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Si para las cookies no esenciales. Las cookies de reconocimiento de visitantes y analítica que coloca WotNot necesitan consentimiento previo conforme al RGPD y a la Directiva ePrivacy; no deben cargarse hasta la aceptación. Una cookie de sesión esencial para un chat iniciado puede tratarse de forma diferente.

El consentimiento del artículo 6(1)(a) del RGPD cubre las cookies no esenciales. El tratamiento de la conversación iniciada por el visitante puede basarse en el interés legítimo o, para una solicitud comercial o de soporte, en medidas precontractuales. Debe informar a los visitantes de que el chat se almacena y definir un periodo de conservación.

Si. WotNot se opera desde India y puede usar infraestructura en EE.UU., por lo que los datos de conversación y de visitante pueden transferirse fuera del EEE. India no tiene decisión de adecuación de la UE, por lo que las transferencias deben basarse en las Cláusulas Contractuales Tipo con una Evaluación de Impacto.

Se recomienda una EIPD porque los registros de chat pueden contener datos personales, a veces sensibles, y se transfieren fuera del EEE. Documentar las finalidades, la conservación, las garantías y la transferencia internacional apoya el cumplimiento del artículo 35 del RGPD.

Añada WotNot mediante una CMP que bloquee las cookies no esenciales hasta el consentimiento, mantenga separada cualquier cookie de sesión de chat esencial e informe a los visitantes de que las conversaciones se registran. Firme un acuerdo de tratamiento de datos, defina la conservación de los registros, establezca CCT para la transferencia y declare las cookies y destinatarios.

Otras herramientas de chatbot y chat en vivo son Intercom, Crisp, Tidio y Landbot, algunas de las cuáles tratan los datos en la UE y pueden reducir la complejidad de las transferencias. Todas colocan cookies de chat y almacenan conversaciones, por lo que el consentimiento, los limites de conservación y una información clara siguen siendo esenciales.

Describa las cookies de WotNot, su finalidad y duración, enumere los dominios de WotNot e indique que los datos de conversación y de visitante pueden tratarse en India y EE.UU. Explique en su aviso de privacidad que los chats se almacenan, durante cuanto tiempo, y las garantías de transferencia.