VWO Engage
VWO Engage (antes PushCrew) es la plataforma de notificaciones push web de Wingify, la empresa india detrás de VWO. Permite a los sitios enviar notificaciones push del navegador a visitantes suscritos con segmentación, triggers y campañas. Para editores europeos, VWO Engage implica transferencias internacionales a India y consentimiento explícito mediante el prompt del navegador, además de declaración adecuada bajo el RGPD y ePrivacy.
¿Qué hace VWO Engage?
Que es VWO Engage
VWO Engage, antes PushCrew, es el producto de notificaciones push web de Wingify Software Private Limited, empresa india con sede en Nueva Delhi, conocida por la plataforma VWO Testing and Insights. VWO Engage permite recopilar suscripciones push vía la Push API del navegador y enviar notificaciones segmentadas, con automatización y triggers conductuales. Esta dirigido a editores, e-commerce y content marketers.
Datos y cookies recopilados
VWO Engage capta la suscripción push (endpoint mas claves públicas), IP, navegador, país, SO, idioma, URLs visitadas, tiempo en sitio y tags o atributos enviados por el cliente. Las entregas y clics generan eventos de engagement. El Service Worker requerido por la Push API se ejecuta en el navegador y se registra en el dominio del cliente.
Implicaciones RGPD y ePrivacy
VWO Engage es encargado del tratamiento según el art. 28 RGPD para las suscripciones push y responsable de la telemetría propia de la plataforma. El prompt push del navegador es el momento técnico del consentimiento, pero debe ir precedido de una información por capas que explique el alcance y como darse de baja. El push web es marketing directo del art. 13 ePrivacy y requiere consentimiento previo en B2C. La suscripción Push API es un identificador único según el art. 5(3) ePrivacy.
Requisitos de consentimiento
Se requiere consentimiento explícito para la suscripción push (vía prompt del navegador) y para cualquier seguimiento conductual con perfiles. Un doble prompt (CTA propio con propuesta de valor, luego prompt del navegador) se recomienda para satisfacer los criterios de validez del RGPD. Debe haber siempre un enlace de baja o revocación del navegador.
Transferencias fuera del EEE
Wingify esta en India, sin decisión de adecuación del RGPD. Las transferencias se apoyan en CCT y una EIT que considere la DPDPA 2023 y la Indian Telegraph Act, que permite acceso de autoridades. Algunos planes de Wingify usan infraestructura AWS UE para datos alojados, pero el responsable sigue siendo una entidad india.
Pasos prácticos de cumplimiento
Firme el Acuerdo de Tratamiento y las CCT de Wingify, complete una EIT para India, solicite la región AWS UE cuando este disponible, use un doble prompt con propuesta de valor explícita, declare VWO Engage en su lista de subencargados, ofrezca una baja clara en cada notificación y haga caducar las suscripciones push inactivas.
VWO Engage y el RGPD
VWO Engage está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for web push notification subscription (Art. 13 ePrivacy direct marketing) and any non-essential tracking cookies; the browser native permission prompt is the consent moment for push, but the publisher must still provide context and a way to withdraw
- Nivel de riesgo
- medium
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), DPDPA 2023 (India), PECR (UK)
Evaluación de impacto (EIPD)
VWO Engage trata identificadores de suscripción push (endpoint mas claves), IP del visitante, navegador, país, URLs, atributos de segmentación y eventos de engagement (entregas, clics). Consideraciones clave de la EIPD: (1) la suscripción push es un identificador de dispositivo único y activa el art. 5(3) ePrivacy; (2) las notificaciones push son marketing directo del art. 13 ePrivacy y requieren consentimiento previo en B2C; (3) Wingify esta en India sin adecuación, CCT y EIT requeridas; (4) la segmentación puede construir un perfil conductual a declarar; (5) el prompt del navegador es el momento del consentimiento pero no basta, hace falta información por capas; (6) las integraciones con VWO Testing comparten IDs entre productos.
Texto de ejemplo para su banner
Con su consentimiento y el permiso de su navegador, utilizamos VWO Engage de Wingify para enviarle notificaciones push web sobre contenidos, ofertas y actualizaciones. VWO Engage trata su suscripción push, su IP y eventos de engagement en EE.UU., la Unión Europea e India. Las transferencias a India se apoyan en las Cláusulas Contractuales Tipo.
