Atención al cliente
ImBox
ImBox es una plataforma sueca de atención al cliente que ofrece un chatbot con IA, chat en directo, gestión de casos y herramientas de autoservicio. Su widget de chat se carga en el sitio desde los servidores de ImBox y trata conversaciones y datos de visitantes, algo que debe recoger la política de privacidad y de consentimiento.
Cumplimiento
ImBox y el RGPD
ImBox está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
Cookies y rastreadores
Lo que ImBox instala y contacta
Las cookies de ImBox todavía no están documentadas en el catálogo. Para saber qué se instala realmente en su sitio, lance un escaneo gratuito.
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