Mailchimp for WooCommerce

Qué es Mailchimp for WooCommerce

Mailchimp for WooCommerce es la integración oficial que vincula una tienda en línea WooCommerce con una cuenta de marketing de Mailchimp. Sincroniza pedidos, productos, carritos y perfiles de clientes con Mailchimp y añade un fragmento de seguimiento JavaScript a la tienda. Con estos datos, los comercios pueden enviar correos de carrito abandonado, hacer retargeting a los compradores con recomendaciones de productos, crear segmentos y medir los ingresos generados por sus campañas.

Qué datos y cookies recopila

El script de seguimiento instala cookies propias como _mcid, que almacena un identificador de visitante de Mailchimp durante aproximadamente un año, _mcida, una cookie de sesión, y mailchimp_landing_site, que registra la primera URL de llegada durante alrededor de un mes. Para la recuperación de carritos, el complemento también almacena el correo del comprador en valores como mailchimp.cart.current_email. Además de las cookies, Mailchimp recibe detalles de pedidos, productos vistos, contenido del carrito, nombres, direcciones de correo y direcciones IP, que constituyen datos personales según el RGPD.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

Como el script de seguimiento escribe y lee cookies en el terminal del comprador con fines de marketing y retargeting en lugar de para una función estrictamente necesaria, el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo. El tratamiento posterior de nombres, correos y comportamiento de compra por parte de Mailchimp también constituye tratamiento de datos personales, por lo que se requieren una base jurídica, una información clara y un registro de actividades de tratamiento, actuando Mailchimp como encargado en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos.

Requisitos de consentimiento

El script de seguimiento de marketing y sus cookies no deben cargarse antes de que el comprador haya aceptado activamente la categoría de marketing en su banner de consentimiento. Las casillas premarcadas, el consentimiento implícito por seguir navegando y los muros de cookies no cumplen el estándar del RGPD. La suscripción al boletín en el momento del pago debe ser una opción separada y sin marcar, y el consentimiento recogido debe ser libre, específico, informado y tan fácil de retirar como de otorgar.

Transferencias de datos y pasos prácticos de cumplimiento

Mailchimp procesa datos en Estados Unidos, por lo que debe documentar la transferencia conforme al Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo y aceptar las condiciones de tratamiento de datos de Mailchimp e Intuit. En la práctica, condicione el script de seguimiento a su plataforma de gestión del consentimiento, deje sin marcar la casilla del boletín en el pago, enumere las cookies de Mailchimp y sus duraciones en su política de cookies, y configure la conservación y la eliminación de datos para no guardarlos más tiempo del necesario.