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etermio

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etermio es una plataforma alemana de reserva de citas en línea y de interacción con clientes que permite a los visitantes reservar reuniones, demos o servicios directamente desde un sitio web mediante un widget integrado.

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Presentación

¿Qué hace etermio?

Qué es etermio

etermio es un servicio alemán de reserva de citas en línea y de interacción con clientes. Permite a los visitantes de un sitio web reservar reuniones, demos o servicios mediante un widget integrado. El widget carga JavaScript desde los servidores de etermio e intercambia franjas horarias, datos de contacto y la confirmación de la reserva.

Cookies y datos tratados

Al cargarse, etermio instala cookies propias como etermio_session para la sesión de reserva y _et_user_id para identificar al visitante. También guarda valores en localStorage. Los datos tratados incluyen el nombre, el correo, el teléfono, la franja elegida y un comentario libre opcional.

Base legal RGPD y ePrivacy

La reserva se basa en el artículo 6.1.b del RGPD por tratarse de una medida precontractual o contractual solicitada por la persona. La carga del widget y el almacenamiento de cookies requieren consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de la directiva ePrivacy y a la LOPDGDD en España.

Transferencias y alojamiento

etermio está alojado en Alemania y trata los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No existe una transferencia sistemática de los datos de reserva a terceros países. Es necesario firmar un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Consideraciones EIPD

Una EIPD formal no suele ser obligatoria para una reserva de citas de bajo riesgo. Se recomienda cuando el flujo recoge datos sensibles, por ejemplo en citas médicas, prestando atención a la conservación, el control de accesos y la minimización de los campos libres.

Pasos de cumplimiento

Bloquee el widget etermio hasta obtener el consentimiento, mencione etermio en la política de privacidad y en el banner de cookies, firme un contrato de encargo, documente los plazos de conservación y configure el widget para recoger solo los campos imprescindibles.

Cumplimiento

etermio y el RGPD

etermio está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Article 6(1)(b) GDPR (performance of a contract or pre contractual measures) for the actual booking, combined with Article 6(1)(a) GDPR (consent) for the loading of the embedded widget and its cookies under Section 25(1) TTDSG and Article 5(3) ePrivacy Directive.
Nivel de riesgo
medium
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive, TTDSG, BDSG, LOPDGDD, CNIL guidelines, EDPB guidelines on consent

Evaluación de impacto (EIPD)

No es obligatorio realizar una EIPD completa para una simple reserva de citas, pero el registro de actividades debe describir los datos tratados (nombre, correo, teléfono, franja horaria, mensaje), la base legal, el plazo de conservación y la condición de encargado de etermio. Para citas sanitarias, jurídicas u otras situaciones sensibles, se recomienda una EIPD conforme al artículo 35 del RGPD.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos el widget etermio para que pueda reservar una cita en línea. Al cargarlo se guardan cookies y un identificador de sesión en su dispositivo. ¿Acepta el uso de etermio para la gestión de citas?
Cookies y rastreadores

Lo que etermio instala y contacta

Método de seguimiento
First party session and visitor identification cookies set by the etermio booking widget when embedded on a website. Uses HTTP cookies plus localStorage to persist appointment context across pages.
Ubicación de los servidores
Germany (EU). etermio is operated by a German provider with hosting inside the European Economic Area.

Cookies instaladas (4)

NombreTipoDuraciónFinalidad
etermio_sessionsessionSessionMaintains the active appointment booking session and ties the visitor to the chosen calendar and time slot inside the etermio widget.
_et_user_idfirst_party1 yearAnonymous visitor identifier used by etermio to recognise returning users, pre fill known fields and stop duplicate booking attempts.
_et_csrffirst_partySessionCross site request forgery token that protects the booking form against unauthorized submissions.
_et_localefirst_party6 monthsStores the language preference (German, English, French, Spanish) used to render the etermio interface.

Dominios de terceros contactados (3)

  • app.etermio.com
  • www.etermio.com
  • cdn.etermio.com
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre etermio

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies instala etermio?

Al cargarse el widget, etermio instala cookies propias como etermio_session para la sesión de reserva y _et_user_id para reconocer al visitante, además de valores en localStorage. Por defecto no se instalan cookies de marketing.

¿Es necesario el consentimiento antes de cargar etermio?

Sí. El widget almacena cookies y lee información del dispositivo, por lo que se necesita un consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de la directiva ePrivacy y a la LSSI CE.

¿Cuál es la base legal RGPD para etermio?

Conviven dos bases. El artículo 6.1.a del RGPD (consentimiento) cubre la instalación de cookies y la carga del widget. El artículo 6.1.b del RGPD cubre el tratamiento de la solicitud de cita.

¿Se transfieren los datos a Estados Unidos?

No. etermio está alojado en Alemania y trata los datos dentro del Espacio Económico Europeo. En la configuración estándar no se realiza ninguna transferencia sistemática a Estados Unidos u otros terceros países.

¿Hay que hacer una EIPD para etermio?

Una EIPD completa no suele ser obligatoria para una reserva de citas ordinaria. Se recomienda o resulta obligatoria cuando las reservas afectan a temas sensibles como salud, justicia o servicios sociales.

¿Cómo implementar etermio correctamente?

Cargue el widget solo tras el consentimiento, firme un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD, mencione etermio en la política y el banner, recoja solo los campos necesarios y documente el plazo de conservación.

¿Qué alternativas existen a etermio?

Otras plataformas son Calendly, SimplyBook, Microsoft Bookings y herramientas autoalojadas como Cal.com. Cada una tiene su propia localización de alojamiento y su huella de cookies, que conviene evaluar antes de implantarla.

¿Cómo actualizo la política de cookies para etermio?

Añada una entrada que indique etermio, el editor, las cookies instaladas (etermio_session, _et_user_id), su duración, su finalidad, la base legal y un enlace a la política de etermio. Actualícela en cada cambio.

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