'attribution marketing et de call tracking qui relie appels téléphoniques, formulaires et chats aux campagnes marketing : elle dépose des cookies comportementaux et exige un consentement RGPD préalable.
Ruler Analytics est une plateforme britannique d''attribution marketing et de call tracking basée à Liverpool. Elle relie navigation web, formulaires, chats en direct et appels téléphoniques au canal marketing à l''origine de la visite, puis pousse ces données vers CRM et plateformes publicitaires pour le suivi des conversions hors ligne. Ruler combine un tag site, l''insertion dynamique de numéros, une collecte d''événements server side et des intégrations avec Salesforce, HubSpot, Google Ads et Meta. Comme la plateforme écrit des identifiants dans le navigateur et traite des numéros de téléphone et des enregistrements d''appels, elle entre dans le champ du RGPD et d''ePrivacy.
Le tag Ruler dépose des cookies first party tels que ruler_session_uuid (identifiant de session), ruler_visitor_id (identifiant cross session) et ruler_referrer_data (UTM et attribution referrer). La plateforme reçoit l''adresse IP, le user agent, le referrer, l''URL des pages, les événements on site (soumissions, scroll, clics), le numéro inséré dynamiquement, la durée de l''appel, l''enregistrement (lorsqu''il est activé) et les valeurs poussées par le CRM (statut du lead, étape commerciale, chiffre d''affaires).
Les identifiants Ruler ne sont pas strictement nécessaires : ils servent l''attribution marketing et l''analytique. L''article 5(3) de la directive ePrivacy (PECR au Royaume Uni) impose un consentement préalable avant tout dépôt ou lecture. L''ICO a publié des lignes directrices spécifiques sur le call tracking, soulignant que les enregistrements sont des données personnelles et que la base légale doit être alignée avec une information claire des appelants et des destinataires. La base légale au titre de l''article 6(1)(a) du RGPD est le consentement.
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Ruler Analytics héberge principalement les données au Royaume Uni et dans l''UE, ce qui simplifie les transferts dans le cadre de l''adéquation EEE / UK. Cependant, dès que les intégrations envoient des données vers des outils américains (Salesforce, HubSpot, Google Ads, Meta), un transfert ultérieur intervient qui doit être encadré par les Clauses Contractuelles Types, par la certification au Data Privacy Framework UE États Unis du destinataire lorsque c''est applicable, et par une analyse de transfert.
Bloquez le script Ruler et l''insertion dynamique de numéros dans votre CMP jusqu''au consentement. Classez le service en analytique ou attribution marketing, jamais en strictement nécessaire. Pour l''enregistrement des appels, diffusez un message d''information clair en début d''appel, désactivez l''enregistrement pour les secteurs sensibles et fixez une durée de conservation stricte. Documentez Ruler dans votre registre, réalisez une AIPD, signez les CCT pour les outils US en aval et alignez les durées de conservation entre le tag site, les données d''appel et le CRM.
Les sites web utilisant Ruler Analytics doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
AIPD recommandée (risque élevé) en raison du profilage systématique des leads multicanal, de l'enregistrement d'appels, de l'insertion dynamique de numéros et du croisement à grande échelle avec CRM et comptes publicitaires.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Ruler Analytics (attribution marketing et call tracking, éditeur britannique) qui dépose des identifiants sur votre appareil et traite vos données de navigation, de formulaire et d'appel pour attribuer les conversions. Sans votre consentement ces identifiants ne sont ni déposés ni lus.
Domaines tiers contactes
ruleranalytics.comcdn.ruleranalytics.comapp.ruleranalytics.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| ruler_session_uuid | first_party | session | Session identifier used to correlate events from the current visit and to attribute conversions to the originating session. |
| ruler_visitor_id | first_party | 12 months | Cross session visitor identifier that links repeat visits, form fills and phone calls to the same lead profile. |
| ruler_referrer_data | first_party | 12 months | Stores the original UTM parameters and referrer for the visitor for downstream marketing attribution. |
| ruler_dni_number | first_party | session | Stores the dynamically inserted phone number assigned to the current visit for accurate call to source attribution. |
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Ruler écrit des cookies first party tels que ruler_session_uuid (identifiant de session), ruler_visitor_id (identifiant cross session) et ruler_referrer_data (UTM et attribution referrer). Le module d'insertion dynamique de numéros mémorise aussi le numéro affiché pour la durée de la visite.
Oui. Ruler sert à l'attribution marketing, à l'analytique et au call tracking : aucun de ces usages n'est strictement nécessaire. L'article 5(3) de la directive ePrivacy et le PECR britannique imposent un consentement préalable, libre, spécifique et éclairé recueilli via une CMP qui bloque le script avant chargement.
L'article 6(1)(a) du RGPD (consentement) est la base appropriée pour les cookies du site et pour l'enregistrement des appels. L'article 6(1)(f) (intérêt légitime) ne peut contourner l'exigence ePrivacy mais peut soutenir une analytique back office une fois le consentement recueilli et l'annonce d'appel diffusée.
Ruler héberge principalement les données au Royaume Uni et dans l'UE, ce qui simplifie les transferts dans le cadre de l'EEE et de l'adéquation UK. Les transferts ultérieurs interviennent lorsque les intégrations CRM ou publicitaires envoient des données vers des outils américains, ce qui exige CCT, certification DPF du destinataire le cas échéant et analyse de transfert.
Une AIPD est recommandée pour des déploiements commerciaux typiques, car le traitement implique profilage systématique des leads, enregistrement des appels, insertion dynamique de numéros et croisement à grande échelle avec CRM et publicité, autant d'indicateurs de risque élevé selon G29, CEPD et ICO.
Bloquez le tag Ruler et l'insertion dynamique de numéros dans votre CMP jusqu'au consentement. Classez le service en analytique ou attribution marketing, jamais strictement nécessaire. Diffusez une annonce claire en début d'appel, fixez une durée de conservation stricte des enregistrements, documentez Ruler dans votre registre, réalisez une AIPD et signez les CCT pour les outils US en aval.
Des alternatives européennes pour l'attribution marketing et le call tracking incluent CallTrackingMetrics EU, Mediahawk, Phonexa EU, Matomo (avec le plug in Marketing Campaigns) et Piwik PRO Attribution. Le choix dépend du routage d'appel, de la résidence UE et de la couverture des connecteurs CRM.
Déclarez les cookies Ruler (ruler_session_uuid, ruler_visitor_id, ruler_referrer_data), précisez la finalité d'attribution marketing et de call tracking, mentionnez les données traitées (navigation, formulaires, numéros, enregistrements, payload CRM), nommez Ruler Analytics comme sous traitant britannique et liez vers le mécanisme de retrait du consentement.