Marketing

Fomo

Fomo es una herramienta de marketing de prueba social que muestra popups sobre compras recientes, registros o actividad en vivo en sitios de comerciantes. Su widget JavaScript se carga desde fomo.com, deposita la cookie fomo_uid, captura impresiones y clics y puede mostrar datos personales de antiguos clientes (nombre, ciudad) extraídos del backend e-commerce. Como widget de marketing con seguimiento entre sitios y transferencias US, requiere consentimiento previo según el RGPD y la directiva ePrivacy.

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Presentación

¿Qué hace Fomo?

Qué es Fomo

Fomo (ahora parte de Justuno) es una herramienta de marketing de prueba social lanzada en 2016. Muestra pequeños popups en la esquina del sitio e-commerce para informar a los visitantes de compras recientes, registros, descargas o actividad en vivo. Fomo se integra con Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Stripe y Zapier y es muy utilizada por marcas DTC para impulsar la conversión.

Cookies e identificadores

El widget Fomo deposita la cookie fomo_uid en el dominio del comerciante para reconocer a visitantes recurrentes y deduplicar las visualizaciones de notificaciones. Las impresiones y los clics se envían a los servidores Fomo. El contenido del popup suele incluir datos personales de antiguos clientes (nombre, ciudad) extraídos de los pedidos.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

La cookie fomo_uid no es estrictamente necesaria; el artículo 5.3 de ePrivacy exige consentimiento previo. Mostrar nombre y ciudad de antiguos compradores es tratamiento de datos personales conforme al RGPD y necesita base jurídica. Aunque nombre y ciudad solos no identifiquen, la combinación con producto, hora y contexto del comerciante puede ser identificadora.

Consentimiento y minimización

Bloquee el widget Fomo mediante la CMP hasta el consentimiento. Aplique minimización: configure Fomo para mostrar solo la inicial del nombre, sin apellido ni ciudad exacta en localidades pequeñas, y respete el opt out de un cliente (no mostrar su pedido). Capture un consentimiento explícito al finalizar la compra para aparecer en notificaciones.

Transferencias de datos

Fomo lo opera Justuno Inc. en AWS en EE. UU. La transferencia de datos de visitantes y clientes debe basarse en el EU U.S. Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo del DPA y declararse en la política.

Despliegue conforme de Fomo

Firme el DPA Fomo/Justuno, condicione el widget a una señal CMP, configure la minimización, capture el consentimiento en el checkout, fije plazos de conservación para impresiones y documente la transferencia US en política y registro.

Cumplimiento

Fomo y el RGPD

Fomo está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica: Prior consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy: Fomo is a marketing widget that writes tracking cookies and may display personal data of past customers (first name, city) under social proof notifications.
Nivel de riesgo: medium
Normativa aplicable: GDPR, ePrivacy Directive, EU U.S. Data Privacy Framework

Evaluación de impacto (EIPD)

Una EIPD es pertinente cuando las notificaciones Fomo muestran nombre y ciudad de compradores recientes (potencialmente identificadores en localidades pequeñas), cuando las integraciones envían datos detallados de pedidos o si se configura retargeting comportamental.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Fomo para mostrar notificaciones de prueba social. Con su consentimiento, Fomo depositará cookies de seguimiento, registrará los eventos mostrados y transferirá los datos a Fomo / Justuno Inc. en Estados Unidos. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Cookies y rastreadores

Lo que Fomo instala y contacta

Método de seguimiento: JavaScript social proof widget (load.fomo.com / fomo.com) embedded on merchant sites that displays popups about recent purchases, sign ups or activity. The widget sets fomo_uid and session cookies, fetches event templates from Fomo servers and forwards display impressions and click events back to the SaaS.
Ubicación de los servidores: Fomo (Justuno Inc.) infrastructure on AWS in the United States, with global Cloudflare edges.
Transferencia de datos fuera de la UE: Visitor IP addresses, page URLs and event metadata are transferred to Fomo / Justuno US infrastructure under the EU U.S. Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses. Personal data of past purchasers displayed in popups (first name, city) is also processed by Fomo.

Cookies instaladas (2)

Nombre	Tipo	Duración	Finalidad
fomo_uid	first_party	1 year	Visitor identifier set by the Fomo widget on the merchant domain to recognise repeat visitors and prevent showing the same notification multiple times.
fomo_session	first_party	session	Session identifier used by Fomo to attribute impressions and clicks to a single visit.

Dominios de terceros contactados (4)

load.fomo.com
fomo.com
api.fomo.com
cdn.fomo.com

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Fomo

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

Escríbanos

¿Qué cookies deposita Fomo?

El widget Fomo deposita la cookie fomo_uid en el dominio del comerciante para reconocer visitantes recurrentes y deduplicar notificaciones, además de una cookie de sesión para el seguimiento de impresiones.

¿Requiere consentimiento Fomo?

Sí. La cookie no es estrictamente necesaria, el widget rastrea visitantes y el contenido del popup puede incluir datos personales de antiguos clientes; se exige consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de ePrivacy y al 6.1.a del RGPD.

¿Cuál es la base jurídica?

Consentimiento para las cookies del widget y la exhibición de datos personales de antiguos clientes. La ejecución del contrato cubre el pedido, pero la reutilización como prueba social exige un consentimiento adicional en el checkout.

¿Hay transferencias a Estados Unidos?

Sí. Fomo opera en la infraestructura AWS de Justuno Inc. en EE. UU. La transferencia se basa en el EU U.S. Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo del DPA.

¿Necesito una EIPD?

Una EIPD es pertinente cuando los popups muestran nombre y ciudad de compradores recientes, sobre todo en localidades pequeñas. También se recomienda cuando las integraciones envían datos detallados de pedidos.

¿Cómo desplegar Fomo de forma conforme?

Firme el DPA, condicione el widget a una señal CMP, configure la minimización (iniciales, sin ciudad exacta), capture el consentimiento en el checkout, fije plazos de conservación para impresiones y declare la transferencia US en la política.

¿Existen alternativas a Fomo?

Otras herramientas de prueba social: ProveSource (Israel), Notify (Reino Unido) o scripts auto alojados que tiran de datos anonimizados de su backend sin encargado tercero.

¿Cómo actualizo la política de cookies?

Añada una sección que cite Fomo, enumere la cookie fomo_uid con finalidad y duración, mencione la exhibición de datos de clientes en popups y declare la transferencia a Fomo / Justuno Inc. en Estados Unidos.

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