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Sharpen

Sharpen es una plataforma de centro de contacto en la nube para equipos de atención al cliente. Dirige llamadas, chats, correos y otras conversaciones a los agentes y ofrece informes y herramientas de gestión de la calidad para los supervisores. Cuando un sitio usa el chat o las funciones de contacto de Sharpen, los mensajes y datos de contacto del visitante los procesa Sharpen.

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