¿Tu sitio web utiliza servicios de terceros? Cumple con el RGPD en minutos.
Probar FlowConsentmobileCta.note
Jenny es una plataforma finlandesa de chatbot de IA para atención al cliente y automatización de FAQs. El widget JavaScript establece cookies de origen, registra las conversaciones en el servidor (UE) y emplea modelos de IA para generar respuestas. Como las cookies no son estrictamente necesarias, se requiere consentimiento previo conforme al art. 5.3 de la Directiva ePrivacy y al art. 6.1.a del RGPD.
Jenny es una plataforma finlandesa de chatbot de IA para atención al cliente, automatización de FAQs y autoservicio. El widget se integra mediante JavaScript y emplea modelos de IA (NLP, detección de intención) para responder preguntas de los clientes. Desde 2021 forma parte de Insurello/GetJenny con alojamiento en la UE.
Jenny establece cookies de origen (por ejemplo jenny_session, jenny_user) para gestionar la sesión y reconocer al visitante. Procesa el contenido de la conversación, dirección IP, marcas de tiempo, user agent y, en su caso, los datos de transferencia a un agente humano. La generación de respuestas mediante IA se realiza en servidores ubicados en la UE.
Como las cookies no son estrictamente necesarias, se requiere consentimiento previo conforme al art. 5.3 ePrivacy y al art. 6.1.a RGPD. Cuando el usuario inicia activamente la conversación puede invocarse adicionalmente la ejecución de un contrato (art. 6.1.b) para la prestación del servicio. Recuerde además las obligaciones de transparencia de uso de IA del Reglamento de IA (AI Act).
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
Jenny aloja los datos en la UE (Finlandia). En principio no hay transferencias internacionales. Revise la lista de subencargados, especialmente si se integran proveedores LLM con modelos en EE.UU.
Firme un contrato de encargado del tratamiento, bloquee el widget hasta el consentimiento, identifique claramente el widget como chatbot de IA (obligación AI Act), limite el plazo de conservación, forme al equipo en la gestión de conversaciones escaladas y mencione a Jenny en su política de privacidad indicando proveedor, sede y cookies.
Websites using Jenny must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una EIPD para usos amplios en sectores sanitario, asesoramiento o administración pública, ya que se procesan modelos de IA y contenido conversacional.
Sample consent text
Utilizamos el chatbot de IA Jenny para responder a sus preguntas. Tras su consentimiento, Jenny establece cookies, registra conversaciones en servidores en la UE y utiliza IA para generar respuestas. Al hacer clic en Aceptar consiente la instalación de estas cookies y el tratamiento de su conversación.
Third-party domains contacted
getjenny.comapi.getjenny.comcdn.getjenny.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| jenny_session | session | Session | Session identifier used to maintain the active Jenny AI chatbot conversation — EU hosted |
Jenny utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Jenny recopila contenido de la conversación, dirección IP, user agent, marcas de tiempo y datos de sesión. Opcionalmente datos de transferencia a agentes humanos y estadísticas de autoservicio.
Sí. Cookies y tratamiento no son estrictamente necesarios. Debe recabarse consentimiento conforme al art. 5.3 ePrivacy y al art. 6.1.a RGPD, junto con la transparencia sobre el uso de IA exigida por el Reglamento de IA.
Consentimiento (art. 6.1.a) para cookies y conversación. Ejecución de contrato (art. 6.1.b) para los datos de la conversación cuando el usuario solicita activamente ayuda.
No. Jenny aloja los datos en Finlandia, dentro de la UE. Si se integran proveedores LLM (por ejemplo OpenAI), revise la lista de subencargados y firme Cláusulas Contractuales Tipo si procede.
Recomendable en escenarios extensos, especialmente sanitarios, administrativos o con categorías especiales de datos.
Firme un contrato de encargado, bloquee el widget hasta el consentimiento, identifíquelo como chatbot de IA, limite plazos de conservación, registre la herramienta y forme al equipo de soporte.
Jenny aloja los datos en Finlandia, en la UE. No genera transferencias internacionales a EE.UU., lo que simplifica el cumplimiento y reduce el riesgo Schrems II.
Indique el proveedor (GetJenny, Finlandia), las cookies, plazos de conservación, finalidad y base jurídica. Explique también el uso de IA y la posibilidad de derivar la conversación a un agente humano.