Webyn
Plataforma francesa de optimización ecommerce impulsada por IA que analiza el comportamiento de los visitantes, ejecuta tests A/B y muestra recomendaciones de productos y popups personalizados, alojada en Europa.
¿Qué hace Webyn?
Qué hace Webyn
Webyn es un proveedor francés que ayuda a los retailers online a mejorar la tasa de conversión mediante personalización guiada por inteligencia artificial. La plataforma observa cómo los visitantes interactúan con listados de productos, resultados de búsqueda, páginas de categoría y el checkout, y activa recomendaciones, popups y bloques de contenido dinámicos para guiar a cada visitante hacia la compra. Webyn también ofrece tests A/B del lado del servidor para validar hipótesis de merchandising sin penalizar el rendimiento.
Datos recopilados
Webyn recoge identificadores seudónimos de visitante, páginas vistas, clics, profundidad de scroll, impresiones de producto, eventos de añadir al carrito y compra, referrer, características de dispositivo y navegador y una ubicación aproximada derivada de la dirección IP. Cuando el comercio envía datos adicionales mediante el tag JavaScript o la API de servidor, Webyn puede procesar también importes de pedido, categorías de producto o segmentos de cliente. Los identificadores directos como el correo electrónico no se recogen por defecto.
Hospedaje y residencia europea
Webyn tiene su sede en Francia y almacena los datos en infraestructura cloud europea. Es una ventaja notable frente a las herramientas estadounidenses equivalentes, ya que no hay dependencia de Cláusulas Contractuales Tipo ni exposición al Cloud Act sobre el pipeline analítico. La residencia en la UE no elimina, sin embargo, la obligación de obtener el consentimiento para analítica y seguimiento conductual conforme a la Directiva ePrivacy y las guías de la AEPD y la CNIL.
Consentimiento y base legal
Como Webyn usa cookies e identificadores similares para analítica, tests A/B y personalización, la base legal es el consentimiento del usuario recogido mediante una plataforma de gestión del consentimiento. Las etiquetas deben permanecer bloqueadas hasta que se acepten las categorías de analítica y personalización. Webyn se integra con las principales CMP mediante la señal IAB TCF o un disparador de consentimiento personalizado.
Personalización con IA y elaboración de perfiles
Los modelos de IA construyen perfiles de comportamiento para predecir qué productos, banners o popups maximizan la conversión. Incluso con identificadores seudónimos, esta elaboración de perfiles activa obligaciones de transparencia conforme al artículo 13 del RGPD. La política de privacidad debe describir la lógica, las categorías de datos utilizadas y el derecho de oposición. Webyn no adopta decisiones con efectos jurídicos o significativos para las personas.
Controles recomendados
Firme un acuerdo de tratamiento con Webyn, active la truncación de IP cuando esté disponible, fije un plazo de conservación coherente con los objetivos (12 meses suele ser el techo habitual), bloquee las etiquetas hasta obtener el consentimiento y documente el despliegue en el registro de actividades de tratamiento.
Webyn y el RGPD
Webyn está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- consent
- Nivel de riesgo
- medium
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive, CNIL guidelines
Evaluación de impacto (EIPD)
La analítica conductual unida a la personalización con IA procesa identificadores seudónimos de visitante, eventos de navegación, interacciones con producto y señales de compra. Aunque Webyn aloja los datos en la Unión Europea y actúa como encargado del tratamiento por cuenta del retailer, la combinación de seguimiento entre sesiones, elaboración de perfiles para recomendaciones y posibles decisiones automatizadas (popups, contenidos dinámicos) clasifica el tratamiento como de riesgo medio según el RGPD. Se recomienda una EIPD cuando Webyn se despliega a gran escala, se combina con identificadores CRM autenticados o cuando la personalización influye en precios o visibilidad de productos. Documente categorías de datos, plazos de conservación, lógica de los modelos y garantice un opt out claro mediante el banner.
Texto de ejemplo para su banner
Utilizamos Webyn, una solución francesa de analítica y personalización alojada en la Unión Europea, para entender cómo navega por nuestra tienda, ejecutar tests A/B y mostrar recomendaciones y popups personalizados. Webyn utiliza cookies propias y de terceros. Puede aceptar o rechazar estas cookies de analítica y personalización en cualquier momento desde las preferencias de consentimiento.
Lo que Webyn instala y contacta
- Método de seguimiento
- hybrid_cookies_and_server_side
- Ubicación de los servidores
- European Union (France)
Cookies instaladas (7)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _wbyn_uid | first_party | 13 months | Pseudonymous visitor identifier used to recognize a returning visitor across sessions for behavioral analytics and personalization. |
| _wbyn_sid | first_party | 30 minutes | Session identifier that groups page views, clicks and product interactions belonging to the same browsing session. |
| _wbyn_ab | first_party | 6 months | Stores the A/B test variant assigned to the visitor so that the same experience is served consistently across page loads. |
| _wbyn_reco | first_party | 90 days | Caches the personalization signals (viewed products, categories, segments) used to compute AI driven product recommendations. |
| _wbyn_consent | first_party | 6 months | Records the visitor consent state for the Webyn analytics and personalization categories collected through the CMP. |
| _wbyn_popup | first_party | 30 days | Tracks which popups or campaigns have already been shown to a visitor to avoid repeating them within the frequency cap. |
| wbyn_cdn | third_party | 13 months | Third party cookie set on the Webyn delivery domain to coordinate tag execution and personalization across subdomains. |
Dominios de terceros contactados (5)
webyn.comcdn.webyn.comcollect.webyn.comapi.webyn.comtag.webyn.com
Preguntas frecuentes sobre Webyn
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Para qué sirve Webyn?
Webyn es una plataforma francesa de optimización ecommerce. Analiza el comportamiento de los visitantes, ejecuta tests A/B y muestra recomendaciones y popups personalizados con IA para aumentar la conversión de las tiendas online.
¿Se requiere consentimiento para usar Webyn?
Sí. Webyn utiliza cookies y analítica conductual, que se rigen por la Directiva ePrivacy. Las etiquetas deben permanecer bloqueadas hasta que el visitante acepte explícitamente las categorías de analítica y personalización.
¿Dónde se almacenan los datos?
Los datos se alojan en la Unión Europea, en infraestructura cloud francesa y europea. La configuración estándar no contempla transferencias fuera de la UE, lo que supone una ventaja frente a las herramientas estadounidenses.
¿Webyn recoge datos personales?
Por defecto, Webyn recoge identificadores seudónimos, eventos de navegación y señales de dispositivo. No captura identificadores directos como el correo electrónico salvo que el comercio los envíe expresamente a través del tag o la API.
¿Es necesaria una EIPD?
Se recomienda una EIPD cuando Webyn se despliega a gran escala, se combina con identificadores de usuario autenticados o se usa para influir en precios o visibilidad de productos. Documente la lógica del perfilado y los plazos de conservación.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos?
El plazo predeterminado es configurable. El techo habitual para cookies analíticas en la UE es de 13 meses, y los datos personales subyacentes no deberían conservarse más de 25 meses según las directrices de la CNIL.
¿Webyn usa IA y perfilado?
Sí. La plataforma construye perfiles de comportamiento para predecir qué contenidos maximizan la conversión. Este perfilado activa obligaciones de transparencia (artículo 13 del RGPD) pero no produce decisiones con efectos jurídicos o significativos.
¿Cómo puede oponerse un visitante?
Los visitantes pueden rechazar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde el banner o el centro de preferencias. Cuando se retira el consentimiento, el tag de Webyn deja de activarse y deben eliminarse las cookies existentes.
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