Marketing

CRM Done Better

CRM Done Better es un CRM inmobiliario estadounidense que combina formularios de captación, búsqueda de inmuebles vía MLS o IDX, scoring comportamental, automatización de correo y seguimiento del pipeline. Está orientado a agentes inmobiliarios independientes y pequeñas inmobiliarias. Como la plataforma aloja datos en EE. UU. y instala cookies de marketing, su cumplimiento del RGPD exige consentimiento explícito y una cadena de transferencias documentada.

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Presentación

¿Qué hace CRM Done Better?

Qué es CRM Done Better

CRM Done Better es una plataforma CRM estadounidense pensada para agentes inmobiliarios y pequeñas inmobiliarias. Combina búsqueda de inmuebles vía MLS o IDX, seguimiento comportamental en anuncios, formularios de captación, secuencias de correo, seguimiento por SMS automatizado y vista de pipeline. Se integra con las principales plataformas inmobiliarias y se presenta como alternativa más sencilla a los CRM generalistas.

Qué datos recoge CRM Done Better

CRM Done Better recoge datos de contacto de compradores y vendedores, comportamiento de búsqueda (búsquedas guardadas, alertas, visitas), engagement de correo y SMS, preferencias de calificación hipotecaria (cuando se recogen), direcciones IP, user agents, referrers, parámetros UTM y un score comportamental por prospecto.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

CRM Done Better es un encargado de tratamiento de terceros; las funciones de marketing automation pueden generar corresponsabilidad. Las cookies de marketing no son estrictamente necesarias y requieren consentimiento conforme al artículo 5(3) ePrivacy. El scoring comportamental y el seguimiento de aperturas de correo se basan en el consentimiento del artículo 6(1)(a) RGPD. Las transacciones inmobiliarias generan obligaciones sectoriales de retención propias de cada Estado miembro.

Requisitos de consentimiento

Añada una CMP que condicione el píxel de CRM Done Better al consentimiento de marketing. Configure doble opt in en los formularios, incluya un enlace de baja sencillo en cada secuencia y conserve un registro de auditoría de cada interacción del personal con el expediente del prospecto.

Transferencias fuera de la UE

CRM Done Better aloja los datos en EE. UU. La transferencia se basa en el EU US Data Privacy Framework, complementado por CCT y una Evaluación de Impacto de Transferencias. Documente medidas complementarias como cifrado en reposo y seudonimización de los campos de calificación hipotecaria.

Pasos prácticos de cumplimiento

Firme el DPA y las CCT de CRM Done Better, integre una CMP, configure doble opt in, defina plazos de retención conformes a las obligaciones sectoriales nacionales, registre CRM Done Better en su registro del artículo 30 y actualice su política de privacidad.

Cumplimiento

CRM Done Better y el RGPD

CRM Done Better está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) is required for marketing tracking cookies, behavioural lead scoring and marketing follow up emails. Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) applies once a representation agreement is signed.
Nivel de riesgo: high
Normativa aplicable: GDPR, ePrivacy Directive, TDDDG, LSSI CE, CCPA/CPRA, EU US Data Privacy Framework, Schrems II

Evaluación de impacto (EIPD)

Una EIPD es recomendable cuando CRM Done Better se utiliza a gran escala para scoring de prospectos, cuando los datos MLS se combinan con automatización de marketing o cuando se añaden datos financieros sensibles al perfil del comprador.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos CRM Done Better, un CRM inmobiliario estadounidense, para gestionar sus consultas, seguir sus interacciones con nuestras propiedades y enviarle seguimiento comercial. Sus datos personales se transfieren a Estados Unidos.

Cookies y rastreadores

Lo que CRM Done Better instala y contacta

Método de seguimiento: Client side JavaScript on real estate websites, third party tracking cookies, lead capture forms, integrations with MLS feeds, IDX search and email automations, plus a backend CRM tailored to real estate agents.
Ubicación de los servidores: United States. CRM Done Better is operated from the United States with infrastructure hosted on US cloud providers.
Transferencia de datos fuera de la UE: Personal data is transferred to the United States. Operators must rely on the EU US Data Privacy Framework, complemented by Standard Contractual Clauses and a Transfer Impact Assessment as required since Schrems II.

Cookies instaladas (3)

Nombre	Tipo	Duración	Finalidad
cdb_uid	Marketing	1 year	Unique CRM Done Better visitor identifier used to link a real estate prospect across listings and email follow ups.
cdb_search	Marketing	6 months	Stores recent property searches and saved filters used for behavioural scoring and email alerts.
cdb_session	Strictly Necessary	Session	Maintains the agent dashboard session and the prospect portal session.

Dominios de terceros contactados (3)

crmdonebetter.com
app.crmdonebetter.com
tracking.crmdonebetter.com

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre CRM Done Better

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

Escríbanos

¿Qué cookies instala CRM Done Better?

CRM Done Better instala un identificador de visitante de marketing, una cookie de comportamiento de búsqueda para scoring y alertas de correo y una cookie de sesión estrictamente necesaria para el panel del agente. Las cookies de marketing requieren consentimiento; la de sesión está exenta.

¿Es necesario el consentimiento para desplegar CRM Done Better en un sitio europeo?

Sí para cookies de marketing, scoring comportamental y píxeles de apertura de correo. La cookie de sesión del panel del agente es estrictamente necesaria y está exenta según el artículo 5(3) ePrivacy.

¿Cuál es la base jurídica en CRM Done Better?

Consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD) para seguimiento de marketing y scoring. Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) para mandatos y transacciones. Interés legítimo (art. 6(1)(f)) para prevención del fraude con ponderación.

¿CRM Done Better transfiere datos fuera de la UE?

Sí. La plataforma se aloja en EE. UU. Las transferencias se basan en el EU US Data Privacy Framework, complementado por CCT y una Evaluación de Impacto de Transferencias.

¿Se requiere una EIPD al integrar CRM Done Better?

Una EIPD es recomendable para perfilado comportamental a gran escala, cuando se procesan datos financieros o cuando el CRM se combina con píxeles de retargeting.

¿Cómo implanto CRM Done Better cumpliendo el RGPD?

Firme el DPA y las CCT de CRM Done Better, integre una CMP, configure doble opt in, defina plazos de retención conformes a las obligaciones inmobiliarias nacionales y registre CRM Done Better en su registro del artículo 30.

¿Hay alternativas europeas a CRM Done Better?

Sí. Apimo (Francia), Periscope IQ (Reino Unido), Reapit (Reino Unido), Hektor Software (Alemania) y Salesforce Real Estate Cloud en regiones UE ofrecen funcionalidades equivalentes con alojamiento europeo.

¿Cómo actualizo mi política de cookies tras activar CRM Done Better?

Enumere cdb_uid y cdb_search como cookies de marketing y cdb_session como estrictamente necesaria. Declare a CRM Done Better como subencargado en Estados Unidos y vuelva a activar el banner de consentimiento.

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