Atención al cliente

Enterprise Bot

Enterprise Bot es una plataforma de IA conversacional que las empresas usan para crear chatbots y asistentes virtuales de atención al cliente. En un sitio web, su widget de chat responde a las preguntas de los visitantes y puede derivar la conversación a un agente. Los mensajes escritos los procesa la plataforma, lo que debe figurar en la política de privacidad.

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Cumplimiento

Enterprise Bot y el RGPD

Enterprise Bot está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

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