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Pingdom est un service de surveillance de sites web opéré par SolarWinds (États Unis) fournissant la surveillance de disponibilité, les tests de vitesse, le Real User Monitoring (RUM) et la surveillance de transactions. Le monitoring de base n'implique pas de données de visiteurs, mais la fonctionnalité RUM déploie un script JavaScript collectant des métriques de performance et déposant des cookies, nécessitant le consentement RGPD.
Pingdom est un service de surveillance de sites web opéré par SolarWinds Worldwide LLC (Austin, Texas). Fondée en Suède en 2007 et acquise par SolarWinds en 2014, la plateforme fournit la surveillance de disponibilité (HTTP, HTTPS, TCP, DNS, SMTP), les tests de vitesse, le Real User Monitoring (RUM) via un snippet JavaScript, et la surveillance de transactions multi étapes.
Le monitoring de disponibilité fait des requêtes serveur à serveur sans interagir avec les navigateurs. Le RUM déploie un script JavaScript collectant les temps de chargement, le type de navigateur, le système d''exploitation, la résolution d''écran, la localisation géographique et le type de connexion. Le RUM dépose un cookie (_pingdom_rum) pour suivre les performances au sein d''une session. Le tableau de bord Pingdom dépose des cookies d''authentification et d''analyse.
Les implications dépendent des fonctionnalités utilisées. Le monitoring de disponibilité n''implique aucune donnée personnelle de visiteur. Le RUM collecte des données de navigateur incluant les adresses IP (données personnelles au sens du RGPD). SolarWinds fournit un DPA avec CCT et détient les certifications SOC 2 Type II et ISO 27001. Les données RUM sont stockées sur une infrastructure US sans résidence UE.
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Le monitoring de disponibilité ne nécessite aucun consentement. Le RUM nécessite le consentement ePrivacy (cookie) et RGPD (adresses IP, données d''appareil). Le script RUM ne doit charger qu''après le consentement du visiteur. Sans RUM, Pingdom peut fonctionner entièrement sans consentement.
SolarWinds est basé au Texas. Les données de monitoring sont stockées aux US. Les sondes opèrent depuis des emplacements mondiaux (test, pas stockage). Les données RUM sont transmises et stockées sur des serveurs US. Pas de résidence UE. Transferts couverts par le DPA SolarWinds avec CCT.
Exécutez le DPA SolarWinds. Si vous utilisez le RUM, implémentez un consentement cookies bloquant le script jusqu''au consentement. Classifiez le cookie _pingdom_rum sous performance ou analyse. Ajoutez le RUM à votre politique de cookies. Si le RUM n''est pas essentiel, utilisez uniquement le monitoring de disponibilité (sans données personnelles). Restreignez l''accès au tableau de bord. Configurez les alertes sans données personnelles. Documentez Pingdom dans le RAT en distinguant monitoring (pas de données personnelles) et RUM (données de performance visiteur).
Les sites web utilisant Pingdom (Surveillance de disponibilité) doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandée si vous utilisez le RUM Pingdom qui collecte des données de navigateur des visiteurs. Points clés : le script RUM collecte les adresses IP, le type de navigateur, les informations d'appareil, les temps de chargement et la localisation géographique. Le monitoring de disponibilité ne collecte pas de données de visiteurs. Toutes les données sont stockées sur une infrastructure US.
Exemple de texte de consentement
Ce site utilise Pingdom Real User Monitoring pour mesurer les performances des pages. Ce service collecte des données de performance anonymisées incluant les temps de chargement et les informations de navigateur. Les données sont traitées par SolarWinds aux États Unis. En acceptant, vous consentez à cette surveillance de performance. Vous pouvez refuser à tout moment via nos paramètres de cookies.
Domaines tiers contactes
www.pingdom.commy.pingdom.comapi.pingdom.comrum-static.pingdom.netrum-collector.pingdom.netCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| _pingdom_rum | analytics | Session | Real User Monitoring cookie tracking page load performance metrics within a visitor browsing session. |
| pingdom_session | authentication | Session | Maintains the authenticated session for the Pingdom dashboard (my.pingdom.com). |
| pingdom_csrf | security | Session | CSRF protection token for dashboard operations and account management. |
| _ga | analytics | 2 years | Google Analytics cookie on the Pingdom website tracking visitor behaviour. |
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Le monitoring de disponibilité ne dépose aucun cookie. Le RUM dépose un cookie _pingdom_rum pour suivre les performances. Le tableau de bord dépose des cookies d'authentification et d'analyse.
Non pour le monitoring de disponibilité. Oui pour le RUM : le script collecte les adresses IP et données de navigateur. Le script RUM ne doit charger qu'après consentement.
Monitoring : intérêt légitime (Art. 6(1)(f)). RUM : consentement (Art. 6(1)(a)). Tableau de bord : exécution du contrat ou intérêt légitime.
Oui. SolarWinds est américain, données stockées aux US. Pas de résidence UE. DPA SolarWinds avec CCT.
Uniquement si le RUM est utilisé sur des sites à fort trafic. Le monitoring seul ne nécessite pas d'AIPD.
Exécutez le DPA SolarWinds. Pour le RUM : implémentez le consentement cookies bloquant le script. Classifiez _pingdom_rum sous performance. Pour le monitoring seul : aucune mesure côté visiteur nécessaire.
Monitoring : Uptime Kuma (open source auto hébergé), Hetrixtools, Checkly. RUM : Plausible (UE), Matomo (auto hébergé), ou collecte server side des métriques Performance API du navigateur.
Si RUM actif : ajoutez _pingdom_rum (performance, session, traité par SolarWinds aux US). Fournissez un opt out. Si monitoring seul : aucune entrée cookies nécessaire.