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Navattic es una plataforma estadounidense de demostraciones de producto interactivas que utilizan los equipos de ventas y marketing para crear demos guiadas y navegables, integradas en los sitios web y compartidas mediante enlaces. Cada demo integrada registra analiticas de interaccion detalladas como los pasos vistos, la tasa de finalizacion, el tiempo dedicado y el abandono, y puede capturar identificadores de clientes potenciales. Por ello lee y escribe cookies y localStorage en el dispositivo del visitante. Como se trata de un seguimiento del comportamiento no esencial, Navattic solo debe cargarse despues de que el visitante haya dado su consentimiento.
Navattic es una plataforma de demostraciones de producto interactivas con sede en Estados Unidos. Permite a los equipos de ventas y marketing capturar un producto real y convertirlo en un recorrido guiado y navegable que los visitantes exploran directamente en un sitio web o mediante un enlace compartido. La demo se ejecuta como un widget integrado que carga su codigo desde los servidores de Navattic y se muestra dentro de la pagina anfitriona.
Cuando un visitante abre una demo, Navattic registra analiticas de interaccion detalladas: que pasos se vieron, donde se hizo clic, cuanto tiempo permanecio y en que punto abandono. Almacena un identificador propio en cookies y en el localStorage del navegador para reconocer a un visitante que regresa y atribuir sus acciones a un unico perfil. Cuando una demo incluye un formulario o una llamada a la accion, Navattic tambien puede recopilar identificadores de clientes potenciales como una direccion de correo electronico y enviar los eventos de interaccion a las herramientas CRM y de marketing conectadas.
Las analiticas de interaccion y los identificadores que trata Navattic son datos personales conforme al RGPD, porque se refieren a un visitante identificable. Almacenar y leer identificadores en el dispositivo del visitante tambien queda comprendido en el articulo 5(3) de la Directiva ePrivacy, que la CNIL en Francia, las autoridades alemanas conforme al TDDDG y la AEPD en Espana aplican como una obligacion estricta de consentimiento previo para los rastreadores no esenciales.
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Se requiere consentimiento antes de que se cargue la integracion de Navattic, porque no es estrictamente necesaria para que el visitante reciba el contenido de la pagina. Ese consentimiento debe ser libre, especifico, informado e inequivoco, y debe ser tan facil rechazarlo como aceptarlo. Hasta que el visitante acepte, el script de la demo no debe ejecutarse y no debe escribirse ninguna cookie ni entrada de localStorage.
Navattic trata los datos en infraestructura ubicada en Estados Unidos, por lo que los datos de los visitantes europeos se transfieren fuera del Espacio Economico Europeo. Estas transferencias requieren las Clausulas Contractuales Tipo de la Union Europea dentro del acuerdo de tratamiento de datos de Navattic, junto con una Evaluacion de Impacto de las Transferencias documentada que tenga en cuenta la legislacion de vigilancia estadounidense, conforme a la sentencia Schrems II y a las directrices del Comite Europeo de Proteccion de Datos.
Condicione la integracion de Navattic a su plataforma de gestion del consentimiento para que solo se active tras aceptar la categoria de analitica o marketing. Informe con claridad sobre Navattic en su politica de cookies, incluidos los identificadores que deposita y su duracion. Firme el acuerdo de tratamiento de datos de Navattic, realice una Evaluacion de Impacto de las Transferencias y aplique el plazo de conservacion mas corto posible a los registros de visitantes. Cuando no se necesite la captura de clientes potenciales, desactivela para minimizar los datos personales recopilados.
Websites using Navattic must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una Evaluacion de Impacto relativa a la Proteccion de Datos cuando las demos de Navattic se usan a gran escala para elaborar perfiles de posibles clientes o para capturar identificadores. Documente las analiticas de comportamiento que recopila la demo integrada, los identificadores propios almacenados en cookies y localStorage, la sincronizacion de los datos de interaccion con herramientas CRM como HubSpot o Salesforce, la transferencia de datos a Estados Unidos y el plazo de conservacion de los registros de visitantes. Configure la integracion para que solo se cargue tras el consentimiento y desactive la captura de clientes potenciales en las paginas donde no sea estrictamente necesaria.
