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etermio es una plataforma alemana de reserva de citas en línea y de interacción con clientes que permite a los visitantes reservar reuniones, demos o servicios directamente desde un sitio web mediante un widget integrado.
etermio es un servicio alemán de reserva de citas en línea y de interacción con clientes. Permite a los visitantes de un sitio web reservar reuniones, demos o servicios mediante un widget integrado. El widget carga JavaScript desde los servidores de etermio e intercambia franjas horarias, datos de contacto y la confirmación de la reserva.
Al cargarse, etermio instala cookies propias como etermio_session para la sesión de reserva y _et_user_id para identificar al visitante. También guarda valores en localStorage. Los datos tratados incluyen el nombre, el correo, el teléfono, la franja elegida y un comentario libre opcional.
La reserva se basa en el artículo 6.1.b del RGPD por tratarse de una medida precontractual o contractual solicitada por la persona. La carga del widget y el almacenamiento de cookies requieren consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de la directiva ePrivacy y a la LOPDGDD en España.
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etermio está alojado en Alemania y trata los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No existe una transferencia sistemática de los datos de reserva a terceros países. Es necesario firmar un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Una EIPD formal no suele ser obligatoria para una reserva de citas de bajo riesgo. Se recomienda cuando el flujo recoge datos sensibles, por ejemplo en citas médicas, prestando atención a la conservación, el control de accesos y la minimización de los campos libres.
Bloquee el widget etermio hasta obtener el consentimiento, mencione etermio en la política de privacidad y en el banner de cookies, firme un contrato de encargo, documente los plazos de conservación y configure el widget para recoger solo los campos imprescindibles.
Websites using etermio must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
No es obligatorio realizar una EIPD completa para una simple reserva de citas, pero el registro de actividades debe describir los datos tratados (nombre, correo, teléfono, franja horaria, mensaje), la base legal, el plazo de conservación y la condición de encargado de etermio. Para citas sanitarias, jurídicas u otras situaciones sensibles, se recomienda una EIPD conforme al artículo 35 del RGPD.
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Utilizamos el widget etermio para que pueda reservar una cita en línea. Al cargarlo se guardan cookies y un identificador de sesión en su dispositivo. ¿Acepta el uso de etermio para la gestión de citas?
Third-party domains contacted
app.etermio.comwww.etermio.comcdn.etermio.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| etermio_session | session | Session | Maintains the active appointment booking session and ties the visitor to the chosen calendar and time slot inside the etermio widget. |
| _et_user_id | first_party | 1 year | Anonymous visitor identifier used by etermio to recognise returning users, pre fill known fields and stop duplicate booking attempts. |
| _et_csrf | first_party | Session | Cross site request forgery token that protects the booking form against unauthorized submissions. |
| _et_locale | first_party | 6 months | Stores the language preference (German, English, French, Spanish) used to render the etermio interface. |
etermio utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Al cargarse el widget, etermio instala cookies propias como etermio_session para la sesión de reserva y _et_user_id para reconocer al visitante, además de valores en localStorage. Por defecto no se instalan cookies de marketing.
Sí. El widget almacena cookies y lee información del dispositivo, por lo que se necesita un consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de la directiva ePrivacy y a la LSSI CE.
Conviven dos bases. El artículo 6.1.a del RGPD (consentimiento) cubre la instalación de cookies y la carga del widget. El artículo 6.1.b del RGPD cubre el tratamiento de la solicitud de cita.
No. etermio está alojado en Alemania y trata los datos dentro del Espacio Económico Europeo. En la configuración estándar no se realiza ninguna transferencia sistemática a Estados Unidos u otros terceros países.
Una EIPD completa no suele ser obligatoria para una reserva de citas ordinaria. Se recomienda o resulta obligatoria cuando las reservas afectan a temas sensibles como salud, justicia o servicios sociales.
Cargue el widget solo tras el consentimiento, firme un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD, mencione etermio en la política y el banner, recoja solo los campos necesarios y documente el plazo de conservación.
Otras plataformas son Calendly, SimplyBook, Microsoft Bookings y herramientas autoalojadas como Cal.com. Cada una tiene su propia localización de alojamiento y su huella de cookies, que conviene evaluar antes de implantarla.
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