¿Tu sitio web utiliza servicios de terceros? Cumple con el RGPD en minutos.
Probar FlowConsentmobileCta.note
ZoomInfo Chat identifica empresas visitantes mediante busqueda IP inversa y enriquece los perfiles de visitantes con datos de agentes de datos de terceros. Es altamente sensible en materia de privacidad y requiere consentimiento explicito y una evaluacion cuidadosa del RGPD antes de su implementacion.
ZoomInfo Chat (anteriormente Insent) es un chatbot de marketing conversacional B2B. Cuando un visitante llega a su sitio, el widget captura su direccion IP y realiza una busqueda IP inversa en el grafo de datos de ZoomInfo para identificar su empresa. Luego enriquece el perfil del visitante con informacion de empresa y, cuando esta disponible, de contacto de la base de datos de intermediarios de datos de ZoomInfo. Los visitantes de alto valor son automaticamente dirigidos a representantes de ventas para una interaccion de chat en vivo.
ZoomInfo Chat establece cookies para identificar y rastrear visitantes. La cookie zi_session o visitorid (hasta un ano) persiste un identificador unico de visitante para el enriquecimiento y enrutamiento. Una cookie de sesion de chat gestiona la conversacion activa. Una cookie de enriquecimiento o enrutamiento almacena el resultado de la identificacion de la empresa y la decision de enrutamiento. Mas alla de las cookies, el widget transmite la direccion IP del visitante a los servidores de ZoomInfo y recibe de vuelta datos enriquecidos de empresa y contacto.
ZoomInfo Chat presenta riesgos elevados del RGPD en multiples frentes. La identificacion IP inversa procesa datos personales sin que el visitante los haya proporcionado directamente, lo que plantea serias preocupaciones de transparencia y equidad bajo el articulo 5 del RGPD. El enriquecimiento con datos de intermediarios de datos de terceros constituye perfilado bajo el articulo 4(4) del RGPD. Dado que el visitante no ha interactuado directamente con ZoomInfo, usted carga con la obligacion completa de transparencia y debe proporcionar la informacion del articulo 14.
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
Se requiere consentimiento opt in explicito antes de que se cargue el widget de ZoomInfo Chat y antes de que se envie cualquier direccion IP a ZoomInfo para la busqueda inversa. La solicitud de consentimiento debe describir claramente la identificacion IP inversa, el enriquecimiento con registros de intermediarios de datos de ZoomInfo y el enrutamiento a ventas. La navegacion pasiva no constituye consentimiento valido para este tipo de procesamiento.
Los datos de IP, comportamiento y enriquecimiento del visitante son procesados por ZoomInfo en Estados Unidos bajo el Marco de Privacidad de Datos UE EE UU y clausulas contractuales tipo. Dada la naturaleza sensible de los datos de enriquecimiento, debe revisar cuidadosamente la evaluacion de impacto de transferencia y las divulgaciones de subencargados de ZoomInfo como parte de su EIPD.
Complete una EIPD obligatoria antes de implementar ZoomInfo Chat. Condicione el widget al consentimiento explicito en su plataforma de gestion del consentimiento. Prepare un aviso de privacidad del articulo 14 que describa el procesamiento de enriquecimiento. Firme un Acuerdo de Tratamiento de Datos con ZoomInfo. Actualice su politica de privacidad para describir la identificacion IP inversa, el enriquecimiento de intermediarios de datos, las transferencias a EE UU y los derechos de los visitantes, incluido el derecho a oponerse al perfilado.
Websites using ZoomInfo Chat must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Una EIPD es obligatoria para ZoomInfo Chat dado el nivel de riesgo alto, el perfilado sistematico de visitantes mediante identificacion IP inversa y el enriquecimiento con datos de un intermediario de datos de terceros. La EIPD debe evaluar la licitud del tratamiento de interesados que no han interactuado directamente con su organizacion, las obligaciones de transparencia hacia los individuos enriquecidos, la proporcionalidad del perfilado para fines de enrutamiento de ventas y el riesgo de datos de enriquecimiento inexactos que afecten injustamente a los individuos. Documente las medidas de mitigacion y obtenga aprobacion legal antes de la implementacion.
Sample consent text
Consiento que ZoomInfo Chat identifique mi empresa a partir de mi direccion IP, rastree mi comportamiento de navegacion en este sitio y enriquezca mi perfil con informacion de la base de datos de ZoomInfo. Entiendo que estos datos son procesados por ZoomInfo en EE UU bajo clausulas contractuales tipo y pueden usarse para dirigir mi visita a un representante de ventas. Puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento.