Sample consent text
Utilizamos Navattic, un servicio de demostraciones interactivas operado por Navattic Inc. (Estados Unidos), para mostrarle demos de producto guiadas. Navattic registra como interactua con la demo y almacena identificadores en cookies y localStorage de su dispositivo. Estos datos pueden transferirse a Estados Unidos sobre la base de las Clausulas Contractuales Tipo de la Union Europea. Navattic solo se cargara si hace clic en Aceptar.
Third-party domains contacted
navattic.comjs.navattic.comapi.navattic.comcdn.navattic.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| navattic_visitor_id | HTTP cookie (first party) | 12 months | Stores a persistent identifier for the demo viewer so Navattic can recognise returning visitors and attribute engagement events to a single person across demo sessions. |
| navattic_session | HTTP cookie (first party) | Session | Holds the current demo session so that step progression and interactions are grouped together during a single visit. |
| navattic_flow_state | localStorage | Persistent (until cleared) | Stores the progress and state of the interactive demo, such as the last step viewed, so the demo can resume where the viewer left off. |
| navattic_analytics | localStorage | Persistent (until cleared) | Buffers behavioural analytics events (clicks, completions, time spent) before they are sent to Navattic ingestion endpoints. |
Navattic instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
Navattic establece un identificador propio de visitante que persiste unos doce meses, una cookie de sesion y entradas de localStorage que guardan el progreso de la demo y los eventos de analitica pendientes. En conjunto permiten a Navattic reconocer a los visitantes que regresan y registrar como se usa cada demo.
Si. Navattic realiza un seguimiento del comportamiento no esencial y escribe identificadores en el dispositivo del visitante, por lo que conforme a las normas de ePrivacy debe obtener el consentimiento previo antes de que se cargue la integracion. El script de la demo debe permanecer bloqueado hasta que el visitante acepte.
La unica base juridica valida es el consentimiento conforme al articulo 6(1)(a) del RGPD, combinado con el requisito de consentimiento previo del articulo 5(3) de la Directiva ePrivacy. El interes legitimo no puede utilizarse para este tipo de analitica y seguimiento de clientes potenciales no esenciales.
Si. Navattic aloja su plataforma en infraestructura de Estados Unidos, por lo que los datos de los visitantes europeos se transfieren alli. Necesita las Clausulas Contractuales Tipo de la Union Europea en el acuerdo de tratamiento de Navattic y una Evaluacion de Impacto de las Transferencias para amparar la transferencia.
Se recomienda una Evaluacion de Impacto relativa a la Proteccion de Datos cuando las demos se usan a gran escala para elaborar perfiles de posibles clientes o para captar contactos. Evalue el seguimiento del comportamiento, los identificadores almacenados en el dispositivo, el enriquecimiento del CRM y la transferencia a Estados Unidos.
Cargue la integracion unicamente a traves de su plataforma de gestion del consentimiento despues de que se acepte la categoria correspondiente, describa Navattic en su politica de cookies, firme el acuerdo de tratamiento y realice una Evaluacion de Impacto de las Transferencias. Desactive la captura de clientes potenciales cuando no sea necesaria y aplique un plazo de conservacion corto.
Entre las alternativas estan Reprise, Walnut, Storylane, Demostack y Supademo. Plantean cuestiones similares de consentimiento, cookies y transferencia, asi que compruebe su ubicacion de alojamiento y sus condiciones de tratamiento antes de suponer que alguna es mas respetuosa con la privacidad.
Anada una entrada especifica que nombre a Navattic como proveedor, enumere los identificadores de visitante y de sesion con su duracion, explique las analiticas de interaccion recopiladas y revele la transferencia a Estados Unidos y su garantia. Mantenga la entrada alineada con sus categorias de consentimiento.