Convert
Convert, también conocido como Convert Experiences, es una plataforma de pruebas A/B y experimentación. Reparte a los visitantes entre distintas variantes de una página, mide qué versión rinde mejor frente a objetivos definidos e informa de los resultados. Para ello instala cookies que recuerdan a un visitante y la variante que vio y registra conversiones, además de la dirección IP e información del dispositivo. En los sitios europeos, estas cookies de experimentación suelen requerir consentimiento previo.
¿Qué hace Convert?
Qué es Convert
Convert, comercializado como Convert Experiences, es una plataforma de experimentación que se usa para realizar pruebas A/B y multivariante en sitios web. Muestra distintas variantes de una página a distintos visitantes y mide cuál rinde mejor frente a objetivos como clics, registros o compras, ayudando a los equipos a decidir con base en datos.
Qué datos y cookies recopila
Convert instala cookies que recuerdan a un visitante y la variante que se le asignó, para que la experiencia sea coherente y las conversiones se atribuyan a la variante correcta. Registra eventos de objetivo y conversión y trata la dirección IP y la información del dispositivo y el navegador. Convert ofrece ajustes de privacidad, como la anonimización de IP y la opción de no almacenar datos personales, que pueden reducir lo que se recopila.
Implicaciones del RGPD y ePrivacy
Las cookies e identificadores de experimento son datos personales según el RGPD cuando pueden singularizar a un visitante, y almacenarlos en el dispositivo entra en la directiva ePrivacy. Varios reguladores europeos tratan las pruebas A/B como una actividad de medición no estrictamente necesaria, lo que exige consentimiento salvo que se limite a lo que el usuario solicitó expresamente.
Requisitos de consentimiento
Como regla general, solicite el consentimiento antes de que Convert instale cookies o ejecute experimentos que rastreen el comportamiento. El consentimiento debe ser libre, específico, informado y fácil de retirar. Configure el fragmento para que solo se active tras aceptar la categoría de analítica o marketing, y considere modos de privacidad para minimizar los datos cuando no haya consentimiento.
Transferencias fuera de la UE
Convert Insights tiene su sede en los Estados Unidos, por lo que los datos personales pueden tratarse allí y las transferencias se basan en el Marco UE Estados Unidos o en cláusulas contractuales tipo. La anonimización de IP y la minimización de los datos almacenados reducen los datos personales que cruzan fronteras.
Pasos prácticos de cumplimiento
Condicione Convert al consentimiento, active la anonimización de IP y los ajustes de minimización, firme un acuerdo de tratamiento y fije plazos de conservación para los datos de experimento. Documente las pruebas en su registro y describa Convert y sus cookies en su política de cookies y de privacidad.
Convert y el RGPD
Convert está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR)
- Nivel de riesgo
- medium
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive
Evaluación de impacto (EIPD)
Convert rastrea a los visitantes durante un experimento y registra conversiones, así que evalúe si los identificadores de reparto pueden singularizar a personas, el uso de la anonimización de IP, la conservación de los datos de experimento y las transferencias a los Estados Unidos.
Texto de ejemplo para su banner
Usamos Convert para probar distintas versiones de nuestras páginas y ver cuál funciona mejor. Convert puede instalar cookies para recordar qué versión vio y si completó un objetivo. Estas pruebas solo se ejecutan después de que acepte las cookies correspondientes.
Lo que Convert instala y contacta
- Método de seguimiento
- JavaScript snippet, cookies, experiment bucketing and goal tracking
- Ubicación de los servidores
- United States, EU delivery via CDN
- Transferencia de datos fuera de la UE
- Data is processed by Convert Insights Inc. in the United States. Transfers rely on the EU US Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses. Convert offers privacy settings such as IP anonymisation to limit the data collected.
Cookies instaladas (3)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _conv_v | Analytics | 6 months | Stores visitor information and the experiment variation assigned to the browser. |
| _conv_s | Analytics | Session | Stores session information used during an experiment. |
| _conv_r | Analytics | Session | Stores referrer information used to attribute conversions. |
Dominios de terceros contactados (3)
convert.comcdn-3.convertexperiments.comlogs.convertexperiments.com
Preguntas frecuentes sobre Convert
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Qué cookies establece Convert?
Convert instala cookies que recuerdan a un visitante y la variante que se le asignó, además de valores de sesión y de referente para atribuir conversiones. Son cookies de experimentación y medición, no estrictamente necesarias, por lo que pertenecen a la categoría de analítica o marketing de su banner.
¿Necesito consentimiento para Convert?
En la mayoría de las interpretaciones europeas, sí. Las pruebas A/B que rastrean a los visitantes y miden conversiones no son estrictamente necesarias, por lo que se requiere consentimiento previo según la directiva ePrivacy y el RGPD antes de que Convert se ejecute.
¿Cuál es la base jurídica de Convert?
El consentimiento según el artículo 6(1)(a) del RGPD es la base más segura para la experimentación que rastrea el comportamiento. Algunas organizaciones alegan interés legítimo para pruebas muy limitadas, pero varios reguladores lo cuestionan.
¿Convert transfiere datos a los Estados Unidos?
Sí. Convert Insights es una empresa estadounidense, por lo que los datos personales pueden tratarse allí y las transferencias se basan en el Marco UE Estados Unidos o en cláusulas contractuales tipo. La anonimización de IP reduce los datos personales implicados.
¿Se necesita una EIPD para Convert?
No siempre se requiere una EIPD, pero evalúa si los identificadores de reparto pueden singularizar a personas y si las pruebas se combinan con otro seguimiento. Documenta la anonimización de IP, la conservación y las transferencias.
¿Cómo uso Convert de forma conforme?
Cargue el fragmento de Convert solo tras el consentimiento, active la anonimización de IP y la minimización de datos, firme un acuerdo de tratamiento y fije plazos de conservación. Describa las pruebas y las cookies en su política de privacidad y de cookies.
¿Existen alternativas a Convert?
Entre las alternativas están VWO, Optimizely, AB Tasty y las pruebas del lado del servidor que evitan las cookies de cliente. Las pruebas del lado del servidor o sin consentimiento limitadas a medición agregada pueden reducir la carga de consentimiento.
¿Cómo actualizo mi política de cookies para Convert?
Enumere las cookies de Convert con su finalidad y duración, etiquételas como experimentación o analítica, nombre a Convert Insights como destinatario y mencione la transferencia a los Estados Unidos. Manténgala alineada con su configuración de experimentos.
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