Third-party domains contacted
chat.zoominfo.comws.zoominfo.comcdn.zoominfo.comjs.zi-scripts.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| zi_session | Marketing | Up to 1 year | Persistent visitor identifier used by ZoomInfo Chat for reverse IP company identification and cross session behaviour tracking |
| _zi_chat_session | Functional | Session | Manages the active ZoomInfo Chat conversation state and routing decision for the current browser session |
| _zi_enrichment | Marketing | Short term | Stores the result of the reverse IP company identification and visitor routing score for sales team use |
ZoomInfo Chat utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
ZoomInfo Chat establece al menos tres cookies. La cookie zi_session o visitorid (hasta un ano) almacena un identificador unico persistente de visitante que permite a la identificacion IP inversa vincular visitas repetidas del mismo navegador. Una cookie de sesion de chat gestiona la conversacion activa. Una cookie de enriquecimiento o enrutamiento almacena el resultado de la busqueda de identificacion de la empresa. Todas no son esenciales y requieren consentimiento opt in previo.
Si, se requiere consentimiento opt in explicito antes de que se cargue el widget de ZoomInfo Chat. El widget realiza identificacion IP inversa y enriquecimiento en el momento en que se activa, lo que constituye perfilado bajo el RGPD. La navegacion pasiva o aceptar los terminos de servicio no son formas validas de consentimiento para este procesamiento. Debe obtener consentimiento afirmativo claro que describa especificamente la busqueda IP inversa, el enriquecimiento con datos de ZoomInfo y el enrutamiento de ventas.
La base juridica es el consentimiento bajo el articulo 6(1)(a) del RGPD. La naturaleza de perfilado del procesamiento (identificacion IP inversa, enriquecimiento con registros de intermediarios de datos de terceros, enrutamiento de ventas) significa que los intereses legitimos no pueden usarse como base dado el impacto significativo en los individuos y la probabilidad de que no sepan que estan siendo perfilados. El consentimiento debe ser especifico de ZoomInfo Chat y describir el enriquecimiento de un intermediario de datos.
Si. La direccion IP del visitante, los datos de comportamiento y la informacion enriquecida de empresa y contacto son procesados por ZoomInfo Technologies en Estados Unidos. ZoomInfo se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE EE UU y en clausulas contractuales tipo. Dada la sensibilidad de los datos enriquecidos (registros de intermediarios de datos sobre personas que no han interactuado directamente con ZoomInfo), debe revisar cuidadosamente la evaluacion de impacto de transferencia de ZoomInfo como parte de su EIPD.
Si, una EIPD es obligatoria para ZoomInfo Chat. El procesamiento cumple los criterios para una EIPD obligatoria bajo el articulo 35 del RGPD porque implica perfilado sistematico de individuos (identificacion IP inversa combinada con enriquecimiento de intermediarios de datos), procesamiento de datos sobre personas que no han interactuado con su organizacion y transferencias de datos enriquecidos sensibles a EE UU. Complete la EIPD antes de la implementacion, documente las medidas de mitigacion y obtenga aprobacion legal.
Complete una EIPD obligatoria antes de la implementacion. Condicione el widget de ZoomInfo Chat al consentimiento opt in explicito en su plataforma de gestion del consentimiento. Prepare un aviso de privacidad del articulo 14 que describa el procesamiento de enriquecimiento. Firme un Acuerdo de Tratamiento de Datos con ZoomInfo. Actualice su politica de privacidad para describir la identificacion IP inversa, el enriquecimiento de intermediarios de datos, las transferencias a EE UU y los derechos de los visitantes incluido el derecho a oponerse al perfilado. Supervise regularmente las divulgaciones de ZoomInfo.
Si el objetivo es la identificacion de visitantes B2B con menor riesgo de privacidad, considere herramientas que usen solo datos de primera parte y no enriquezcan desde registros de intermediarios de datos. Drift e Intercom ofrecen chatbots sin enriquecimiento IP inverso. Para la identificacion de visitantes, algunas herramientas como Albacross (con sede en la UE) ofrecen identificacion IP inversa con una mejor postura de privacidad. En todos los casos, valide la base juridica y los requisitos de EIPD antes de la implementacion.
Agregue una seccion de ZoomInfo Chat a su politica de cookies. Incluya las cookies principales: zi_session o visitorid (marketing y analitica, hasta un ano, ZoomInfo, identificacion persistente del visitante para busqueda IP inversa), la cookie de sesion de chat (funcional, sesion) y la cookie de enriquecimiento o enrutamiento (marketing, corto plazo). Categorice la cookie zi_session como marketing y analitica que requiere consentimiento. Explique en la politica de cookies que el widget tambien transmite la direccion IP del visitante a ZoomInfo para la identificacion de la empresa.