Lo que VWO Engage instala y contacta
- Método de seguimiento
- Web push notification platform (formerly PushCrew); browser Push API subscription with service worker; first-party cookies for subscriber tracking; behavioural triggers based on browsing
- Ubicación de los servidores
- Wingify Software Private Limited is headquartered in New Delhi, India, with AWS infrastructure in India, the United States and the European Union depending on customer plan
- Modo sin cookies disponible
- Sí
- Transferencia de datos fuera de la UE
- Wingify, operator of VWO Engage, is incorporated in New Delhi, India. India has no GDPR adequacy decision, so transfers from EU customers require Standard Contractual Clauses under Art. 46(2)(c) GDPR and a Transfer Impact Assessment that accounts for the Digital Personal Data Protection Act 2023 and the Indian Telegraph Act. Wingify also operates AWS infrastructure in EU regions for some plans.
Cookies instaladas (3)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| vwo_eng_subscriber | Marketing | 1 year | Stores the VWO Engage subscriber identifier used to associate a browser push subscription with engagement events. |
| vwo_eng_prompt | Functional | 30 days | Tracks whether the visitor has seen or dismissed the push opt in prompt to avoid showing it repeatedly. |
| vwo_eng_segments | Marketing | 6 months | Stores segmentation attributes used to target push notifications to specific subscriber groups. |
Dominios de terceros contactados (5)
vwo.comengage.vwo.compushcrew.comcdn.pushcrew.comwingify.com
Preguntas frecuentes sobre VWO Engage
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Coloca VWO Engage cookies?
VWO Engage se apoya principalmente en la Push API del navegador y un Service Worker, no en cookies. El endpoint de la suscripción push y las claves públicas son identificadores almacenados por el navegador. Algunas cookies propias auxiliares (vwo_eng_*) pueden colocarse para analítica del prompt y la segmentación.
¿Necesito consentimiento para enviar notificaciones push vía VWO Engage?
Si. El push web es marketing directo según el art. 13 ePrivacy y el prompt del navegador por si solo no basta. Use un doble prompt: CTA en página explicando el valor, luego prompt nativo del navegador. Ofrezca siempre una baja clara.
¿Cuál es la base legal del tratamiento vía VWO Engage?
Consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD) para la suscripción push y cualquier cookie de tracking. El prompt push es el mecanismo técnico pero el responsable debe demostrar un consentimiento libre, informado y específico. El contrato no basta salvo que las notificaciones formen parte del servicio contratado.
¿Dónde procesa y almacena VWO Engage los datos?
Wingify es una empresa india. El tratamiento por defecto ocurre en AWS en India y EE.UU. Los clientes UE pueden solicitar la región AWS UE en algunos planes. Las transferencias a India se apoyan en CCT y una EIT que considere la DPDPA 2023.
¿Se requiere una EIPD para VWO Engage?
Una EIPD es recomendable cuando el push web se usa a gran escala, cuando la segmentación construye perfiles detallados o hay transferencias a India. Debe cubrir el flujo de consentimiento, la retención de suscripciones y eventos, y el marco CCT para India.
¿Cómo desplegar VWO Engage de forma conforme?
Firme el DPA y las CCT de Wingify, realice una EIT, solicite la región AWS UE cuando este disponible, diseñe un doble prompt con propuesta de valor clara, declare VWO Engage como subencargado, ofrezca baja en un clic en cada notificación y haga caducar las suscripciones inactivas.
¿Qué alternativas conformes al RGPD existen frente a VWO Engage?
Alternativas push web UE friendly: PushPushGo (Polonia), Notify Visitors (EE.UU./India), OneSignal (EE.UU. con opciones UE), Webpushr (EE.UU.) y alternativas open source autoalojables como Notiflow o Gotify. Elegir un responsable UE con residencia UE simplifica la cuestión de la transferencia.
¿Cómo actualizar la política para VWO Engage?
Declare a Wingify como encargado del tratamiento con sede en India, describa la suscripción push como identificador usado para comunicación de marketing, documente las categorías de datos conductuales captados, nombre AWS UE e India como ubicaciones de subencargados, mencione CCT y contexto DPDPA 2023 y enlace la política y el DPA de Wingify.
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