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Datatrics est une plateforme de données client (CDP) et une suite d'automatisation marketing pilotée par l'IA, d'origine néerlandaise, qui unifie les profils clients, prédit l'intention d'achat et déclenche des campagnes personnalisées sur l'email, le web et la publicité.
Datatrics est une plateforme de données client (CDP) néerlandaise et une suite d'automatisation marketing pilotée par l'IA, fondée en 2014 à Eindhoven et rachetée par Pondres en 2020 tout en poursuivant son activité comme produit indépendant. Des sites e commerce B2C et des distributeurs utilisent Datatrics pour unifier les profils clients, prédire l'intention d'achat, segmenter les audiences et déclencher des campagnes personnalisées sur l'email, le web et la publicité. La plateforme combine un CDP, un moteur d'automatisation marketing, un moteur de recommandations et des modèles d'IA prédictive, avec un traceur JavaScript de profil comme mécanisme central de collecte sur les sites clients.
Sur un site configuré, Datatrics dépose des cookies de première partie tels que datatrics_visitor, datatrics_session et datatrics_token afin d'identifier les appareils et de conserver un profil visiteur entre les sessions. Il collecte les pages vues, les clics, le défilement, les termes de recherche, les événements de panier, les valeurs de commande, les attributs produits, ainsi que des identifiants email et compte lorsqu'un utilisateur se connecte ou soumet un formulaire. Les systèmes clients peuvent en outre injecter via API des données CRM, transactionnelles et hors ligne, que Datatrics rapproche du profil en ligne.
Parce que Datatrics écrit des identifiants persistants sur l'appareil et les relit lors des visites suivantes, l'article 5(3) de la directive ePrivacy s'applique et un consentement préalable est exigé avant tout déclenchement du script. Le traitement qui en découle relève également du RGPD: les profils sont des données à caractère personnel, le score prédictif constitue un profilage automatisé au sens de l'article 4(4), et les lois nationales (TDDDG allemand, UAVG néerlandaise) précisent les obligations. Les responsables doivent publier une information claire, signer un contrat de sous-traitance avec Datatrics et respecter les droits d'accès, d'effacement et d'opposition.
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La base légale appropriée est le consentement au titre de l'article 6(1)(a) RGPD combiné à l'article 5(3) ePrivacy. L'intérêt légitime n'est pas adapté compte tenu du profilage intrusif, de la personnalisation multicanale et du scoring prédictif réalisés par Datatrics. Le consentement doit être spécifique, éclairé, libre et aussi facile à retirer qu'à donner. En pratique, le JavaScript Datatrics et toute ingestion API de données comportementales doivent être conditionnés par une catégorie marketing ou personnalisation dans la plateforme de gestion du consentement, et le traceur doit rester bloqué tant que l'utilisateur n'a pas activement consenti.
Datatrics traite les données principales au sein de l'Union européenne, avec une infrastructure aux Pays-Bas et sur AWS Frankfurt, ce qui simplifie la résidence pour les responsables européens. Certains sous-traitants comme Google Cloud ou des outils de supervision peuvent être basés aux États-Unis; ces transferts s'appuient alors sur les Clauses Contractuelles Types, une analyse d'impact des transferts et des mesures supplémentaires. Pour un déploiement conforme, réalisez une AIPD, signez le DPA, configurez le verrouillage par consentement, documentez les sous-traitants, fixez des durées de conservation et offrez aux utilisateurs un opt out et une voie de suppression clairs depuis votre centre de confidentialité.
Les sites web utilisant Datatrics doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Datatrics construit des profils comportementaux et prédictifs étendus sur les visiteurs et clients identifiés, incluant un score d'intention d'achat et la segmentation d'audience. Une analyse d'impact relative à la protection des données au titre de l'article 35 du RGPD est fortement recommandée, car le traitement est systématique, à grande échelle et fait intervenir une aide à la décision automatisée susceptible d'influencer sensiblement les offres, prix ou messages adressés aux personnes.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Datatrics pour vous reconnaître entre vos visites, construire un profil marketing et personnaliser nos emails, publicités et recommandations. Nous le faisons uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres cookies.
Domaines tiers contactes
datatrics.comcdn.datatrics.comapi.datatrics.comtracking.datatrics.comapp.datatrics.comstatic.datatrics.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| datatrics_visitor | first_party | 1 year | Persistent visitor identifier used to recognise the device across sessions and build a unified customer profile. |
| datatrics_session | first_party | Session | Session level identifier that ties page views, clicks and events to a single browsing session. |
| datatrics_token | first_party | 30 days | Authentication or synchronisation token used by the Datatrics tracker and API to link known users to their profile. |
| dtr_consent | first_party | 1 year | Optional cookie storing the user choice for Datatrics tracking when integrated with the consent management platform. Exact name depends on configuration. |
| dtr_uid | first_party | 1 year | Optional pseudonymous user identifier used by Datatrics personalisation features. Exact name depends on configuration. |
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Datatrics dépose des cookies de première partie tels que datatrics_visitor (ID visiteur persistant), datatrics_session (par session) et datatrics_token (jeton d'authentification ou de synchronisation). Les noms exacts et les durées dépendent de la configuration. Des emails ou ID client peuvent être hachés et rattachés à la connexion.
Oui. L'article 5(3) ePrivacy exige un consentement préalable pour stocker et lire des identifiants, et l'article 6(1)(a) RGPD est la base adaptée au profilage et à l'automatisation marketing. Le script et toute ingestion API de données comportementales doivent rester bloqués tant que l'utilisateur n'a pas consenti.
Le consentement au titre de l'article 6(1)(a) RGPD, combiné à l'article 5(3) ePrivacy pour les cookies et identifiants. L'intérêt légitime n'est pas approprié compte tenu du profilage multicanal intrusif, du scoring prédictif et de l'activation d'audiences.
Le traitement principal a lieu dans l'UE (Pays-Bas et AWS Frankfurt). Certains sous-traitants comme Google Cloud ou des outils de supervision peuvent être basés aux États-Unis; ces transferts s'appuient sur les Clauses Contractuelles Types, une analyse d'impact des transferts et des mesures techniques supplémentaires.
Fortement recommandée. Datatrics réalise un profilage systématique à grande échelle avec scoring prédictif et ciblage automatisé, ce qui relève des critères de l'article 35 RGPD. Une AIPD documente les risques, les mesures d'atténuation et les garanties pour les personnes avant tout déploiement.
Conditionnez le JavaScript à une catégorie marketing ou personnalisation de votre CMP, signez le DPA Datatrics, mentionnez le dans votre politique de confidentialité et votre registre de sous-traitants, fixez des durées de conservation, limitez les accès par rôle et offrez aux utilisateurs un opt out et une voie de suppression clairs.
Oui. Parmi les alternatives basées dans l'UE figurent BlueConic (néerlandais) et Squeezely (CDP néerlandais). On peut aussi citer Tealium AudienceStream, Twilio Segment et mParticle, mais la plupart ont leur siège aux États-Unis et leurs mécanismes de transfert diffèrent. Choisissez selon la résidence des données, les fonctions IA et l'intégration au CMP.
Indiquez datatrics_visitor, datatrics_session et datatrics_token avec leur finalité, leur durée et les domaines utilisés (cdn.datatrics.com, api.datatrics.com, tracking.datatrics.com). Précisez la base légale (consentement), les durées de conservation, les sous-traitants et la possibilité de retirer le consentement à tout moment.